[Nameless Tee]

Доброго всем времени суток. Собственно вчера днём ударила в голову идея накинуть себе лишней скорости на тп Интернет микс. Зашёл в юкабинет, нащёлкал опций, получил подтверждение что запрос отправлен... и... всё. Результат ноль. Сервер заявку в 00:00 благополучно стёр и менять мне скорость и не подумали. В связи с этим вопрос. А не разумно ли предупреждать пользователей чтоб кидали заявки в середине месяца и время от времени их проверяли, мало ли что? Я так понимаю мне теперь опять месяц ждать=( Кто нибудь вкратце объяснит почему нельзя ничего сделать в случае такого форс-мажора и сменить скорость в начале месяца?

[ficha]

все объясняется одним словом "Биллмастер",все свои эмоции и конструктивные предложения лучше отправлять непосредственно поставщику услуг, это если хотите, что-то изменить, а если просто покричать, то ради бога, никто не запрещает))

[Nameless Tee]

А ссылочку на страничку с интерфейсом для вопросов можете дать? Техподдержка на телефоне попросила подождать месяц и снова попытать счастья

[boltna10]

Nameless Tee (01 September 2010 - 07:44 PM) писал:

А ссылочку на страничку с интерфейсом для вопросов можете дать? Техподдержка на телефоне попросила подождать месяц и снова попытать счастья

А вы думаете что произойдет чудо и вам поменяют тариф в середине месяца?


А на свой вопрос вы получите ответ примерно такого содержания: в настоящее время менять тариф и подключать-отключать опции можно в любое время, но изменения вступят в силу только 1-го числа следующего месяца. Работы по внедрению услуги смены тарифов в реальном времени ведутся, ждите когда доделаем :)

А ссылка обратной связи ВОТ

[Nameless Tee]

И так обращение в техподдержку с сайта u-tel принесло результат. С 00ч:00м 2 числа опции включились. Всем спасибо

[fffe]

Nameless Tee (02 September 2010 - 12:02 AM) писал:

И так обращение в техподдержку с сайта u-tel принесло результат. С 00ч:00м 2 числа опции включились. Всем спасибо

а сколько ты ждал их ответа?..прошло 7 часов..мне еще никто не ответил

[boltna10]

Nameless Tee (02 September 2010 - 01:02 AM) писал:

И так обращение в техподдержку с сайта u-tel принесло результат. С 00ч:00м 2 числа опции включились. Всем спасибо

Поздравляю!

ИМХО вам довольно таки сильно повезло :)

Цитата

а сколько ты ждал их ответа?..прошло 7 часов..мне еще никто не ответил

Вот это более типично для ютела :)

Сообщение отредактировал boltna10: 02 September 2010 - 06:52 PM

[Nameless Tee]

Ответ пришёл к вечеру. Я сам уже был готов к вежливому отказу. Приятно удивлён. А вот бонусы супернет на телефон за дополнительные опции так и не добавили=)