Вход
Регистрация
Помощь
Сообщение отредактировал Недовольный: 22 December 2009 - 10:41 AM
Реклама от Google
Страница 1 из 1
Перерасчёт по тарифному плану
#1
Недовольный 
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 3
- Регистрация: 22-December 09
- Тарифный план:мИКС
- Регион:ХМАО
Отправлено 22 December 2009 - 10:39 AM
Здравствуйте.Будет ли сделан перерасчёт по моему тарифному плану за декабрь в ввиду неполного предоставления услуг из за сбоев в сети по вашей вине.Скорость в среднем была 300Кбит/с вместо заявленных 2048Кбит/с?Перерасчёт будет сделан автоматически или для этого надо писать заявление в пункте обслуживания клиентов?
Цитата
#2
Сергей
- Начальник отдела системного администрирования
-
- Группа: Специалист
- Сообщений: 824
- Регистрация: 24-April 08
- Пол:Муж.
- Регион:Нижний Новгород
Отправлено 22 December 2009 - 02:25 PM
Недовольный (22 December 2009 - 10:39 AM) писал:
Здравствуйте.Будет ли сделан перерасчёт по моему тарифному плану за декабрь в ввиду неполного предоставления услуг из за сбоев в сети по вашей вине.Скорость в среднем была 300Кбит/с вместо заявленных 2048Кбит/с?Перерасчёт будет сделан автоматически или для этого надо писать заявление в пункте обслуживания клиентов?
Ну если были обращения в ТП, и там явно сказано что проблема была по вине провайдера, то тогда сделают перерасчёт по письменному заявлению.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
#3
ficha
- Выше продвинутого гуру
-
- Группа: Сотрудник
- Сообщений: 2114
- Регистрация: 24-April 08
- Тарифный план:Гига+х2
- Пол:Не выбран
- Регион:Родина УСИ
Отправлено 22 December 2009 - 02:29 PM
Недовольный (22 December 2009 - 10:39 AM) писал:
из за сбоев в сети по вашей вине.
интересно по чьей вине??? кто с форума Вам предоставляет какие-то услуги??? если Вы имеете ввиду услугу доступа к сети итеренет, которую Вы купили у УСИ, то и задавать вопрос нужно им, а не форуме не имеющими к УСИ никакого отношения:D судя по прошлой практике по перерасчетам, то нужны заявления с подробным доказательством вины УСИ, с указаниями Ваших заявок в тех.поддержку и т.п. Практически не реально))
Сообщение отредактировал ficha: 22 December 2009 - 02:34 PM
#4
Недовольный
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 3
- Регистрация: 22-December 09
- Тарифный план:мИКС
- Регион:ХМАО
Отправлено 22 December 2009 - 02:45 PM
Звоню в ТП каждый день,с вопросом когда будет нормальный интернет.Говорят ведутся работы по наладке и установке нового оборудования.Свою вину признают.
#5
Недовольный
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 3
- Регистрация: 22-December 09
- Тарифный план:мИКС
- Регион:ХМАО
Отправлено 22 December 2009 - 02:52 PM
ficha (22 December 2009 - 02:29 PM) писал:
интересно по чьей вине??? кто с форума Вам предоставляет какие-то услуги??? если Вы имеете ввиду услугу доступа к сети итеренет, которую Вы купили у УСИ, то и задавать вопрос нужно им, а не форуме не имеющими к УСИ никакого отношения:D судя по прошлой практике по перерасчетам, то нужны заявления с подробным доказательством вины УСИ, с указаниями Ваших заявок в тех.поддержку и т.п. Практически не реально))
Уже многим знакомым и друзьям сказал чтобы писали на перерасчёт заявление,чем больше будет заявлений тем добросовестней будет компания к аббонентам,а то совсем ох..........и
Страница 1 из 1
