Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Тех. поддержка - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Тех. поддержка Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Дмитрий Бухаров Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 30-April 11
  • Регион:Челябинская область

Отправлено 30 April 2011 - 09:04 PM

Доброго времени суток ! У меня вопрос, немного глупый но, сколько раз я могу допустим в день обращаться в службу технической поддержки ? просто мне кажется я их там уже закалибал(но вопросы по теме, мне правда нужно знать ответы на них).

P.S. Извиняюсь если оффтоп.


0

#2 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 30 April 2011 - 10:37 PM

да хоть 86400 раз (если физически сможете)
0

#3 Пользователь офлайн   chaser Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 02-June 11
  • Тарифный план:интернет-микс
  • Регион:челябинская обл.г.магнитогорск

Отправлено 02 June 2011 - 06:30 PM

здравствуйте!вопрос:при подключении выдали модем huawei smartAX mt880.но скорость его ограничена 4мб(сказали в техподдержке по телефону). если я приобрету новый более скоростной модем,нужно ли в нём делать настройки самому или с помощью техподдержки.
0

#4 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 02 June 2011 - 06:56 PM

или Вы неправильно поняли, что Вам сказали, или Вы разговаривали с тупорылым бараном, с безмозглым существом, безголовым утырком, т.к. сказанное Вами полная чушь!!! если опустить лирику, то ничего на этом модеме, как и на любом другом модеме НЕ ограничивается!!! особенно в указанном пределе
0

#5 Пользователь офлайн   sergei.b Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 16-May 11
  • Регион:ekaterinburg

Отправлено 03 June 2011 - 11:27 PM

если взять другой модем это не поможет . скорость выставляется на станции какую скорость на порту поставят такая у вас и будет хоть какой модем поставь быстрее не станет
0

#6 Пользователь офлайн   Alex985 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 07-June 11
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 08 June 2011 - 07:20 PM

Добрый вечер! У меня вопросик возник по поводу модуляции! Не давно проверяли на возможность подключения IPTV и после этого вместо ADSL2+ стало ADSL2! С чем это связано и как с этим бороться? 77666936025
0

#7 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 08 June 2011 - 09:05 PM

заявкой в тех.поддержку.
0

#8 Пользователь офлайн   chaser Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 02-June 11
  • Тарифный план:интернет-микс
  • Регион:челябинская обл.г.магнитогорск

Отправлено 10 June 2011 - 07:10 PM

добрый день.а где можно узнать скорость по порту выставленной на станции.
0

#9 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 11 June 2011 - 12:37 PM

На станции никаких портов нет. Они есть на DSLAMe. По вопросам настройки Вашего порта Вас проконсультирует техподдержка.
0

#10 Пользователь офлайн   Alex985 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 07-June 11
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 14 July 2011 - 07:54 PM

Пршло больше месяца,а моя проблем с модуляцией так и не решена ещё и IPTV с 16.06.2011 перестало работать! Подавал уже 4 заявки операторы отвечают что скоро устранят, а в итоге ЗАЯВКА ЗАКРЫТА , а проблемы остаются! Причем на IPTV видео по запросу работает,а каналы не показывают! Подскажите что делать и куда ехать жаловаться? интернет77666936025 IPTV 77066013389!
0

#11 Пользователь офлайн   Alex985 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 07-June 11
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 15 July 2011 - 12:10 AM

Спасибо заранее! НО, эта заявка по IPTV ,а как же модуляция? ADSL2 меня не устраивает! А мне нужно ADSL2+! Как с этим быть?

Сообщение отредактировал Alex985: 15 July 2011 - 12:10 AM

1

#12 Пользователь офлайн   диса Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 24-July 11
  • Регион:96

Отправлено 24 July 2011 - 12:14 PM

здравствуйте, по нашему тарифу ( не помню какой) скорость должна быть 2 мб . Но вот уже 2 месяца скорость не привышает 250 кб/с

В чём проблема


0

#13 Пользователь офлайн   boltna10 Иконка

  • болт
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 746
  • Регистрация: 05-October 08
  • Тарифный план:Домо-Плюс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 24 July 2011 - 08:52 PM

Просмотр сообщениядиса (24 July 2011 - 01:14 PM) писал:

здравствуйте, по нашему тарифу ( не помню какой) скорость должна быть 2 мб . Но вот уже 2 месяца скорость не привышает 250 кб/с

В чём проблема


боян уже конешно...


Бит в секунду


0

#14 Пользователь офлайн   Alligator Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 70
  • Регистрация: 15-June 09
  • Тарифный план:Микс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 24 July 2011 - 09:21 PM

Здравствуйте,скажите пожалуйста, квитанции за оплату телефона так и должны приходить без конвертов, никак незапечатанные? И еще, при приостановлении оказания телефонной связи квитанции должны приходить или нет? Как оплачивать?
0

#15 Пользователь офлайн   диса Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 24-July 11
  • Регион:96

Отправлено 25 July 2011 - 10:27 AM

я во всей этой бтанскай х...е не разбираюсь)

но вот вопрос остался, ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ СВОИ ДЕНЬИ?????


-4

#16 Пользователь офлайн   boltna10 Иконка

  • болт
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 746
  • Регистрация: 05-October 08
  • Тарифный план:Домо-Плюс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 25 July 2011 - 12:06 PM

Просмотр сообщениядиса (25 July 2011 - 11:27 AM) писал:

я во всей этой бтанскай х...е не разбираюсь)

но вот вопрос остался, ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ СВОИ ДЕНЬИ?????


2 мегабита в секунду равны 250 килобайт в секунду. Это для гопоты от ботанов. Если все еще не понятно - это уже клиника...
4

#17 Пользователь офлайн   RusT82 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 04-September 11
  • Тарифный план:Интернет-микс Мегабит Кредит + "Бонус ШПД. Скорость х 2 в рамках ДРЦ."
  • Пол:Муж.
  • Регион:ХМАО-Югра

Отправлено 04 September 2011 - 08:40 PM

На тарифном плане интернет микс мегабит кредит опции надо подключать каждый раз (месяц) и на каких тарифах можно баллы менять на опции
0

#18 Пользователь офлайн   Alex985 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 07-June 11
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 25 September 2011 - 08:37 PM

Здравствуйте! Вот и прошло 4 месяца как не работает IPTV было подано куча заявок а результата нет причем счет приходит!Работает видео по запросу а каналы не показывают! Что посоветуете? Уже надоело ждать! Помоему это просто издевательство!!! 77666936025, IPTV 77066013389





0

#19 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 26 September 2011 - 06:42 AM

Просмотр сообщенияAlex985 (25 September 2011 - 08:37 PM) писал:

Что посоветуете?

Не изливать свою печаль на форуме, а письменно оформить претензию в адрес оператора и отослать ему, копию в местное отделение Роскомнадзора.
0

#20 Пользователь офлайн   X_Devil_X Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 182
  • Регистрация: 03-August 09
  • Тарифный план:сняты все ограничения
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 06 October 2011 - 08:32 PM


Alex985
Мне вот интересно, куда вы подавали заявку???
0

#21 Пользователь офлайн   Marishka1142 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 08-October 11
  • Регион:Урал

Отправлено 09 October 2011 - 12:39 AM

данная заявка уходит медленно, но верно в бюро ремонта... к специалистам в вашем городе...
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей