[fiel]

Здравствуйте!!! Коенечно мне не очень нравиться ругаться и кричать, но у же просто нет сил терпеть это... Я просто не могу понять что у вас там постоянно происходит... Вот сколько пользуюсь услугами Ютел постоянно какие нибудь проблемы что в мобильной связи что в кабельном телефидение что в особенности в интернете. Прославляя свой бренд забывают предаставлять услуги такими какими они их провозглашают... Пять дней у меня не работает толком интернет, а у меня тариф ультрамегабит с абонетской платой, тоесть я пать дней не пользуюсь практически интернетом, за исключением нескольких минут когда хватает терпения дождаться соединения, а плачу полную стоимость, да фиг с ними с деньгами, я не про то, я про то как компания относится к своим клиентам, звонить в службу техподдержки вобще, мне кажется безсмысленно, только если заявку оставить, оперативно вопрос ни кто не может решить, барышни которые отвечают на звонки наверное и компьютер то в первый раз видят, иногда такую чушь говорят что смешно становиться, конечно сразу извинюсь перед ними!!!! Ну а специалисты с техподдержки обещают связаться с абонентами в течении дня, и ни ответа ни привета! Конечно это я один тут возмущаюсь и что я прекрасно понимаю, что Utelу глубоко наплевать на меня, так как кроме меня у них ещё несколько сот тысяч обанентов, и тем более таких как я живущих в маленьких городах где услуги например интернета предоставляют только Utel и только по этому приходиться терпеть все "издевательства" со стороны компании, потому что бежать то некуда...



Я думаю что и прочитав моё сообщение ни кто сильно то и не задумается, да как я думаю наверное это не первая притензия в адрес Utelа!!!



P.S. Пожалуйста, зделайте мне инет!!!  

[Михаил]

Во-первых опишите конкретно, какая у вас проблема?!
Во-вторых - почему Вы разместили данное сообщение в разделе флуд?

[Сергей]

Во-вторых - почему Вы разместили данное сообщение в разделе флуд?

я его суда перекинул, изначально оно было в авариях

[u-help]

Могу Вас заверить, не наплевать. Просто как я уже объяснял. Все дело в том, что раньше каждый мог, что то сделать для своего филиала. А теперь полная централизация, напомню, что основной филиал в Екатеринбурге. Так вот мы со своей стороны делаем все, что можем (на что есть права), ко всему остальному у нас нет прав, а что бы доказать что в какой-то Перми не работает 10 человек, нужно столько нервов потратить.
Вот мы и тратим нервы, потихоньку решая проблемы. Обращайтесь в тех. поддержку, если Вам не могут ответить ничего конкретного, это не значит, что никто Вашей заявкой не занимается, просто немного подождите.

[Nickuz]

Обращайтесь в тех. поддержку, если Вам не могут ответить ничего конкретного, это не значит, что никто Вашей заявкой не занимается, просто немного подождите.

Так почему бы техподдержке не ответить, что "вашим ТТ номер такой то занимается такой то специалист, срок решения такого то числа..." Больше определенности, это все-таки услуги связи, а не увеселительное заведение.

[u-help]

Так почему бы техподдержке не ответить, что "вашим ТТ номер такой то занимается такой то специалист, срок решения такого то числа..." Больше определенности, это все-таки услуги связи, а не увеселительное заведение.

В принципе так и говорим, что Вашей заявкой занимаются ...

[xeon]

насчет девочек из 008 согласен непосредственно с тех. поддержкой общался всего пару раз, как-то нареканий вообще не вызвало, больше наоборот даже позитивных эмоций осталось ...

[Сергей]

насчет девочек из 008 согласен непосредственно с тех. поддержкой общался всего пару раз, как-то нареканий вообще не вызвало, больше наоборот даже позитивных эмоций осталось ...

спасибо добрый человек

[Dingo]

было бы еще больше позитивных эмоций если бы эти девочки в случае каких либо заморочек не включали сказку про белого бычка, (перезагрузите модем , компьютер) когда был знакомый в тп общаться было гораздо проще, звонок на сотовый - у вас есть проблемы ? да/нет если нет то я уже начинаю у себя рыться

[Renaissance]

Не знаю, я всего 1 раз в суппорт звонил, и то на парня нарвался, ну он мне все по братски и объяснил

[Dingo]

Несколько дней нет нормальной скорости закачки на тарифе мегабит +ночь , очень хочется узнать когда исправят данную заморочку, еще несколько дней назад все было в относительном порядке

[RaidenMK3]

ТУже 3 день не работает толком нет.

угу, в ТП звонить толку нет , перерасчет ... хмм на хрен мне эти копейки, мне стабильный интернет нужен а не


ну сами видите как оно работает