[Денис]

 Ну, конечно, неразбериха с тарифами..... и вот, внезапно, тариф сменился.... там система предоплаты, ну и со счета высли в минус, позвонили (автомат) попросили оплатить, или отключат. Но я не против оплатить, просто сегодня(когда позвонили) суббота, а завтра ( о, кэп.)-воскресенье, те там, где я обычно плачу - выходные, следовательно могу оплатить только в понедельник, так вот, не отключат ли меня до понедельника?

(через терминал - не подходит, тк комиссия)

Сообщение отредактировал Денис: 05 December 2009 - 03:42 PM

[Nickuz]

Банкоматы, банки, кассы - куча мест сходу, где можно оплатить без комиссии... Было бы желание.

[Денис]

я хочу платить там, где МНЕ удобно, вопрос был лишь в том, 2 дня решают или нет?

[Алексей В]

77740195029

Ответьте пожалуйста на такой вопрос: может ли явиться основанием непредставления услуги домашнего интренета несвоевременная оплата счета Ростелекома за междугородние звонки с домашнего телефона (за апрель опалил 4 мая )?

Если нет то помогите решить такую проблему: 27 апреля оплатил интренет за май в пункте приема платежей Ютел (в апреле интрнет работал), 1 мая отключили интернет (сайт U-tel.ru доступен), позвонил в службу поддержки там сказали что у меня на счете 21 руб. (по-моему у меня там всегда 21 руб.), 4 мая обратился в пункт приема платежей там мне сказали, что платеж от 27 апреля прошел, в настоящее время доступ в интренет отсутствует, в браузере выводиться сообщение о недостаточности средств на лицевом счете . Что мне необходимо сделать, что бы интренет заработал?

[ficha]

Алексей В (05 May 2010 - 10:55 AM) писал:

может ли явиться основанием непредставления услуги домашнего интренета несвоевременная оплата счета Ростелекома

нет

Алексей В (05 May 2010 - 10:55 AM) писал:

Если нет то помогите решить такую проблему

не по адресу

Алексей В (05 May 2010 - 10:55 AM) писал:

Что мне необходимо сделать, что бы интренет заработал?

оформить заявку в тех.поддержке и добиться от них вразумительного ответа как минимум на следующие вопросы: списана ли абонентская плата за май месяц, включена или выключена основная услуга, причины выключения если абонентская плата списана, причины не списания абонентской платы, если денежных средств достаточно.
Но перед этим убедится, что с Вашей стороны точно нет никаких проблем с задолженностью за предыдущие периоды.

[Алексей В]

Спасибо за ответ! Последую Вашему совету.