Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Ежемесячное пропадание авторизации 1-го числа в 00-00 - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google

  • (2 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Ежемесячное пропадание авторизации 1-го числа в 00-00 Оценка: -----

#26 Пользователь офлайн   pioneer Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 20-January 09
  • Тарифный план:Стандарт + Ночной драйв
  • Пол:Муж.
  • Регион:89

Отправлено 03 February 2009 - 05:14 AM

Цитата(Nickuz @ 2.2.2009, 23:01) <{POST_SNAPBACK}>
В данный момент меня больше интересует, было ли задумано это извращение при выборе биллинга и почему о нем ничего не сказано в договоре.

Судя по всему, правды тут не добиться.

А истина похоже в том, шо некто получил свой откат за покупку заведомо глючного биллинга, и ему глубоко насрать на всех и на всё...

Сообщение отредактировал pioneer: 03 February 2009 - 05:14 AM

Выберите два из трёх - быстро, качественно, недорого.
0

#27 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 03 February 2009 - 09:51 AM

Цитата(pioneer @ 3.2.2009, 5:14) <{POST_SNAPBACK}>
Судя по всему, правды тут не добиться.

А истина похоже в том, шо некто получил свой откат за покупку заведомо глючного биллинга, и ему глубоко насрать на всех и на всё...


+1
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#28 Пользователь офлайн   Smilodonn Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 24-November 08
  • Тарифный план:фулл микс мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край
  • Интересы:компы, онлайн игрушки

Отправлено 14 February 2009 - 11:40 PM

как вариант процедуру снятия денег со счёта и активации интернета за след месяц запускать часов на 6-8 раньше, чтобы пока БМ все свои плохо пахнущие дела закончит, люди могли продолжать работу не прерываясь

Сообщение отредактировал Smilodonn: 14 February 2009 - 11:40 PM

недовольный клиент
0

#29 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 15 February 2009 - 04:35 PM

Цитата(Smilodonn @ 14.2.2009, 23:40) <{POST_SNAPBACK}>
как вариант процедуру снятия денег со счёта и активации интернета за след месяц запускать часов на 6-8 раньше, чтобы пока БМ все свои плохо пахнущие дела закончит, люди могли продолжать работу не прерываясь

Ага! Умные все пипец... А предположим ты переходишь с безлимита на классику или еще какой нить тариф с оплатой за трафик. Ты думаешь, вот щас докачаю до 00:00, а потом отключу закачку, а тебя Билл-Мастер в часов 8 вечера переводит на новый тариф и ты благополучно улетаешь в страшный минус! Кто тогда будет виноват? Конечно же гребаный провааайдер, какое он имел прааааво отключить меня раньше срока... Так ведь?
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#30 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 16 February 2009 - 01:07 AM

Ну если такая заморочка признается официально, что трудно что ли типа в виде компенсации продлить/сделать удвоение скорости скажем до 12-00 первого числа, уси думаю не сильно материально пострадает , а недовольных будет гораздо меньше
0

#31 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 16 February 2009 - 08:44 AM

Цитата(Dingo @ 16.2.2009, 1:07) <{POST_SNAPBACK}>
Ну если такая заморочка признается официально

в том то и дело, что официально никто ничего не признает
0

#32 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7936
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 16 February 2009 - 10:13 AM

Данная проблема существует у всех провайдеров. Решение как правило всегда существует. Вопрос в качестве и количестве оборудования и уровне специалистов которые настраивают это оборудование и сами же его выбирают. А так конечно получается, что человек А покупает оборудование (типа откаты, +человек не разбирается в оборудовании или технологии всего процесса), а человек Б (разбирается в оборудовании, но не в силах повлиять на человека А или он его вообще не знает) занимается его настройкой, в результате получаем не качественную работу, а крайний кто?
Крайнего нет, двух человек сразу не уволить. Этот вариант, не означает, что так оно и есть, но такое бывает.

А вообще биллинговая система Билл Мастер это комплекс программного обеспечения и железа. И при покупке данной системы все нюансы должны были об говориться в договоре с разработчиком биллинговой системы. Хотя они всегда все могут списать на производительность оборудования.

