Вход
Регистрация
Помощь
Здравствуйте, месяц назад появилась проблема. Время от времени пропадает интернет. Линк на модеме горит, соединение происходит как обычно, но страницы не открываются, на попытку пинга консоль выдает, что не удалось обнаружить узел. Пинги до ДНС серверов также не идут. Через несколько часов все восстанавливается само собой. Бывает весь день интернета нет. Тех. поддержка отвечает неоднозначно, один оператор говорит, что со стороны ютел все чисто, другие говорят, что есть проблема с серверами, составляют заявку, но проблема остается.
Со своей стороны перепробовал все, что можно: переустановил винду, заменил модем, сетевую карту, подключался без сплиттера. Самое интересное заключается в том, что если зайти в интернет по другому логину/паролю (друга), то интернет начинает работать. Деньги на счету есть. Подскажите, что в данном случае можно сделать?
Реклама от Google
Страница 1 из 1
Непонятные разрывы
Оценка:
Цитата
#5
ficha 
- Выше продвинутого гуру
-
- Группа: Сотрудник
- Сообщений: 2116
- Регистрация: 24-April 08
- Тарифный план:Гига+х2
- Пол:Не выбран
- Регион:Родина УСИ
Отправлено 20 August 2010 - 07:33 AM
ну брас такого сделать сам не может, это всего лишь "глупая" железка, которая делает то, что ей скажет биллинг, скажут включиьт это и отключиьт то, сделает беспрекословно. Нужно сначала проверить все это происходит в рамках одной сессии (в чем я сомневаюсь) или в рамках разных сессии. если второй вариант, то объяснение может быть следующее: при повторном подключении биллинг не дает старт некоторым сервисам, следовательно ничего не работает, при очередном переподключении все услуги стартуют и все работает. В этом случае нужно смотреть в сторону этих самых разрывов, искать причину отключения и повторного подключения РРРоЕ, если причину найти не удастся, то как вариант сделать время между переподключениями побольше, что бы биллинг провайдера смог корректно завершить предыдущую сессию и начать новую на своей стороне.
#6
7ion
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 4
- Регистрация: 19-August 10
- Тарифный план:Микс
- Регион:Пермь
Отправлено 20 August 2010 - 08:41 AM
Как такового разрыва сессии не происходит, то есть в определенный момент страницы просто перестают загружаться. Может быть так, что вечером интернет работает, а утром включаешь компьютер, а интернета нет. Для интереса пробовал пинговать с другого логина мой айпи(у меня статик), пинги не дошли.
#8
ficha
- Выше продвинутого гуру
-
- Группа: Сотрудник
- Сообщений: 2116
- Регистрация: 24-April 08
- Тарифный план:Гига+х2
- Пол:Не выбран
- Регион:Родина УСИ
Отправлено 20 August 2010 - 12:10 PM
7ion (20 August 2010 - 09:41 AM) писал:
(у меня статик)
ну все теперь понятно, остается только ждать, когда УСИ смогут исправить свою ошибку, вроде бы с первого числа возникла проблема, что более чем у 300 абонентов оказались дублирующие ip, вот собственно и все, когда Вы один подключены, то работает, когда подключается второй, то ни он ни Вы не работает, когда и каким образом решиться проблема никто не знает, но все усиленно работают над решением уже не первую неделю)). оформляйте заявку , запоминайте номер, и потом требуйте перерасчета. добейтесь, чтобы в описании заявки явно прослеживалась связь между неработающим интернетом и услугой "Пропишись в сети."
Со своей стороны Вы ничего не сможете сделать, кроме как отключить эту опцию ну и при желании снова подключить, так Вы избавитесь от дублирующегося ip адреса .
#10
ficha
- Выше продвинутого гуру
-
- Группа: Сотрудник
- Сообщений: 2116
- Регистрация: 24-April 08
- Тарифный план:Гига+х2
- Пол:Не выбран
- Регион:Родина УСИ
Отправлено 20 August 2010 - 07:23 PM
это лучше узнавать непосредственно у УСИ, т.к. как работает в текущий момент их биллинг известно только им, да и то не каждому...
#11
Old_Straus
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 7
- Регистрация: 20-August 10
- Регион:Пермский край
Отправлено 20 August 2010 - 10:09 PM
Почти та же история, только с пропаданием линка ADSL. перепробовал все, что говорили в техподдержке, не помогло... оставил заявку сегодня днем, жду результатов... что странно, рэйты выданные: Line Rate - Downstream (Kbps):2750; Line Rate - Upstream (Kbps):289. Даже если и есть интернет, то можно успеть пожарить яичницу, пока открывается страница.
Да, еще... не могу зайти под старым логином Straus. Замена пароля не привела к желаемому результату... это везде глюки? )))
Да, еще... не могу зайти под старым логином Straus. Замена пароля не привела к желаемому результату... это везде глюки? )))
#12
ficha
- Выше продвинутого гуру
-
- Группа: Сотрудник
- Сообщений: 2116
- Регистрация: 24-April 08
- Тарифный план:Гига+х2
- Пол:Не выбран
- Регион:Родина УСИ
Отправлено 20 August 2010 - 10:55 PM
Old_Straus (20 August 2010 - 11:09 PM) писал:
Почти та же история, только с пропаданием линка ADSL.
это совершенно другая история и вообще никак не относится к вышеописанным пропаданиям из-за дублирования ip адресов!
Old_Straus (20 August 2010 - 11:09 PM) писал:
Line Rate - Downstream (Kbps):2750; Line Rate - Upstream (Kbps):289
это самый повод проверять линию или самостоятельно или через тех.поддержку
Old_Straus (20 August 2010 - 11:09 PM) писал:
Даже если и есть интернет, то можно успеть пожарить яичницу, пока открывается страница.
а это уже маловероятно на стороне провайдера.
#13
Old_Straus
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 7
- Регистрация: 20-August 10
- Регион:Пермский край
Отправлено 20 August 2010 - 11:24 PM
Цитата
а это уже маловероятно на стороне провайдера.
Хорошо, если не там, тогда где искать? сам уж я конечно не полезу на столбы проверять повреждения линии... показания speedtest.net особо не радуют.
Цитата
это совершенно другая история и вообще никак не относится к вышеописанным пропаданиям из-за дублирования ip адресов!
ADSL не всегда пропадает!
Страница 1 из 1
