[Max]

Помогите плззз, устал очень, 22 декабря у меня пропал интернет позвонил в поддержку, востановился инет часа через три, но скорость общаяя самого порта стала 640 kbps / 160 kbps, и держится по сей день. При том что у меня на одной телефонной линии (через один модем P660HT2) имеется два отдельных (подключения) тарифа, один тариф имеет скорость 2 МБ без ограничений, а второй 512, и того скорость порта должна быть как минимум 2560 kbps, а на деле же 640 kbps / 160 kbps и по деньгам выходит 990+1480 р = 2470р . Модем настроем в режиме бриджа, больше там настраивать вроде как и нечего, если и есть подскажите, буду очень благодарен. Раньше все работало на нормальной скорости, были конешно сбои но не значительные, максимум затягивалось на день полтора.

Грешить на плохую линию не стал бы живу в центре города, в 200 метрах от самого представительства UTEL. У соседей есть и безлимитка и просто 8МБ скоростной инет... Думается это криворукость некоторых месных инжинеров. Помогите исправить.

[Nickuz]

Параметры линии в форум сюда. Справочник орфографии русского языка на стол себе.

[ficha]

Max (26 December 2009 - 12:56 AM) писал:

Грешить на плохую линию не стал бы живу в центре города, в 200 метрах от самого представительства UTEL. 

Совсем не обязательно, что кросс к которому Вы подключены находится именно там же! Для примера, у меня в квартире две телефонных (для чего это другой вопрос, есть необходимость) так они идут совершенно с разных АТС, у одной длина 360 метров, adsl нет тех.возможности подключить из-за отсутствия портов на этом выносе, у другой длина более 1,5 километров - adsl есть.

[Max]

ficha (26 December 2009 - 12:04 PM) писал:

Совсем не обязательно, что кросс к которому Вы подключены находится именно там же! Для примера, у меня в квартире две телефонных (для чего это другой вопрос, есть необходимость) так они идут совершенно с разных АТС, у одной длина 360 метров, adsl нет тех.возможности подключить из-за отсутствия портов на этом выносе, у другой длина более 1,5 километров - adsl есть.

Да это понятно что линия может идти хоть через деревню а потом в центр, но думаю не в моем случае, до этого все работало нормально....
Та же поясню, что также и выходим под разными логинами в интернет, одновременно, единственный осадок это плохая скорость.

[Max]

Nickuz (26 December 2009 - 10:57 AM) писал:

Параметры линии в форум сюда. Справочник орфографии русского языка на стол себе.

А что именно вы понимаете под параметрами линии? Подскажите я все выложу.

[ficha]

Max (26 December 2009 - 01:20 PM) писал:

Та же поясню, что также и выходим под разными логинами в интернет, одновременно,

а что в этом особенного? хоть под двадцать выходите, это не запрещено никем и ничем.

Max (26 December 2009 - 01:20 PM) писал:

единственный осадок это плохая скорость.

если Вы действителоьно имеете ввиду физическую канальную скорость, то странно, что Вы ищете ответ не в тех.поддержке, а на стороне, делайте заявку в тех.поддержку, на низкую канальную скорость, они должны будут проверить качество линии и или исправить или дать заключение, что на Вашей линии бОльшая скорость не возможно исходя из особенностей стандарта adsl.

Max (26 December 2009 - 01:34 PM) писал:

А что именно вы понимаете под параметрами линии

тоже самое, что и все. как минимум затухание и соотношение сигнала и шума, как на upstream так и на downstream 

Сообщение отредактировал ficha: 26 December 2009 - 01:42 PM

[Max]

ficha (26 December 2009 - 01:41 PM) писал:

а что в этом особенного? хоть под двадцать выходите, это не запрещено никем и ничем.

если Вы действителоьно имеете ввиду физическую канальную скорость, то странно, что Вы ищете ответ не в тех.поддержке, а на стороне, делайте заявку в тех.поддержку, на низкую канальную скорость, они должны будут проверить качество линии и или исправить или дать заключение, что на Вашей линии бОльшая скорость не возможно исходя из особенностей стандарта adsl.

тоже самое, что и все. как минимум затухание и соотношение сигнала и шума, как на upstream так и на downstream

Вот я и спрашиваю что бы подтвердить свои догадки, вдруг в модеме нужно еще что то настроить кроме бриджа, терзают меня сомнения... С тех подержкой общаюсь уже с 22 декабря, кпд их пока "0" Сегодня позвонил им еще раз девушка скзала что заявка составлена не корректно, предыдущие операторы указали основной проблемой нет соединения, а не скорость, об этом упомянули в вскользь, хотя говорил я им как раз про низкую скорость начиная с 22 декабря...