Еще есть одно размышление по поводу качества услуг.
Чем дешевле автомобиль тем он менее комфортный и быстрый, это же наверно можно отнести и к провайдерам интернета. По крайнее мере на начальном этапе формирования рынка.
0

#33 Пользователь офлайн   juvio Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 327
  • Регистрация: 11-December 08
  • Тарифный план:Ultra 2048
  • Пол:Муж.

Отправлено 16 February 2009 - 10:14 AM

Цитата(Михаил @ 1.2.2009, 14:45) <{POST_SNAPBACK}>
Это если ты дошел до биллинга... Бывает еще 769 ошибка на уровне твоего компа и 678 на уровне физической линии.


Ну мы же про деньги и счет говорим, а не проблемы пользователя.
0

#34 Пользователь офлайн   juvio Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 327
  • Регистрация: 11-December 08
  • Тарифный план:Ultra 2048
  • Пол:Муж.

Отправлено 16 February 2009 - 10:17 AM

Цитата(Михаил @ 15.2.2009, 16:35) <{POST_SNAPBACK}>
Ага! Умные все пипец... А предположим ты переходишь с безлимита на классику или еще какой нить тариф с оплатой за трафик. Ты думаешь, вот щас докачаю до 00:00, а потом отключу закачку, а тебя Билл-Мастер в часов 8 вечера переводит на новый тариф и ты благополучно улетаешь в страшный минус! Кто тогда будет виноват? Конечно же гребаный провааайдер, какое он имел прааааво отключить меня раньше срока... Так ведь?

А давайте вспомним как и у операторов интерфейс лежит во время работы, пока Бм какие-то отсчеты считает. А дежурные простои веб-интерфейса (не отказы в авторизации, а интерфейс оператора) считают нормой - если за полчаса не прошло.... то звоним.


Имхо система пожирает много ресурсов и не всегда и не везде ее можно разнести. А может и не хотят на разные машины. Этого нам никто не скажет )
0

#35 Пользователь офлайн   Spartanec Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 01-March 09
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 01 April 2009 - 11:35 PM

У меня с 31 марта на 1 апреля разрыва не было  rolleyes.gif
0

#36 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7936
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 02 April 2009 - 08:11 AM

Цитата(Spartanec @ 2.4.2009, 0:35) <{POST_SNAPBACK}>
У меня с 31 марта на 1 апреля разрыва не было rolleyes.gif

Возможно, если у Вас деньги на счету были.
0

#37 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 02 April 2009 - 03:16 PM

Неужели свершилось то, что должно было быть сделано еще год назад? Есть деньги - работай дальше.
0

#38 Пользователь офлайн   Spartanec Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 01-March 09
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 02 April 2009 - 11:19 PM

25 рублей было на счету.
0

#39 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 08 April 2009 - 12:00 AM

Цитата(juvio @ 16.2.2009, 11:17) <{POST_SNAPBACK}>
А давайте вспомним как и у операторов интерфейс лежит во время работы, пока Бм какие-то отсчеты считает. А дежурные простои веб-интерфейса (не отказы в авторизации, а интерфейс оператора) считают нормой - если за полчаса не прошло.... то звоним.


Все знают, что такая проблема существует! И разработчики кстати тоже...
И не надо на дежурных гнать, вы иногда сдаете проблему, когда уже все работает rolleyes.gif Что мы сделаем, если этот интерфейс днем каждые 30 минут на 5 минут пропадает?..

И вообще, я не понимаю, зачем в интерфейсе оператора всякие красивости сделаны... Достаточно взглянуть на интерфейс радиус 3. 5 ссылок, 3 строчки текста... Зато все быстро и комфортно!
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#40 Пользователь офлайн   y2k Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 38
  • Регистрация: 28-June 08
  • Тарифный план:Ультра 128
  • Пол:Муж.

Отправлено 01 May 2009 - 10:29 PM

Впервые за всё время 1 мая небыло реконекта в полночь странно как то. Обычно отсутствие интернета на 5 часов это было нормой для УСИ  tongue.gif
0
  • (2 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей