Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Очередная проблема (Не открывается часть внешних ресурсов) - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Очередная проблема (Не открывается часть внешних ресурсов) Не работает внешка (сокращение тех. специалистов) Оценка: ***** 2 Голосов

#1 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7894
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 15 June 2009 - 12:26 AM

Теперь я уже только могу констатировать, тот факт. Что проблема с внешкой.
Кто то из Вас пытался уже дозвониться на 008 ?
Теперь 008 сидит в Екатеринбурге.

С 1 июля массово сокращают 2-ую линию тех. поддержки абонентов интернет Пермского филиала теперь вместо ~50 человек будет ~15.
Часть функций ляжет на первую линию, которая сидит в Екатеринбурге с з.п. в 7000 руб., чувствуйте с кем Вам придется общаться в первую очередь.
Далее Вашей заявкой в случае если ее не решит 1-ая линия буду заниматься специалисты Пермского СИЦ, но их кол-во очень мало да и зарплата у них тоже на "должном" уровне.

Вот и подумайте над качеством услуги. В главном руководстве на предполагаемые проблемы с интернетом сообщили, что "НАМ НА КАЧЕСТВО ПЛЕВАТЬ".

ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ КРИЗИС МЕНЕДЖМЕНТ.
Я думаю что часть руководителей привыкла работать на подъеме экономики, а вот в условиях кризиса к сожалению приходится им принимать меры указанные выше.
На сколько мне известно, те же проблемы могут возникнуть и у компании МТС.
0

#2 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 15 June 2009 - 05:30 AM

Цитата(u-help @ 15.6.2009, 1:26) <{POST_SNAPBACK}>
"НАМ НА КАЧЕСТВО ПЛЕВАТЬ".

ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ КРИЗИС МЕНЕДЖМЕНТ.
Я думаю что часть руководителей привыкла работать на подъеме экономики, а вот в условиях кризиса к сожалению приходится им принимать меры указанные выше.
На сколько мне известно, те же проблемы могут возникнуть и у компании МТС.


давайте закрепим это сообщение на видном месте, чтобы всем была ясна истинная позиция компании по отношению к абонентам
0

#3 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7894
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 15 June 2009 - 08:11 AM


0

#4 Пользователь офлайн   Stawros Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 13
  • Регистрация: 01-September 08
  • Тарифный план:Бонус Мини х2
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 15 June 2009 - 08:58 AM

Цитата(u-help @ 15.6.2009, 9:11) <{POST_SNAPBACK}>
...

Хороший креативчик. По теме - осталось чтобы эту мысль про качество связи вывесили на оффициальном сайте уси, пусть даже в завуалированной форме. Жаль, что еще тут скажешь.
0

#5 Пользователь офлайн   help99 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 40
  • Регистрация: 21-April 08
  • Регион:Пермь

Отправлено 15 June 2009 - 09:12 AM

Цитата(Stawros @ 15.6.2009, 9:58) <{POST_SNAPBACK}>
осталось чтобы эту мысль про качество связи вывесили на оффициальном сайте уси, пусть даже в завуалированной форме.

laugh.gif
На оф. сайте напишут, что качество не только не пострадает, но ещё и улучшится laugh.gif
В этом есть доля истины, т.к. доступность 1-й линии со 2 июня должна была увеличиться. Но вот заявки средней и высокой сложности, с которыми не справится 1-я линия, с июля отрабатывать будет некому. Пользователей по таким заявкам будут откровенно динамить. Пишите письменную жалобу на Уфимкина, если Ваша проблема зависнет.
0

#6 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7894
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 15 June 2009 - 09:14 AM

Цитата(help99 @ 15.6.2009, 10:12) <{POST_SNAPBACK}>
Пользователей по таким заявкам будут откровенно динамить. Пишите письменные жалобу на Уфимкина, если Ваша проблема зависнет.

+1
0

#7 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 15 June 2009 - 12:30 PM

Цитата(Stawros @ 15.6.2009, 9:58) <{POST_SNAPBACK}>
 осталось чтобы эту мысль про качество связи вывесили на оффициальном сайте уси,


в разделе "Миссия компании"
0

#8 Пользователь офлайн   Polosatiy Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 54
  • Регистрация: 27-August 08
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:Юго-Камский

Отправлено 15 June 2009 - 09:06 PM

Ребят, а в области не намечается конкурентов Ю-тел?smile.gif
0

#9 Пользователь офлайн   Logowaz Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 18
  • Регистрация: 10-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 16 June 2009 - 10:03 PM

Цитата(Polosatiy @ 15.6.2009, 22:06) <{POST_SNAPBACK}>
Ребят, а в области не намечается конкурентов Ю-тел? smile.gif

Недели три назад играя в L2 на руофе, общался с пермяком, он обложил УСИ, потом обложил тех к кому ушел, вроде бы Дом или как там, уже не помню, сейчас сидит на Билайне, доволен как удав, я был дико удивлен, что билайн начал тянуть кабеля в квартиры. Теперь вот слух прошел, что в Н.Тагиле вроде бы как тоже собирается, но пока только слух...
тут список городов

Сообщение отредактировал Logowaz: 16 June 2009 - 10:04 PM

Встретив в лесу кого-то в доспехе и со светящимся луком, не бойтесь. Это эльф. Бояться уже поздно!
0

#10 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7894
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 18 June 2009 - 09:19 AM

