Вход
Регистрация
Помощь
Чел. область, логин 77740145536
У меня авансовая система оплаты, тариф Интернет-микс 512+Скорость на максимум+Сними ограничения.
У меня Annex B, есть телефонная линия, за телефон не плачу, его у меня нет.
710 р. по тарифу+100 р. абонентская плата за линию в месяц =810р в месяц.
Есть чеки по оплате в январе за февраль (810р), в феврале за март (830р, на всякий случай побольше положил).
В феврале сняли 100р+710р, на счету как обычно у меня остается 0.75р.
Меня не было дома 20 дней, приезжаю, захожу в ЛК, вижу долг -99.25р. Позвонил в ТП, сказали что Вы у Вас за все заплачено (это биллинг у Вас второй раз снял 100р за линию), Вам надо подойти в местный отдел U-tel.
Мне естественно некогда было ходить. В общем захожу на следующий день, долг уже -13.25р. Думаю ладно, положу чуть больше, чем буду мучиться в отделе и ждать очереди. Положил 830р, стало 816.75р
Еще на следующий день захожу, вижу 730.75р.
Все это в феврале, вот сейчас происходит. 25-27 числа февраля.
Реклама от Google
Страница 1 из 1
Проблемы со счетом.
Цитата
#2
epvs 
- Пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 10
- Регистрация: 03-June 09
- Тарифный план:Ultra2048
Отправлено 27 February 2011 - 02:05 PM
Евгений Царьков (27 February 2011 - 12:48 PM) писал:
Чел. область, логин 77740145536
У меня авансовая система оплаты, тариф Интернет-микс 512+Скорость на максимум+Сними ограничения.
У меня Annex B, есть телефонная линия, за телефон не плачу, его у меня нет.
710 р. по тарифу+100 р. абонентская плата за линию в месяц =810р в месяц.
Есть чеки по оплате в январе за февраль (810р), в феврале за март (830р, на всякий случай побольше положил).
В феврале сняли 100р+710р, на счету как обычно у меня остается 0.75р.
Меня не было дома 20 дней, приезжаю, захожу в ЛК, вижу долг -99.25р. Позвонил в ТП, сказали что Вы у Вас за все заплачено (это биллинг у Вас второй раз снял 100р за линию), Вам надо подойти в местный отдел U-tel.
Мне естественно некогда было ходить. В общем захожу на следующий день, долг уже -13.25р. Думаю ладно, положу чуть больше, чем буду мучиться в отделе и ждать очереди. Положил 830р, стало 816.75р
Еще на следующий день захожу, вижу 730.75р.
Все это в феврале, вот сейчас происходит. 25-27 числа февраля.
У меня авансовая система оплаты, тариф Интернет-микс 512+Скорость на максимум+Сними ограничения.
У меня Annex B, есть телефонная линия, за телефон не плачу, его у меня нет.
710 р. по тарифу+100 р. абонентская плата за линию в месяц =810р в месяц.
Есть чеки по оплате в январе за февраль (810р), в феврале за март (830р, на всякий случай побольше положил).
В феврале сняли 100р+710р, на счету как обычно у меня остается 0.75р.
Меня не было дома 20 дней, приезжаю, захожу в ЛК, вижу долг -99.25р. Позвонил в ТП, сказали что Вы у Вас за все заплачено (это биллинг у Вас второй раз снял 100р за линию), Вам надо подойти в местный отдел U-tel.
Мне естественно некогда было ходить. В общем захожу на следующий день, долг уже -13.25р. Думаю ладно, положу чуть больше, чем буду мучиться в отделе и ждать очереди. Положил 830р, стало 816.75р
Еще на следующий день захожу, вижу 730.75р.
Все это в феврале, вот сейчас происходит. 25-27 числа февраля.
А у меня было наоборот,захожу,ба подарок,сумма увеличилась на 80 руб,на следующий день бац всё как положено.Узнаю чтобы это значило,мне говорят меняют биллинг или отстраивают,я так и не понял!:lol:
#4
ALEX_LIVE
- Гуру
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 370
- Регистрация: 21-January 11
- Регион:74
Отправлено 28 February 2011 - 08:53 PM
Евгений Царьков (27 February 2011 - 03:08 PM) писал:
Если 1 марта интернет не будет работать, пойду с чеками в абонентский отдел. Не нравится то, что я должен тратить свое время на решение условно не моих проблем. Я плачу по договору как положено...
Вы уже в новой биллинговой системе. На счету 730.75
В этом месяце 1 платеж 25 числа на сумму 830 руп.
#5 Гость_Евгений Царьков_*
Отправлено 28 February 2011 - 09:59 PM
То есть то, что я за февраль ответственно и полностью оплатил, тобишь 810 рублей не считается, давай-ка в марте 910 р. плати типа. Так получается?
810р я плачу каждый месяц, за февраль заплатил 810 р, за март тоже 810р. У меня чеки есть, не будет работать, пойду в отдел. За все заплачено по договору, неполадки биллинга и его смена меня не волнуют.
PS. И я не угрожаю, могу сканы с чеков сделать и выложить. Я всегда их сохраняю на такой вот случай, ибо один раз обжогся.
Больше чем нужно я платить не буду, закон на моей стороне.
810р я плачу каждый месяц, за февраль заплатил 810 р, за март тоже 810р. У меня чеки есть, не будет работать, пойду в отдел. За все заплачено по договору, неполадки биллинга и его смена меня не волнуют.
PS. И я не угрожаю, могу сканы с чеков сделать и выложить. Я всегда их сохраняю на такой вот случай, ибо один раз обжогся.
Больше чем нужно я платить не буду, закон на моей стороне.
Сообщение отредактировал Евгений Царьков: 28 February 2011 - 10:02 PM
#6
ALEX_LIVE
- Гуру
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 370
- Регистрация: 21-January 11
- Регион:74
Отправлено 28 February 2011 - 10:25 PM
Евгений Царьков (28 February 2011 - 09:59 PM) писал:
То есть то, что я за февраль ответственно и полностью оплатил, тобишь 810 рублей не считается, давай-ка в марте 910 р. плати типа. Так получается?
810р я плачу каждый месяц, за февраль заплатил 810 р, за март тоже 810р. У меня чеки есть, не будет работать, пойду в отдел. За все заплачено по договору, неполадки биллинга и его смена меня не волнуют.
PS. И я не угрожаю, могу сканы с чеков сделать и выложить. Я всегда их сохраняю на такой вот случай, ибо один раз обжогся.
Больше чем нужно я платить не буду, закон на моей стороне.
810р я плачу каждый месяц, за февраль заплатил 810 р, за март тоже 810р. У меня чеки есть, не будет работать, пойду в отдел. За все заплачено по договору, неполадки биллинга и его смена меня не волнуют.
PS. И я не угрожаю, могу сканы с чеков сделать и выложить. Я всегда их сохраняю на такой вот случай, ибо один раз обжогся.
Больше чем нужно я платить не буду, закон на моей стороне.
Деньгами занимаются манагеры в абонентском отделе. По старому биллингу у вас был платеж 810 руп через терминал 27 января. Больше я не смогу ничего точного сказать.
#7 Гость_Евгений Царьков_*
Отправлено 28 February 2011 - 10:48 PM
Все правильно. 27 января я заплатил 810 рублей за февраль, потом 25 февраля я заплатил 830 р (чуть больше решил положить, написана выше причина) за март.
Остаток у меня всегда оставался 0.75р
Так как я теперь за март положил 830р, должно после 1 марта остаться 20.75 р в плюсе.
Остаток у меня всегда оставался 0.75р
Так как я теперь за март положил 830р, должно после 1 марта остаться 20.75 р в плюсе.
#9 Гость_Евгений Царьков_*
Отправлено 01 March 2011 - 11:33 AM
Ничего не вышло, глазами играют, сказать ничего не могут, но 100 рублей типа плати. Оборотно-сальдовою ведомость распечатали, там видно, что расход 810 и приход 810 с 2010-09 по 2011-01, 2011-02 - приход 830.
Расход получается за март 910рублей :lol: Я ему доказывал, доказывал, уперся упырь. В ТП по телефону говорят, у Вас 2 раза за линию в феврале взяли по 100р (из-за смены биллинга), тобишь лишние 100 р отсюда и берутся. Так я в офисе сказал то, что мне посоветовали, но ничего не добился.
Да хрен, мне свои нервы дороже, просто сейчас уже ничем не удивишь. Заплачу после обеда, но отношение мое резко поменялось, дело тут не в 100р, пусть даже в 10р. Обидно то, что тебя ни во что не ставят.
Что я должен к ним с адвокатом приходить? ИМХО они на это и надеются, что абонент промолчит и заплатит.
Расход получается за март 910рублей :lol: Я ему доказывал, доказывал, уперся упырь. В ТП по телефону говорят, у Вас 2 раза за линию в феврале взяли по 100р (из-за смены биллинга), тобишь лишние 100 р отсюда и берутся. Так я в офисе сказал то, что мне посоветовали, но ничего не добился.
Да хрен, мне свои нервы дороже, просто сейчас уже ничем не удивишь. Заплачу после обеда, но отношение мое резко поменялось, дело тут не в 100р, пусть даже в 10р. Обидно то, что тебя ни во что не ставят.
Что я должен к ним с адвокатом приходить? ИМХО они на это и надеются, что абонент промолчит и заплатит.
#11 Гость_Евгений Царьков_*
Отправлено 02 March 2011 - 10:42 AM
В том то и дело, обращаться в Роспотребнадзор ради 100рублей? Они и надеются на это, на то, что промолчит, либо полает, но заплатит.
Первый пост почитайте, там видно что химичили именно человеческие ручки. Биллинг уж если снял, то снял. А не прощает 86 руб (стало -13.25, а было -99.25), а потом как я заплатил 830 (20 рублей сверху) он делает уже -79.25 :D
Напомню, что остаток у меня всегда оставался 0.75р каждый месяц. 0.75-100=99.25р (Ну тут и есть накол, типа второй раз за линию. Вот отсюда и берется -99.25р) Потом типа 86р простили :D, стало -13.25р, как заплатил 830р, стало 816.75р
Потом видимо поняв, что готов заплатить и больше, сделали -79.25р
Тобишь в итоге все-таки с меня выкачали за март 910р, против нормы в 810р.
Первый пост почитайте, там видно что химичили именно человеческие ручки. Биллинг уж если снял, то снял. А не прощает 86 руб (стало -13.25, а было -99.25), а потом как я заплатил 830 (20 рублей сверху) он делает уже -79.25 :D
Напомню, что остаток у меня всегда оставался 0.75р каждый месяц. 0.75-100=99.25р (Ну тут и есть накол, типа второй раз за линию. Вот отсюда и берется -99.25р) Потом типа 86р простили :D, стало -13.25р, как заплатил 830р, стало 816.75р
Потом видимо поняв, что готов заплатить и больше, сделали -79.25р
Тобишь в итоге все-таки с меня выкачали за март 910р, против нормы в 810р.
Сообщение отредактировал Евгений Царьков: 02 March 2011 - 10:45 AM
#12
Nickuz
- Выше продвинутого гуру
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 1570
- Регистрация: 20-May 08
Отправлено 03 March 2011 - 08:03 AM
Евгений Царьков (02 March 2011 - 10:42 AM) писал:
В том то и дело, обращаться в Роспотребнадзор ради 100рублей? Они и надеются на это, на то, что промолчит, либо полает, но заплатит
не в сумме косяк, а в нарушении прав потребителя
#13
Regent 78
- Опытный пользователь
-
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 216
- Регистрация: 26-August 10
- Тарифный план:Отключен за неуплату
- Пол:Муж.
- Регион:ХМАО - Нижневартовск
- Интересы:Хачу усё знать!!!
Отправлено 04 March 2011 - 08:03 PM
Евгений, попробуйте через Uкабинет, посмотрите начисления ("Справка по расчетам")... Нужно кликнуть мышкой: расчетный период, 02.2011 . Там будут видны все начисления за февраль...
Сообщение отредактировал Regent 78: 04 March 2011 - 08:04 PM
Страница 1 из 1
