[Сергей]

Вот вопрос наткнулся в подъезде на рекламу, что мол типа проведена ваш дом оптика и т.д. и т.п. мол типа ждём что бы вы подключались. Только вот я не припомню что кто оптику тянул к нам, кроме существующей домкомовской. Так вот есть подозрение что всё сети домком продали сабжевой конторе. Кто то может в курсе происходящего?

З.Ы. и ещё тут не давно смотрел на свиче в полазне, с интерфейса куда подключено оборудование домкома(или было подключено, но по крайней мере порт в up, но не какого трафика не идёт) не было не одно мак адреса. То есть если моё подтверждение подтверждается, то что делать пользователям домкома с усишными логинами и паролями. Кто то их предупредил?

[Сергей]

Моё подозрение подтвердили в тех. поддержке домком, вот переписка:

Цитата

Feel, 12.03.2010 8:16:53:
Здравствуйте
Domkom, 8:17:06:
добрый день
Feel, 8:17:18:
Подскажите пожалуста, по поводу Полазны
Feel, 8:17:39:
куда следует обращатся пользователям подключеным по ethernet
Domkom, 8:18:07:
вы договор хотите заключить ?
Domkom, 8:18:13:
с гоод телекомом ?
Domkom, 8:18:30:
-гуд
Feel, 8:18:36:
нет договор уже есть, как я понимаю он заключен с УСИ но по сетям домком
Domkom, 8:19:09:
ну Уси теперь там как внешний провайдер отключены
Domkom, 8:19:17:
и работать через них не удасться
Feel, 8:19:49:
то есть как я понимаю если у меня логин и пароль усишный я теперь не смогу работать?
Domkom, 8:20:01:
да не сможете
Feel, 8:20:33:
как я понимаю мне теперь нужно расторгнуть договор с усями и заключить новый с гудтелекомом
Feel, 8:20:35:
?
Domkom, 8:20:53:
да совершенно верно
Feel, 8:21:12:
а почему об этом не известили пользователей???
Domkom, 8:21:37:
рекламные пропекты на сколько я знаю были развешанны в феврале
Feel, 8:22:12:
то есть рекламные проспекты являются средством массовой информации по вашему??
Domkom, 8:22:38:
да
Feel, 8:22:52:
хорошо
Feel, 8:23:24:
спасибо большое
Domkom, 8:23:55:
спасибо вам пишите если возникнут какие нибудь вопросы
Feel, 8:24:01:
хорошо

Так что все кто подключен через сети домком, добились того что смогут со спокойной душой уйти от "говнопровайдера" :D

[Nickuz]

А договор у Вас с провайдером УСИ или Домком?

[Сергей]

Nickuz (12 March 2010 - 09:42 AM) писал:

А договор у Вас с провайдером УСИ или Домком?

У меня договор с УСИ, и подключен я через adsl, просто я спрашивал что делать абонентам которые через сети домком к уси подключены, вот ответ.

[Сергей]

ещё появилась информация для абонентов поключеных по сетям домком, вы можете обратится в любой отдел продаж и перезаключить договор на подключение к услуге по технологии adsl, это будет бесплатно.

[torik]

Такие бумажки разносили абонентам домкома в конце февраля. :)

Прикрепленные файлы

•  100312A000.jpg (111.9К)
  Количество загрузок:: 12

[Сергей]

torik (12 March 2010 - 01:06 PM) писал:

Такие бумажки разносили абонентам домкома в конце февраля. :)

А со стороны Усей что то было или нет?

[Сергей]

судя по данной бумажке, вам не предлагаю расторгнуть договор с усями, а предоставить новые учётные записи, и они не имеют права расторгнуть ваш договор с УСИ так что будьте внимательны и если вы всё таки решили остаться на данном провайдере то не забудьте расторгнуть договор с УСИ.

[Packer]

Рекламируемая услуга не имеет никакого отношения к УСИ? Или это УСИ по линиям Домком? Я сейчас в командировке, так что узнать не могу.

Написал в Домком письмо:

> Здравствуйте. Я живу в п. Полазна по улице Дружбы дом 23. Имеется ли
> возможность подключить услугу доступа к сети интернет от ЗАО "Домком"
> (имеется витая пара, заведённая в квартиру хаба, установленного в
> подъезде).
> 1 Информацию по тарифам брать с вашего сайта
> http://www.domkom.net/tariffs.html , или для Полазны тарифы будут другие?
> 2 Насколько соответствует реальная скорость интернет относительно
> указанной в тарифе?
> 3 Насколько стабилен ваш интернет - имеется ввиду частота различных
> сбоев и отсутствия доступа в интернет по вине провайдера, а так же
> выполняется ли перерасчёт в случае нарушения договорных обязательств
> со стороны провайдера?
> 4 Очень интересует значение пинга до различных хостов, например до
> mail.ru и других (очень желательно минимальное значение пинга, так как
> интернет используется по большей части для онлайн-игр).
> 5 Как обстоят дела с потерей пакетов?
> 6 Имеется ли привязка по мак-адресу и какой айпи выдаётся абоненту -
> статический или динамический?
> Буду признателен, если вы ответите на все мои вопросы. В настоящее
> время пользуюсь услугами УСИ, не хотелось бы при смене провайдера
> вновь получить услугу доступа в интернет, похожую на интернет от УСИ.
>
> --
> Владимир. 
>
> Добрый день, Владимир
В Вашем доме имеется возможность подключения Интернет по выделенной
линии к ЗАО "Домком" (торговая марка "GoodTelekom")
1. В Полазне действуют, сейчас только три тарифа: безлимитные 256new
Кб/с за 220 рублей, 512new Кб/с за 350 рублей, и 1024new за 450 рублей.
Подробная информация на сайте.
2. Реальная скорость почти полностью соответствует заявленной в тариф,
но Вы сами должны понимать что могут быть моменты, когда скорость будет
немного ниже.
3. Нормативный срок устранения для монатажника 24 часа, пересчет аб.
платы производится, если связь отсутствовала более 3-х рабочих дней, при
обращении абонента в абонентский отдел по телефону.
4. Задержка порядка 32 мс до mail.ru.
5. Доставка эхо-ответов в штатном режиме работы сети - стабильная.
6. Привязки по мак-адресу нет. ip-адрес статический.

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.




А задать этот вопрос забыл... Если кто знает, просвятите пожалуйста. А может быть, уже есть те, кто подключился? Было бы не плохо узнать их мнение об новом провайдере. Кстати, про тариф нью 1024 на их сайте нет информации. И непонятки какие-то с исходящей скоростью - на тарифах нью она в два раза меньше входящей, по другим тарифам такой информации нет.

[Сергей]

Packer (14 March 2010 - 06:18 AM) писал:

Рекламируемая услуга не имеет никакого отношения к УСИ? Или это УСИ по линиям Домком? Я сейчас в командировке, так что узнать не могу.

Не какого отношения к УСИ не имеет.

[Nickuz]

Packer (14 March 2010 - 06:18 AM) писал:

3. Нормативный срок устранения для монатажника 24 часа, пересчет аб. 
платы производится, если связь отсутствовала более 3-х рабочих дней, при
обращении абонента в абонентский отдел по телефону.

Ребята отжигают, а чего не три недели? 

[Packer]

 Позвонил сегодня часов в 10 в Домком. Спросил на счёт возможности подключиться и так далее. В обед пришёл человек из Домкома, принёс бланки договоров и так далее. Создал соединение, подключился - интернет есть. О как. Я ещё денег не заплатил, а всё уже работает. Тариф 1024 килобит за 450 руб/мес, плюс снять ограничения по объёму - 60 руб/мес. 

Пропинговал mail.ru - пинг 30 мс. На УСИ пинг начинается от 120 мс в лучшем случае. Пропинговал Московские игровые сервера - пинг 37 мс против от180 мс у УСИ. Несмотря на меньшую (в 2 раза) скорость подключения, вебстраницы открываются гораздо шустрее.


В общем, доволен как слон. Не был дома 2 месяца (был в командировке), думал что что-то изменится у УСИ (ходили слухи о замене оборудования и так далее), но ничего не изменилось, да и вряд ли изменится. Прощай УСИ, ты был страшным сном в моей жизни. 

Всем удачи.

[Packer]

Так что господа, дело не в магистралах, модемах, линиях, компьютере пользователя и т.д. и т.п., дело в провайдере. И как мы видим, есть провайдеры, а есть, извините, УСИ. Так что всем, у кого есть возможность подключиться к Домком, я бы на вашем месте не раздумывал, ибо разница в предоставлении услуги Домкома и УСИ - это небо и земля.

[boltna10]

Packer (07 April 2010 - 05:18 PM) писал:

Так что господа, дело не в магистралах, модемах, линиях, компьютере пользователя и т.д. и т.п., дело в провайдере. И как мы видим, есть провайдеры, а есть, извините, УСИ. Так что всем, у кого есть возможность подключиться к Домком, я бы на вашем месте не раздумывал, ибо разница в предоставлении услуги Домкома и УСИ - это небо и земля.

А корректно сравнивать ADSL и выделенку? Так можно сравнить диалап и ADSL - тоже небо и земля, причем независимо от провайдера.

[Сергей]

Во бы на трассировочку взглянуть :rolleyes:

[Packer]

boltna10 (07 April 2010 - 07:40 PM) писал:

А корректно сравнивать ADSL и выделенку? Так можно сравнить диалап и ADSL - тоже небо и земля, причем независимо от провайдера.

 

Был инет от УСИ по витой паре. Был (и есть сейчас пока) по адсл. Один и тот же провайдер. Разница в пинге - минимальная. Не в технологии дело, а в том, что от нас сигнал идёт сначала в Хабаровск, потом в Копенгаген и так далее, а потом в Москву. Получается огромный крюк, потому и задержки такие, с таким маршрутом не то что адсл, подключение по оптоволокну залагает. Года полтора назад всё было ок, потому что маршрут по-видимому был прямой, а не тот что сейчас. 



C:\Documents and Settings\нвв1>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.128.42]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    26 ms    27 ms    23 ms  10.200.216.2
  3    14 ms    10 ms    15 ms  10.200.216.1
  4    29 ms    23 ms    29 ms  94.138.135.1
  5    28 ms    28 ms    29 ms  77.236.64.17.impuls-perm.ru [77.236.64.17]
  6    18 ms    20 ms    19 ms  prm11.prm21.transtelecom.net [217.150.58.38]
  7    48 ms    50 ms    49 ms  TTK-gw.Moscow.gldn.net [194.186.0.194]
  8    47 ms    50 ms    49 ms  TTK-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.0.193]
  9    35 ms    41 ms    35 ms  cat01.Moscow.gldn.net [194.186.158.110]
10    47 ms    53 ms    49 ms  mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net [195.239.8.10]

11    39 ms    34 ms    38 ms  mail.ru [217.69.128.42]

Трассировка завершена.
 


Это в 23:30. До вечера пинг до mail.ru 29-31 мс. Это Домком. Сейчас переключу на УСИ и сделаю тоже самое.

[Packer]

А вот трассировка от УСИ:

C:\Documents and Settings\нвв1>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.128.41]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 21 ms 22 ms 21 ms 10.62.72.122
3 22 ms 21 ms 22 ms 188.17.145.21
4 22 ms 22 ms 22 ms 90.150.2.26
5 30 ms 29 ms 29 ms 82.96.212.42
6 118 ms 136 ms 116 ms 82.96.212.41
7 124 ms 108 ms 107 ms eurotel.msk.runnet.ru [194.190.254.254]
8 56 ms 56 ms 56 ms m9-1-gw.msk.runnet.ru [194.190.254.253]
9 64 ms 64 ms 64 ms tv11-1-gw.msk.runnet.ru [194.85.40.218]
10 123 ms 122 ms 122 ms moscow.gldn.net [212.119.193.49]
11 123 ms 139 ms 121 ms cat01.Moscow.gldn.net [194.186.158.110]
12 121 ms 122 ms 122 ms mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net [195.239.8.10]

13 122 ms 127 ms 123 ms mail.ru [217.69.128.41]

Трассировка завершена.

[ficha]

не в защиту УСИ будет сказано, но пока не вмешались "федералы" все одинаково)) проблема у УСИ в том, что они жадничают на внешний канал, и покупают его слишком дешевой и/или узкий, не хватает его на все семь регионов, да еще пытаются туда ЭРТК запихать. В целом проблема то эта известна и обсосана со всех сторон. Посмотрим, что будет с Домкомом, после увеличения абонентской базы и/или смене верхнего провайдера после текущей "заманухи". Пример, пермский проводной Билайн не продержался и года с низким пингом и высокой скоростью, дорвавшиеся абоненты до "высокого качества" обрушили всю сеть, которую нужно расширять, а денег пока еще за текущую не отбили.

[Well]

сорри что поднимаю старую тему, есть ли еще из полазны восторженные люди по отношению к GoodТелеком?

[Packer]

Well (12 July 2010 - 03:57 PM) писал:

сорри что поднимаю старую тему, есть ли еще из полазны восторженные люди по отношению к GoodТелеком?

 Восторги кончились... С начала августа предоставление услуги безобразное. Чудовищная потеря пакетов, от одного до десятков процентов, пользоваться скайпом вечерами нереально - не разобрать что говорит собеседник и к тому же постоянно рвётся в скайпе связь, а в последние дни добавились постоянные разрывы с инетом... Заявки в техподдержке гудтелекома не принимают как таковые, звонить им бесполезно, обещают исправить всё "на следующей неделе", но ничего не меняется. Там сидят несколько типов, один из них кроме фразы "идут техработы" видимо ничего не умеет произносить, остальные косят под дурачка.

Пример разговора с ТП гудтелекома:


Я - как там дела с продвижением проблемы по поводу потерь пакетов в Полазне?

ТП - не известно...

Я - ну а причина-то в чём, почему пакеты теряются?

ТП - не известно...

Я - а когда что-нибудь станет известно?

ТП - не известно...

А в правилах предоставления услуг чёрным по русски написано:  
9.  ПОРЯДОК УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

9.1.  При  возникновении  неисправностей,  препятствующих  пользованию  Услугами,  Абонент   обращается  в  Группу
технической поддержки абонентов по телефону либо путем направления сообщения по электронной почте. Номера теле
фонов и адрес электронной почты  для обращений указываются в договоре.
9.2.  Получив заявку Абонента о неисправности, ООО «ГудТелеком»  осуществляет ее регистрацию.
9.3.  ООО «ГудТелеком» в срок не более 24 часов проводит диагностику неисправности и сообщает Абоненту причи
ну неисправности и предполагаемый срок устранения.
9.4.  Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по вине Оператора и препятствующих пользованию
Услугами, составляет не более 3 (трех) рабочих дней со дня поступления обращения Абонента о неисправности.
9.5.  В случае если неисправность вызвана крупной аварией на сети связи Оператора, затрагивающей более одного
абонента (авария  на  магистральных  линиях,  станционном  оборудовании  и  т.п.)  диагностика  проводится  в максимально
возможный срок и Оператор незамедлительно приступает к ликвидации аварии
Нормативный срок устранения крупных аварий составляет:
- авария станционного (узлового) оборудования - в срок не более 5 рабочих дней;
- авария магистральной линии связи – в срок не более 30 рабочих дней.  


Звоню им почти месяц, результатов - ноль.


Так что всем тем, кто хочет перейти/подключиться к гудтелекому, советую крепко подумать. Сам подожду до конца сентября, если ситуация не улучшится, перейду обратно на уси. Тем более, что платить 510 руб за 1 мегабит в гудтелекоме - это борщ.

Вот такие пироги.

[Packer]

 Самый прикол в том, что потеря пакетов происходит именно на их сервере, а они не могут найти (или не хотят?) причину. Вот только что пинговал их сервер, 18% потерь, жесть. И такая красота второй месяц, плюс добавились постоянные разрывы связи. 

Сообщение отредактировал Packer: 12 September 2010 - 09:03 PM

[Сергей]

Ниосилили, видимо много народу подключилось :)

[Packer]

 Вроде починили - расширили канал до Полазны, сейчас нормально. Я снова счастлив!  :D

[ficha]

ну за почти два месяца можно починить... или нагрузка спала, много кто отключился...

[Packer]

Расширили канал - пару-тройку дней назад звонили мне из техподдержки, сказали что расширяют канал и тестируют, просили проверить скорость по другому аккаунту (какому-то скоростному). После этого ситуация с потерей пакетов нормализовалась. С 29-го сентября всё нормально стало (тьфу-тьфу). Сразу нужно было расширять, ещё с августа, что тянуть резину - всё равно придётся, если не хотят клиентов потерять.