[Дмитрий Бухаров]

Здравствуйте, вопрос конечно глупый но может быть вы дадите мне ответ. Возможна ли смена тарифного плана допустим 1-го\2-го и т.д числа месяца(именно в этот день) допустим за какую либо дополнительную плату.Или же только со следующего месяца ? Просто тех. поддержка дала мне так скажем неверные указания и получилось так, что я отменил заявку на смену тарифного плана и придётся ждать теперь ещё месяц =(

[Regent 78]

Дмитрий Бухаров (30 April 2011 - 12:50 PM) писал:

Здравствуйте, вопрос конечно глупый но может быть вы дадите мне ответ. Возможна ли смена тарифного плана допустим 1-го\2-го и т.д числа месяца(именно в этот день) допустим за какую либо дополнительную плату.Или же только со следующего месяца ? Просто тех. поддержка дала мне так скажем неверные указания и получилось так, что я отменил заявку на смену тарифного плана и придётся ждать теперь ещё месяц =(

Если очень нужно....
Есть окольный путь смены ТП... Нужно пойти в центр услуг связи, расторгнуть договор и заново подключиться на новый ТП...

[Дмитрий Бухаров]

Спасибо за ответы ! А можно ещё тут же спрошу чтобы не заполнять форум ненужным содержимим ? Суть в том что не пускает в uкабинет пишет "Не удалось авторизоваться: Не удалось получить данные от биллинга. Пожалуйста, повторите попытку позже." С чем это связано ?

[Regent 78]

Дмитрий Бухаров (30 April 2011 - 03:29 PM) писал:

Спасибо за ответы ! А можно ещё тут же спрошу чтобы не заполнять форум ненужным содержимим ? Суть в том что не пускает в uкабинет пишет "Не удалось авторизоваться: Не удалось получить данные от биллинга. Пожалуйста, повторите попытку позже." С чем это связано ?

Ну это технические работы на сервисе... было объявление об этом в Кабинете... до 1 мая вроде будет так...

[Дмитрий Бухаров]

Regent 78 (30 April 2011 - 02:36 PM) писал:

Ну это технические работы на сервисе... было объявление об этом в Кабинете... до 1 мая вроде будет так...

Вот блин опять работы...Ну ладно, спасибо ещё раз.

[Addzho]

Почему при смене тарифа 1 числа никто не убирает ограничение по порту? Взял тариф Интернет микс 512 + бонус удвоение + скорость х4 + накачайся контентом + сними ограничение. Денежку сняли как положено, скорость увеличилось, но до ограничения по порту которое раньше было, т.е. не выше 2Мбит.

http://s009.radikal.ru/i307/1105/a1/afa0df49d099.jpg

[ficha]

потому что скорость на порту и тарифный план никак не связаны между собой, биллингом и сетями передачи данных занимаются мало того, что разные люди, но и и разные организации (которые хоть и работают под одной вывеской, но даже юридически разные). самый верный вариант - обратится в тех.поддержку, ну может быть кто-то из сочувствующих здесь инженеров активного сетевого оборудования из Вашего филиала сможет посодействовать.

[Addzho]

Странный получается сервис.

[Addzho]

Все сделали! Подал заявку в т.п., примерно через 8 ч. порт открыли.

[noutbook]

почему не дает в личном кабинете добавить опции. где это там все искать?

[amaid]

noutbook (20 May 2011 - 12:28 PM) писал:

почему не дает в личном кабинете добавить опции. где это там все искать?

Звонил, обещали добавить (вернуть) строчку с присоединенными устройствами и тишина. Один ответ "технические проблемы". Ждемс

[max961]

Что это значит

Цитата

К сожалению, по техническим причинам в настоящий момент мы не можем принять заявку на смену тарифного плана.
Для того, чтобы Ваш новый тарифный план вступил в силу с 1 числа следующего месяца, Вы должны подать заявку на смену до 00:00 часов 29 мая 2011 г.

А в заявках написано что "Заявка успешно обработана". Как понимать?!

Сообщение отредактировал max961: 31 May 2011 - 12:41 AM