[anemak]

Здравствуйте,

Сегодня ночью, т.е. 31 августа в 12 чсов ночи как обычно переподключился интернет (начало нового месяца), вроде бы всё ничего, но скорость стала 50кбс (действительная скорость загрузки) при заявленной 500кбс (тарифный план Бонус-макси + "Бонус - удвоение" 4мбс) ...

Ну я подумал что возможно произошла какая то ошибка, сменили тарифный план или что то в этом роде ... Полез в личный кабинет, при вводе логина и пароля пишет "Неверный логин или пароль".

Ну лишний раз заморачиваться не стал, решил подождать утра... Утром всё же впустило в личный кабинет. Вот что там я увидел:

Состояние счета (Остаток: 666.00 руб.) 
Остаток средств на счете: 666.00 руб. 

Последний платеж*: 660.00 руб. (31.03.2011)

Рекомендуемый платеж в этом месяце: 0.00 руб.
Баланс на 01.04.2011: 666.00 руб.

Статистика (апрель)
Расход трафика с сайтов группы 1: 0.00 Мб
Расход трафика с сайтов группы 2: 0.00 Мб
Расход входящего интернет-трафика (день): 0.00 Мб
Расход входящего интернет-трафика (ночь): 0.00 Мб
Внутренний трафик: 0.00 Мб
Расход внешнего трафика: 0.00 Мб

Тарифный план: Бонус-макси + "Бонус - удвоение"

То есть деньги со счёта так и не списали за этот месяц, учёт трафика не идёт, тарифный план тот же ...

Абонентская информация в профиле, кто то столкнулся с этой проблемой или чем то похожим?

Да, кстати теперь маршруты стали другиими, до сегодняшнего дня я наблюдал всего 2 маршрута, теперь же новый маршрут при каждом подключении, появились какие то новые ip.

[MaD_MeaT]

Ты не один такой, у меня тоже самое. Денег не сняли. интернет 512 килобит(а скорость которая должна быть "скорость на максимум"). Я думал только у меня слетело все ;|

И да я тоже не мог ночью зайти в Ucabinet.

P.S. сегодня не Август, если что)

Сообщение отредактировал MaD_MeaT: 01 April 2011 - 10:29 AM

[anemak]

anemak (01 April 2011 - 10:09 AM) писал:

Сегодня ночью, т.е. 31 августа в 12 чсов ночи

Да, извиняюсь, в ночь с 31 марта на 1 апреля ...

Кстати в личном кабинете такая информация:

Цитата

Информационные сообщения

Уважаемые абоненты!

В связи с плановыми работами на сети в период с 28.03.2011 08:00:00 до 01.04.2011 10:00:00, в ЛК будут закрыты следующие сервисы:
изменение контактного адреса электронной почты (e-mail);
изменение способа доставки счета (почта/email);
смена пароля абонента ШПД;

В связи с плановыми работами на сети в период с 31.03.2011 18:00:00 до 01.04.2011 10:00:00, в ЛК будут закрыты следующие сервисы:
смена тарифного плана, подключение новых услуг

Просьба позаботиться о подаче заявки на смену тарифного плана с 01.04 2011, заранее.

Возможно проблема как раз из за этого, чтож 4 дня придётся мириться со скоростью видимо.

[MaD_MeaT]

Так то эти четыре дня прошли. Сегодня первое апреля уже. А там написано с 28 марта по первое апреля.

U-tel не умеет на первое апреля подкалывать.

Сообщение отредактировал MaD_MeaT: 01 April 2011 - 11:01 AM

[anemak]

MaD_MeaT (01 April 2011 - 11:00 AM) писал:

Так то эти четыре дня прошли. Сегодня первое апреля уже. А там написано с 28 марта по первое апреля.

U-tel не умеет на первое апреля подкалывать.

Я имел ввиду до понедельника, сомневаюсь что в пятницу кто то у них работает, тем более в выходные )

[xenogenezis]

я када звонил у них оператор сразу не дослушав до конца спросил вы с пермского края? я ответил да, он сказал неизвестно када все заработает. и все.

[anemak]

Вот, денежку со счёта списали, остальное без изменений ...

[anemak]

anemak (01 April 2011 - 03:32 PM) писал:

Вот, денежку со счёта списали, остальное без изменений ...

Хм, подключение разрывается каждый час.
Такое ощущение, что они нас подключили на диал-ап по карточкам часовым :D

Сообщение отредактировал anemak: 01 April 2011 - 07:00 PM

[Сергей Крайм]

xenogenezis (01 April 2011 - 11:45 AM) писал:

я када звонил у них оператор сразу не дослушав до конца спросил вы с пермского края? я ответил да, он сказал неизвестно када все заработает. и все.

Вот он, Великий и Могучий саппорт Ю-Тел" :lol: