[DanielDC]

В общем решил в 20 числах декабря сменить тарифный план на новогодний, заявку обработали. Через несколько дней, 28 декабря заявку удалил, так как решил оставить свой тарифный план. Вроде всё было нормально, сходил заплатил по тарифному плану (690 р.), даже чуть больше (750.50 р.)... Всё вроде нормально.... Сегодня посмотрел Состояние счета (Остаток: -1892.97 руб.)....
Ну сначала был немного в шоке... Вопрос... С чего у меня такой минус??? По идеи подключив новогодний опт, я должен заплатить 2690 р...но заявку удалил, заплатил как обычно, тариф прежний остался, и как я понял почему-то у меня высчитали этот новогодний опт, хотя и не подключили... Вопрос: Почему фигня такая? Не могу понять....

[ferrarif550]

DanielDC (10 January 2011 - 02:31 PM) писал:

В общем решил в 20 числах декабря сменить тарифный план на новогодний, заявку обработали. Через несколько дней, 28 декабря заявку удалил, так как решил оставить свой тарифный план. Вроде всё было нормально, сходил заплатил по тарифному плану (690 р.), даже чуть больше (750.50 р.)... Всё вроде нормально.... Сегодня посмотрел Состояние счета (Остаток: -1892.97 руб.)....
Ну сначала был немного в шоке... Вопрос... С чего у меня такой минус??? По идеи подключив новогодний опт, я должен заплатить 2690 р...но заявку удалил, заплатил как обычно, тариф прежний остался, и как я понял почему-то у меня высчитали этот новогодний опт, хотя и не подключили... Вопрос: Почему фигня такая? Не могу понять....

А этот же вопрос не задавали в службу поддержки УралСвязьИнформ?:rolleyes:

[DanielDC]

Сначала опубликовали вопрос на форуме...а потом и позвонили)

[ficha]

целесообразней делать наоборот, сначала позвонить, а потом опубликовать вопрос с компетентным (если получиться такого добиться) ответом на форуме.