Вобще у многих в отрасли возникли проблемы. Но некоторые из компаний пытаются этим воспользоваться. Я за нормальную конкуренцию, без ущемления соц. стороны.
0

#11 Пользователь офлайн   help99 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 40
  • Регистрация: 21-April 08
  • Регион:Пермь

Отправлено 23 June 2009 - 08:51 AM

Вот кем нас попытаются заменить.Результат предсказуем :-(

0

#12 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 23 June 2009 - 10:27 PM

Цитата
Зарплата от 10 000 руб.
График Посменно
Образование Среднее специальное
Возраст от 18 до 45 лет
Пол Не важен
Опыт Не важен

как страшно жить... и пользоваться вашими услугами
0

#13 Пользователь офлайн   Decon Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 15
  • Регистрация: 09-June 09
  • Тарифный план:Ультра-Диалап

Отправлено 24 June 2009 - 07:38 AM

А у нас один местный оператор тянет оптику по домам, медленно правда за год всего 25 домов, но задел на будущее думаю хороший, и арендует каналы не у УСИ.
0

#14 Пользователь офлайн   Stawros Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 13
  • Регистрация: 01-September 08
  • Тарифный план:Бонус Мини х2
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 25 June 2009 - 01:28 PM

Цитата(help99 @ 23.6.2009, 9:51) <{POST_SNAPBACK}>
Вот кем нас попытаются заменить.Результат предсказуем :-(

Антонов Уральских им, для крещения боем.

Сообщение отредактировал Stawros: 25 June 2009 - 01:28 PM

0

#15 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7894
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 25 June 2009 - 07:53 PM

Парочку Антонов и вообще в тех поддержке даже на первой линии ни кого не останется. smile.gif
0

#16 Пользователь офлайн   Packer Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 154
  • Регистрация: 30-November 08
  • Тарифный план:провайдер GoodTelecom
  • Пол:Муж.
  • Регион:Полазна

Отправлено 29 June 2009 - 09:50 PM

Дальше 77.233.170.42 пакеты не идут,что случилось? Да и форум этот открывается с чудовищно медленной скоростью.

Сообщение отредактировал Packer: 29 June 2009 - 09:54 PM

0

#17 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 03 July 2009 - 06:59 PM

Билайн, кстати, очень сильная компания! Перекупила многих провайдеров по всей России и работает под их старыми названиями.
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#18 Пользователь офлайн   my_live_utel Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 12-June 09
  • Тарифный план:ultra_mbit

Отправлено 22 July 2009 - 04:45 PM

ап хD
0

#19 Пользователь офлайн   my_live_utel Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 12-June 09
  • Тарифный план:ultra_mbit

Отправлено 22 July 2009 - 04:52 PM

Ох ничего себе как внешку бысто починили))) Провод наверно просто из разетки выпал))
Приятно удивлен, думал надольше проблемка:()
0

#20 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 23 July 2009 - 07:26 AM

Цитата(Михаил @ 3.7.2009, 19:59) <{POST_SNAPBACK}>
Билайн, кстати, очень сильная компания! Перекупила многих провайдеров по всей России и работает под их старыми названиями.

Ничего себе... Скрытая реклама на полуофициальном форуме.  Все бывшие УСИшники ушли в Билайн?
0

#21 Пользователь офлайн   ЛовецСнов Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 23-May 09
  • Тарифный план:УльтраМегабит
  • Регион:Усть-Качка

Отправлено 08 August 2009 - 02:46 PM

Сутки не могу подключиться по фтп к сервам Агавы. По трасерту все дохнет на одном из ростелекомовских маршрутизаторов. Все произошло при смене хостинга, так что я теперь просто в о$%#тельном положении - со старого домент отпарковали, а на новый я теперь не могу вылить файлы, и посетители утыкаются в Forbidden

Я дико рад huh.gif  Придется просить знакомых в москве чтоб от себя залили

Сообщение отредактировал ЛовецСнов: 08 August 2009 - 02:47 PM

0

#22 Пользователь офлайн   ЛовецСнов Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 23-May 09
  • Тарифный план:УльтраМегабит
  • Регион:Усть-Качка

Отправлено 08 August 2009 - 02:52 PM

Ответ поддедржки агавы:

Здравствуйте.

Проблема с so-2-0-0.stkm-ar3.intl.ip.rostelecom.ru
[87.226.133.30] глобальна(ряд клиентов с аналогичными проблемами) и на
данный момент решается(наши администраторы связались с данным провайдером).
В ближайшее время она должна быть устранена. Как только проблема решится
мы Вам сообщим.





0

#23 Пользователь офлайн   juvio Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 327
  • Регистрация: 11-December 08
  • Тарифный план:Ultra 2048
  • Пол:Муж.

Отправлено 09 August 2009 - 03:35 PM

Цитата(Михаил @ 3.7.2009, 19:59) <{POST_SNAPBACK}>
Билайн, кстати, очень сильная компания! Перекупила многих провайдеров по всей России и работает под их старыми названиями.

И славится Вымплеком возможностью превращать все в каку.
0

#24 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 10 August 2009 - 12:28 PM

Цитата(juvio @ 9.8.2009, 16:35) <{POST_SNAPBACK}>
И славится Вымплеком возможностью превращать все в каку.


Доказательства в студию.
0

#25 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 12 August 2009 - 01:55 AM

Толку-то спорить, пока U-tel монополист мы хоть об стену биться будем - ничего не изменится.
0
Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей