Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Не соответствие скорости с заявленой провайдером((( - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Не соответствие скорости с заявленой провайдером(((

#1 Пользователь офлайн   45_rus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 16-March 10
  • Регион:Курган

Отправлено 16 March 2010 - 08:57 PM

всем привет! у меня вот такая проблема... в течении 3 дней добивался от ТП исправления косяков со скоростью. в течении 5-6 месяцев у меня тариф "Свободно 2048", а сегодня мне позвонили из ТП и оказывается что моя телефонная линия не поддержывает такаю скорость, что для моей линии подходит тока тариф "Свободно 1024". Подскажите народ, куда мне теперь бежать? Ведь в течении 5-6 месяцев платил за то что не тянет моя линия, за что я переплачивал... :( :(
0

#2 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2114
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 16 March 2010 - 09:06 PM

ну если заключение о не поддерживании официальное, то в отдел продаж с соответствующим заявлением.
1

#3 Пользователь офлайн   fozi Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 29
  • Регистрация: 05-May 09
  • Тарифный план:Интернет-микс 512 + "Сними ограничения" + "Скорость на максимум"
  • Пол:Муж.
  • Регион:Чайковский

Отправлено 16 March 2010 - 11:06 PM

Просмотр сообщения45_rus (16 March 2010 - 08:57 PM) писал:

всем привет! у меня вот такая проблема... в течении 3 дней добивался от ТП исправления косяков со скоростью. в течении 5-6 месяцев у меня тариф "Свободно 2048", а сегодня мне позвонили из ТП и оказывается что моя телефонная линия не поддержывает такаю скорость, что для моей линии подходит тока тариф "Свободно 1024". Подскажите народ, куда мне теперь бежать? Ведь в течении 5-6 месяцев платил за то что не тянет моя линия, за что я переплачивал...  :(  :(


Сразу подключился на тариф Свободно 2048 или нет?

где проживаешь, деревня или город?

Сообщение отредактировал fozi: 16 March 2010 - 11:06 PM

0

#4 Пользователь офлайн   45_rus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 16-March 10
  • Регион:Курган

Отправлено 16 March 2010 - 11:51 PM

Просмотр сообщенияfozi (16 March 2010 - 11:06 PM) писал:

Сразу подключился на тариф Свободно 2048 или нет?

где проживаешь, деревня или город?


Нет не сразу, изначально был на "Свободно 128", потом как стали позволять финансы подключил "Свободно 2048"


Живу я в Куртамыше это в 100 км от Кургана...


0

#5 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2114
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 17 March 2010 - 12:14 AM

не сильно знаком с географией Курганской области, а уж тем более с топологией сети УСИ в этом регионе, но можно предположить, "что не тянет" не Ваша последняя миля от dslam до Вас, а региональная магистраль от Кургана до Курашима (или что где агрегируется в КФЭС?). Например, в Пермском крае есть достаточно обширный перечень населенных пунктов, где прямым текстом запрещено подключать высокоскоростные тарифы. Хотя судя по википедии Курашим сравнительно большой населенный пункт, но кто знает организацию каналов в филиале))
0

#6 Пользователь офлайн   45_rus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 16-March 10
  • Регион:Курган

Отправлено 17 March 2010 - 02:28 AM

сори забыл добавить, что первое время скорость была в норме. тоесть при закачке она придерживалась 256 Кбит/с, упала она не так давно. просто я не могу понять как это линия изначально тянула эти 2 мб и вдруг мне заявляют что линия не может поддерживать! :mellow: :mellow: :mellow:
0

#7 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 17 March 2010 - 08:38 AM

Просмотр сообщения45_rus (17 March 2010 - 02:28 AM) писал:

сори забыл добавить, что первое время скорость была в норме. тоесть при закачке она придерживалась 256 Кбит/с, упала она не так давно. просто я не могу понять как это линия изначально тянула эти 2 мб и вдруг мне заявляют что линия не может поддерживать!  :mellow:  :mellow:  :mellow:


наподключали абонентов, вот оно и агакнулось...
0

#8 Пользователь офлайн   45_rus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 16-March 10
  • Регион:Курган

Отправлено 18 March 2010 - 03:52 PM

Вчера до знакомого ходил он в уси работает, как раз по этим линиям. Заменил он там что, теперь стало на много лучше, но до придела не доходит.

http://www.speedtest.net/result/752758864.png


0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей