[Алексейка]

здравствуйте глобокоуважаемые пользователи u-tel у меня возник небольшой вопрос по смене тарифного плана!!!"на данный момент подключён к опции ультра мегабит, вот отправил заявку на подключение микс мегабит и скорость на 4 с опцией снять ограничение, пришёл ответ заявка обработана, значит ли то что мне сменят тарифный план 1.03.2011 ?? :rolleyes:

[ALEX_LIVE]

Алексейка (28 February 2011 - 07:21 PM) писал:

здравствуйте глобокоуважаемые пользователи u-tel у меня возник небольшой вопрос по смене тарифного плана!!!"на данный момент подключён к опции ультра мегабит, вот отправил заявку на подключение микс мегабит и скорость на 4 с опцией снять ограничение, пришёл ответ заявка обработана, значит ли то что мне сменят тарифный план 1.03.2011 ??   :rolleyes:

Смену тарифного плана где осуществляли?

[Алексейка]

[quote name='ALEX_LIVE' date='28 February 2011 - 07:24 PM' timestamp='1298903089' post='22289']
Смену тарифного плана где осуществляли?

тарифный план менял в личном кабинете

[ALEX_LIVE]

Алексейка (28 February 2011 - 07:35 PM) писал:

тарифный план менял в личном кабинете

Н да. Старый биллинг совсем сдулся.

[DJEK]

Извините может я не тут написал сегодня зашол в ютел кабинет а там пропала кнопочка для смены тарифного плана ввобщем ввобще нет ничего что бы напоминало как сменить тарифный план подскажите что за глюк или просто провайдер временно закрыл услугу перехода на другой тарифный план из своего кабинета :mellow:

[Silverina]

Я тут тоже спрошу:
С первого марта перешла на новый тариф Интернет-микс 512 + "Скорость х 4" + "Бонус-удвоение"
Я правильно понимаю, что теперь у меня должна быть скорость 8мб?
Судя по остатку на счете - смена тарифа произошла, но скорость как была 4мб так и осталась.

[Алексейка]

Silverina (01 March 2011 - 02:22 PM) писал:

Я тут тоже спрошу:
С первого марта перешла на новый тариф Интернет-микс 512 + "Скорость х 4" + "Бонус-удвоение"
Я правильно понимаю, что теперь у меня должна быть скорость 8мб?
Судя по остатку на счете - смена тарифа произошла, но скорость как была 4мб так и осталась.

я так думаю тебе нужно в тп и просить повысить скорость на линии до 8 если потянет разумеется!! а сколь в месяц платишь?? :)

[Silverina]

630р. :)

[epvs]

Silverina (01 March 2011 - 02:22 PM) писал:

Я тут тоже спрошу:
С первого марта перешла на новый тариф Интернет-микс 512 + "Скорость х 4" + "Бонус-удвоение"
Я правильно понимаю, что теперь у меня должна быть скорость 8мб?
Судя по остатку на счете - смена тарифа произошла, но скорость как была 4мб так и осталась.

Милая девушка,всё у вас правильно!Считайте сами:512кб умножить на 4=2048мб эту удваиваем и получаем 4096мб.Так что у вас всё ОК.Если вам нужна большая скорость,то переходите на новый тариф Скорость без ограничений и будет у вас 8 мбB)

[Silverina]

Дело в том, что на страничке, где я смешивала свой микс, четырехкратное ускорение начиналось с одного мегабита (до четырех, соответственно, на которых я и остановилась) + бесплатное удвоение. Вот и... путаница получается.

Сообщение отредактировал Silverina: 01 March 2011 - 03:43 PM

[Алексейка]

epvs (01 March 2011 - 03:20 PM) писал:

Милая девушка,всё у вас правильно!Считайте сами:512кб умножить на 4=2048мб эту удваиваем и получаем 4096мб.Так что у вас всё ОК.Если вам нужна большая скорость,то переходите на новый тариф Скорость без ограничений и будет у вас 8 мбB)

хмммм.. незнаю незнаю у меня есть эта опуия снять ограничения и всё равно параметры 4096 мб о 8мб.. я только мечтать могу всё зависит от линии !

[epvs]

Silverina (01 March 2011 - 03:43 PM) писал:

Дело в том, что на страничке, где я смешивала свой микс, четырехкратное ускорение начиналось с одного мегабита (до четырех, соответственно, на которых я и остановилась) + бесплатное удвоение. Вот и... путаница получается.

Девушка! 1мб начальный микс только для города Челябинска,для остальных в Челяб.области начальный 512кб.B)

[Silverina]

Вот уточнения насчет Челябинска я там не заметила. Ну ладно, коли так - вопрос исчерпан.

[ALEX_LIVE]

Silverina (02 March 2011 - 12:08 AM) писал:

Вот уточнения насчет Челябинска я там не заметила. Ну ладно, коли так - вопрос исчерпан.

Параметры DSL линии покажите.


Брать на модеме.

Нужно от этого отталкиваться.

Примерно так выглядят:

 Downstream        Upstream
SNR Margin (dB): 12.1     29.6 
Attenuation (dB): 17.5     9.5 
Output Power (dBm): 11.8     0.0 
Attainable Rate (Kbps): 26752      1356 
Rate (Kbps): 20482     515 

[Silverina]

Вот это имется в виду?
http://www.imagepost.ru/images/701/1.jpg

[ALEX_LIVE]

Silverina (02 March 2011 - 12:28 AM) писал:

Вот это имется в виду?
http://www.imagepost.ru/images/701/1.jpg

По параметрам линия у вас хорошая, даже адсл2+ стоит. Вытянет все 16Мбит и более. Смотрите в личном кабинете текущий тариф и, в случае несостыковки, звонок в ТП 11803 с городского. 

[Silverina]

Спасибо, учту.

[Regent 78]

Выскажу свое мнение.... Самый реально эффективный метод смены тарифного плана.....это расторгнуть договор в абонентском отделе и заново заключить новый... Попробуйте, вам понравится... Ютел любит "новичков",.. бонусы всякие раздает... не сравнить с тем что: "Если вы — абонент «со стажем», то для вас приготовлен самый лучший микс!:angry: :huh: :("

Сообщение отредактировал Regent 78: 04 March 2011 - 09:03 PM

[boltna10]

В личном кабинете сейчас увидел:

Информационные сообщения
Уважаемые абоненты!
В связи с плановыми работами на сети в период с 28.03.2011 08:00:00 до 01.04.2011 10:00:00, в ЛК будут закрыты следующие сервисы:
изменение контактного адреса электронной почты (e-mail);
изменение способа доставки счета (почта/email);
смена пароля абонента ШПД;
смена тарифного плана, подключение новых услуг
Просьба позаботиться о подаче заявки на смену тарифного плана с 01.04 2011, заранее.
В вышеуказанный период заявку на смену тарифного плана Вы можете сделать через форму обратной связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Успевайте менять тарифы :)

[ALEX_LIVE]

boltna10 (27 March 2011 - 11:30 AM) писал:

В личном кабинете сейчас увидел:

Информационные сообщения
Уважаемые абоненты!
В связи с плановыми работами на сети в период с 28.03.2011 08:00:00 до 01.04.2011 10:00:00, в ЛК будут закрыты следующие сервисы:
изменение контактного адреса электронной почты (e-mail);
изменение способа доставки счета (почта/email);
смена пароля абонента ШПД;
смена тарифного плана, подключение новых услуг
Просьба позаботиться о подаче заявки на смену тарифного плана с 01.04 2011, заранее.
В вышеуказанный период заявку на смену тарифного плана Вы можете сделать через форму обратной связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Успевайте менять тарифы :)

Это сообщение уже давно там есть. Самое нехорошее будет 1 апреля, когда мутация на новый биллинг начнется всех оставшихся абонентов. Ее по каким то причинам с 1 марта перенесли.

[tiestoman]

короче!!!

не знаю я что у них там с биллингом было с 28.03.2011 по 1-ое апреля (бл***ну и шуточки ЖЕ), но просто в очередной раз убедился как ШАТОК И НЕ СТАБИЛЕН (да,какая тут стабильность...бляха-муха, единственный пров в городишке нашем и такую цену ломят...блин, дак ещё развод ПОЛ ПОЛНОЙ)...ладно, это всё лирика, (блин ещё и курочка со службы поддержки видимо меня не понимает, чушь гонит, что я и так прочитал на сайте):

был тариф интернет-микс, что-то там удваивал...удваивал, кароче абонентская была 1530 руб. , по факту скорость была 2мб/с, Хех...ладно думаю, нахрен мне эти все удваивания-утраивания, один фиг уже не так ем траффик (как раньше), вот значит решил подключить новую опцию: КОМФОРТ (ёпт, слово то какое, блин вот же я ЛОХ, повёлся на обилие уловок и обещанных скоростей при использовании того или иного траффика:

Цитата

Максимальное возможное увеличение скорости, пока Вы не загрузили 5 гигабайт входящего трафика в течение одного месяца. Если загрузили от 5 до 10 гигабайт, скорость падает до 4 мегабит в секунду, от 10 до 30 — до 1 мегабит, от 30 до 50 — до 512 килобит, более 50 гигабайт — до 128 килобит в секунду. При этом все ранее подключенные опции, которые увеличивают скорость передачи данных по порту («Скорость×2», «Скорость×4», «Скорость×8», «Скорость×16», «Скорость на максимум», «Сними ограничения»), деактивируются.

вот значит , приехал с работы...дай думаю проверю что там они ПОНААБЕЩАЛИ, ютел-магнаты ( :angry: ), зашёл на http://www.speedtest.net/
пинг терпимый, зато Download:

http://www.speedtest.net/result/1231128893.png


КАРОЧЕ!!!, РАЗВОД, и как уже тут кто-то писал, надо расторгать,да заново заключать...ДА,БЛЯХА-муха, мне нахрен эти КАЧЕЛИ, сделайте нормально, блин уже и 1,5 рубля не жалко, только б комфорт был...дак,ёпт...и на этом умудряются настроение испаганить и нервы помотать в общении с этими спецами из тех.поддержки, а он мне вот чо ответил(Хех...дежурный отмазон, полюбасу!!!):

Молодой человек, это у вас в городе ведутся восстановительные работы и Вы там ..это,..типа на них наезжайте, это они...мы тип не при делах, :angry: :angry: :angry: ...

Хех...дак, это полбеды, МАТЬ ИХ!!!...захожу в личный кабинет, ОПАНЬКИ!!!...сводный баланс и нет моего лицевого счета...у-у-у-у-у-у-у,тут ЖУТЬ КАКОЙ Я ЗЛОЙ СТАЛ, блин...его просто там не стало (отображались только домашний с сотовым)...ладно, думаю не стало -не стало ...наверно ещё там какой у них "краш" произошел...щас думаю добавлю её, А КУК-КУШКИ, вбиваю свой номер л/с , и такая вот охинея вылазит:

"Не удается определить подключаемый номер

Пожалуйста, проверьте подключаемый номер. Возможно Вы опечатались или ввели абонентский номер или логин, не обслуживаемый оператором Utel.
Если Вы только вчера или сегодня начали пользоваться услугой, просим Вас повторить присоединение завтра. К этому времени, наши информационные системы обновятся."

[xenogenezis]

У меня аналогично, это у всех так - кто хотел сменить тариф в этом месяце.

http://www.speedtest.net/result/1231237046.png

Сообщение отредактировал xenogenezis: 01 April 2011 - 07:34 PM

[tiestoman]

что значит у всех? откуда такая информация...и реально ли катать предьяву на перерасчёт, или валет голый?

сука, меня этот ютел просто реально зае***л своими кидаловами, просто тупо КИДОС-опроКИДОС, и ведь ладно б рынок у нас был этих провов (как например в екб, их там больше 30 шт., и соот-но рынок, конкуренция, блин , да там (ну,и не тока там) они сосать будут у клиентов, чтоб както что-то какую нибудь низер-мизер долю взять на рынке, у нас же чо, МОНОПОЛИСТЫ, ёпта, магнаты не епаца...да чо об этом лепетать, СУДИТЬ их, наказывать ПО ПОЛНОЙ строгости российского законодательства, он (спецарь-пецарь из службы восемь-восемь-...половинку просим)мне: "дак,это...вы потом если чо на перерасчёт можете подать..." ДА МНЕ НАХРЕН ВАШ ПЕРЕРАСЧЁТ И ЭТА БЕГОТНЯ по конторам, бляха-муха, такие бабульки за абонентскую дерут, уже наверно б 10 раз бы окупили эти инвестиции в виде наших же денег (если б конечно они их инвестировали...а не латали дыру за дырой, чтоб хоть както удержаться "на связи")...кароче сопли это всё, потому как реально картина НИКОГДА НЕ ИЗМЕНИТСЯ, пока не появится нормальный хозяин (провайдер), который ПРОЛОЖИТ новые линии, закупит там чо-кого новое оборудование, и сделает всё путём...бляха-муха, я готов 2 рубля платить, за 10 мегабит, и знать, что всё зашибись, и никакая куточка-провокутолочка не зашелестит на моей линии...и скорость с пингом( !!!подчёркиваю с ПИНГОМ!!!) не заставят меня харькать и рыгать на эту контору,

вот она , - свобода выбора, РЫНОК...- ДА,НЕТ ХОЗЯИНА, вот и весь слов...всем спасибо,все свободны :angry:

Сообщение отредактировал tiestoman: 01 April 2011 - 08:17 PM

[xenogenezis]

У всех это у всех. Так сказали в службе поддержки. Мол массовая проблема.