[Axwell]

Добрый день. Собственно столкнулись с проблемой:


В компании развернули организацию Exchange. Все работает, все замечательно, кроме доставки почты на mail.ru.

Поддержка mail.ru объяснила это тем, что "обратная DNS запись для вашего IP похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не принимаем почту в целях борьбы со спамом. Вам необходимо обратиться к Вашему провайдеру для изменения PTR - чтобы она соответствовала имени Вашего домена".

Звонки в тех. поддержку ничего не дали. Только пересылали с местного отделения Уралсвязьинформ на единую службу поддержки и обратно, тонко намекая на то, что этого сделать невозможно.

Так все таки есть ли возможность изменить PTR? Если да подскажите куда можно/нужно обратиться?

P.S. IP адрес статический. Место - ХМАО, г.Советский.

[ficha]

если провайдер выделил статический ip адрес, то он может и прописать ptr, обращайтесь в письменном виде к менеджеру ведущему договор компании с соответствующим заявлением, формулировка произвольная, типа прошу прописать то-то и то-то. заявление можно писать на директора филиала.

[Nickuz]

Судя по ТП "Ультра-Мегабит" - пошлют в лес.

[ficha]

ну наверно автор в профиле указал личный тарифный план, т.к. на данном тарифе не предоставляется "статика", а организация пользуется нормальной услугой, типа Высшая лига, ну или Профи/Лидер (или что-там аналогичное в ХМАО)