Вот трасеровка на маил, что такое upstream и downstream не в курсах сорь, если можно поясните...

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.128.42]
с максимальным числом прыжков 30:

1 45 ms 39 ms 54 ms 188.18.255.1
2 49 ms 41 ms 39 ms m249g-ht.isurgut.ru [217.20.87.249]
3 45 ms 58 ms 61 ms 10.236.32.222
4 48 ms 55 ms 48 ms 10.236.127.6
5 51 ms 51 ms 58 ms 10.236.127.13
6 54 ms 46 ms 48 ms 10.236.0.1
7 57 ms 47 ms 47 ms 90.150.2.13
8 56 ms 102 ms 55 ms 90.150.2.14
9 73 ms 79 ms 90 ms 82.96.209.22
10 72 ms 72 ms 83 ms 82.96.209.21
11 124 ms 105 ms 99 ms 82.96.194.105
12 100 ms 103 ms 99 ms 82.96.194.106
13 124 ms 111 ms 104 ms mail.ru [217.69.128.42]

Трассировка завершена.

Прикрепленные файлы

•  настрой-модема.gif (91.92К)
  Количество загрузок:: 14

[ficha]

картинка совсем не та, нужно выложить результаты Maintenance > Diagnostic > DSL Line > DSL Line Status,

хотя по Вашей картинке действительно видно, что канальная скорость низкая, линию в проверку.

и еще, чем четче и Вы сформулируете проблему, причем можно даже не постесняться и спросить, что именно записал оператор принявший звонок в заявку, т.к. все остальные службы будут ориентироваться именно на то, что написано, а не на то, что Вы подразумеваете. в Вашем случае, можно просто сказать, что у фиксируется низкая скорость канального соединения "привести цифры", также фиксирую значения затухания "привести цифры" при норме "привести цифры" (нормы неоднократно выкладывались на форуме) просьба исправить. все это верно если Вы на 100%, нет даже на 200% уверены, в отсутствии проблем по линейной части в Вашей зоне ответственности!!! (от распределительной коробки в подъезде до wan интерфейса модема.)

[Max]

ficha (26 December 2009 - 04:14 PM) писал:

картинка совсем не та, нужно выложить результаты Maintenance > Diagnostic > DSL Line > DSL Line Status,

хотя по Вашей картинке действительно видно, что канальная скорость низкая, линию в проверку.

и еще, чем четче и Вы сформулируете проблему, причем можно даже не постесняться и спросить, что именно записал оператор принявший звонок в заявку, т.к. все остальные службы будут ориентироваться именно на то, что написано, а не на то, что Вы подразумеваете. в Вашем случае, можно просто сказать, что у фиксируется низкая скорость канального соединения "привести цифры", также фиксирую значения затухания "привести цифры" при норме "привести цифры" (нормы неоднократно выкладывались на форуме) просьба исправить. все это верно если Вы на 100%, нет даже на 200% уверены, в отсутствии проблем по линейной части в Вашей зоне ответственности!!! (от распределительной коробки в подъезде до wan интерфейса модема.)

По поводу переписки, мне ответили что эта информация конфедициальна, сегодня уже создали новую заявку где главная проблемка скорость.
И скорость ранее была 8 МБ, логично предположить что просто искуственно зарезали порт, у соседа 8 МБ, не уверен что у меня что то кардинально поменялось в линии.

Так, а вот что просили (и если можно поясните что это, никогда не пользовался этим):

noise margin upstream: 31 db
output power downstream: 7 db
attenuation upstream: 7 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 02 23 34 44 44 44 44 44 44 44 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 39 db
output power upstream: 1 db
attenuation downstream: 13 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 22 22 22 22
tone 64- 95: 02 22 32 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 20 22 22 22 22 22 22 20 22 22 02 22 22 20
tone 160-191: 00 22 22 22 22 22 22 22 02 22 20 22 22 22 22 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[ficha]

Max (26 December 2009 - 06:39 PM) писал:

По поводу переписки, мне ответили 

какой переписке??? о чем Вы???? зачем Вам какая то переписка???

Max (26 December 2009 - 06:39 PM) писал:

создали новую заявку где главная проблемка скорость

надеюсь Вы правильно сформулировали проблему и она касается именно канальной скорости, а не то, что где-то на каком-то ресурсе что-то непонятное было намерено???

Max (26 December 2009 - 06:39 PM) писал:

и если можно поясните что это, никогда не пользовался этим

а поиском тоже никогда не пользовались???? если сложно найти на форуме, то общепризнанными поисковыми системами надеюсь умеете пользоваться???
 и как Вы тогда могли подать правильно сформулированную заявку? понять которую можно однозначно и решить которую можно только однозначно? такое ощущение сложилось, что Вам совершенно не нужны никакие советы, т.к. Вы их не слышите, просите у тех.поддержки какую то переписку (о которой Вас никто не просил узнать ), игнорируете все советы (разобраться с вопросом, чтобы хотя бы иметь представление о том в чем проблема, конечно это не значит, что Вы должны стать высококвалифицированным специалистом в технологии adsl, но иметь мало-мальские знания о предмете который купили необходимо)...

[Max]

ficha (26 December 2009 - 08:08 PM) писал:

какой переписке??? о чем Вы???? зачем Вам какая то переписка???

надеюсь Вы правильно сформулировали проблему и она касается именно канальной скорости, а не то, что где-то на каком-то ресурсе что-то непонятное было намерено???

а поиском тоже никогда не пользовались???? если сложно найти на форуме, то общепризнанными поисковыми системами надеюсь умеете пользоваться???
и как Вы тогда могли подать правильно сформулированную заявку? понять которую можно однозначно и решить которую можно только однозначно? такое ощущение сложилось, что Вам совершенно не нужны никакие советы, т.к. Вы их не слышите, просите у тех.поддержки какую то переписку (о которой Вас никто не просил узнать ), игнорируете все советы (разобраться с вопросом, чтобы хотя бы иметь представление о том в чем проблема, конечно это не значит, что Вы должны стать высококвалифицированным специалистом в технологии adsl, но иметь мало-мальские знания о предмете который купили необходимо)...

Поясню более подробно, 22 декабря у меня пропал интернет, я позвонил оператору на номер "11803", после, часа через 3, интернет восстановился, НО скорость упала до 640 kbps / 160 kbps , о чем я незамедлительно сообщил оператору, она спросила номер заявки(которую я подавал прежде, где интернет не работал) и видимо добавила туда новую проблему, потом я перезванивал и уточнял ведутся ли работы и накаком этапе они находятся. Каждый раз меня тупо переспрашивали "у вас не работает интернет?" а я каждый раз уточнял "интернет работает, но скорость упала до "640 kbps / 160 kbps" и пояснял так же что основная проблема именно в падении скорости... А то что они там записывают или еще чего, я просто сообщал о проблеме, и надеялся что они нормально все отрабатывают. А сегодня попался вменяемый оператор и наконец-то предложил создать новую заявку, теперь буду ждать новые 48 часов, решат мою проблему или нет. О моих познаниях ADSL я бы хотел так сказать, не специалист, но кое что то понимаю, меня в данный момент просто кидают, и не хотят заниматься моей проблемой это я понял, а так же понял что у UTEL бардак с логистикой приема заявок и их отработкой, и то что UTEL пока один из самых худших операторов в России такого масштаба. Как только появится новый провайдер я к ним...



P.S.

День пятый
скорость линии 640 kbps / 160 kbps
Плачу за 2 МВ 1500 рублей + 512 кб 990 рублей, получаю в итоге 512 кб/с за 2490 рублей ))))
Я плякаю.................. )

Сообщение отредактировал Max: 27 December 2009 - 01:45 AM

[Max]

Кстати вы просили я и выложил, жду ваших комментариев.

noise margin upstream: 31 db
output power downstream: 7 db
attenuation upstream: 7 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 02 23 34 44 44 44 44 44 44 44 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 39 db
output power upstream: 1 db
attenuation downstream: 13 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 22 22 22 22
tone 64- 95: 02 22 32 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 20 22 22 22 22 22 22 20 22 22 02 22 22 20
tone 160-191: 00 22 22 22 22 22 22 22 02 22 20 22 22 22 22 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[ficha]

это все уже давно прокомментировали, дублировать смысла нет никакого, в поиск!

[Max]

Это просто Новый Год какойто!!!

Мне подняли порт !!!


сегодня у меня скорость 6144 pkbs / 640 kbps!!!!!!!!!!!!


Аболдеть !!!!

Неделя терзаний на скорости 640 pkbs / 160 pkbs и все !!!! )))))))))))))


Ну да ладно, теперь я рад конешно, 6144 pkbs / 640 kbps реально рад ), если не будет разочарований, то и не будет достижений целей, теперь мой тариф работает на полную, хротя отдача конешно могла бы быть и прежней 1 МБ, но это норма. (философия мать еЁ!)

Сообщение отредактировал Max: 30 December 2009 - 09:48 PM