[vovasin2001]

Привет всем! Позвонили мне с ютела и предложили попробовать IPTV. Я согласился. А наряд на местный узел не присылают.

[Nickuz]

Пусть без нарядов работают, в спецовках и фуфайках. Что за мода - на работе наряжаться.

По теме: на форуме наряды не выписывают, обращайтесь туда, где Вас начали подключать и недоподключили.

[vovasin2001]

Я имел ввиду следующее: что есть не согласованность в действиях, обзванивают с Екатеринбурга народ и предлагают подключить услугу и провести тест-драйв, спрашивают когда удобно принять специалиста дома и договариваются на конкретный день и время, а документ (наряд-заказ или как он там называется) на местный узел связи по 2 недели не приходит.

[ficha]

ну а как иначе, контора большая и правая рука никогда не знает что делать левая, особенно в разных подразделениях (продавцы и технари).

[ficha]

вообще то в профиле участника достаточно данных для того чтобы выяснить судьбу заблудившегося наряда, который с 10 числа ожидает инсталляции.
P.S. уровень грамотности и компетенции заставляет задуматься о занимаемой группе.

[vovasin2001]

77740177841. Номер наряда мне не сообщали. Звонили на той неделе и договаривались что 10 мая с 9 до 11 утра придут устанавливать. С местным цехом общался так они мне говорят что есть клиенты которым 2 недели назад звонили , а нарядов до сих пор нет.

Сообщение отредактировал vovasin2001: 13 May 2011 - 08:45 AM

[ficha]

в данном случае наряд есть, и с 10 числа ожидает инсталляции, возможно местные работники просто не умеют работать с программой и ждут когда им особо скажут

[vovasin2001]

Ой ну как же в связьинформе все долго происходит. Народ готов деньги платить за услуги, а они рожают по 2 недели.

[vovasin2001]

Эта эпопея с подключением когда-нибудь закончиться или нет? То наряд не присылают, тог теперь он составлен не корректно и закрыть его не могут. Что за безобразное отношение к клиентам?:angry:

[vovasin2001]

Ох и бардак у Вас ребята. Никакой нормальной организации работы. Сами звоните предлагаете, а подключить не можете по 2 недели. И только ждите , ждите.:angry:

[vovasin2001]

наконец то получил приставку, все подключил, модем настроил, он мне выдает failed to obtain DHCP lease. Repeating Помогите плиз. Единственное что забыли там дать заветную бумажку с логином и паролями.

Сообщение отредактировал vovasin2001: 19 May 2011 - 04:27 PM

[ficha]

ну значит проверяйте настройки модема, если уверены в них, то теребите тех.поддержку, возможно порт не сконфигурирован... тут не видел никого из Вашего региона приближенного к оборудованию.

[sergei.b]

настройки модема неправильно по любому или тех поддержку звони или пиши какой модем на почту настройки скину pikult310@mail.ru

[vovasin2001]

Наконец то поуключили. Много каналов не показывают. Почему?

[avpopov]

vovasin2001 (21 May 2011 - 01:25 PM) писал:

Наконец то поуключили. Много каналов не показывают. Почему?

если имеете ввиду с 80 по 120 то они ни укого не показывают, они только появились пока как список но еще не разу не работали

[ficha]

не совсем так, в Пермском крае есть техническое ограничение (невозможность большего) на количество передаваемых каналов по adsl (пользователи подключенные по fttb или gpon видят все каналы), хотя возможно в регионе такая же ситуация. Но есть и такое, что часть трансляции недоподключенно в "центре"

[vovasin2001]

Привет всем! У меня скоторость линии, которая показываеться в модеме 23,5 на прием и 1,3 на отдачу. Составил список каналов которые у меня не показывают. Самое интересное с каналами HD проблем нету. Так вот список по номерам какалов: 4,5,14,17,18,26,28,29,30,31,32,34,36,37,40,41,44,45,47,48,19,50,52,53,56,57,60,61,62,63,64,68,69,71,72,73,74,75,76,77,79,81,82,84,87,89,90,91,93,94,95,96,97,98,99,101,102,103,105,106,109,110,111,112,113,115,116,117,118. Ребята почему такое количество каналов не показывает. Живу рядом со связьинформом. Скорость вроде позволяет- с ХД каналами проблем же нету. Объясните в чем проблема?

[vovasin2001]

Да забыл на всякий случай оставить логин на IPTV - 77074011978

[vovasin2001]

Доброе утро! Хочу попросить уважаемых сотрудников напишите инструкцию по настройке моего Zyxel P660HTW2, только не надо ссылаться на инструкцию с сайта зухеля, там параметры не те. Напишите конкретно под челябинскую область (под дыру Катав-Ивановск). Мне не нужен Ваш D-Link.

[Flyerboom]

Два раза составляли заявку на подключение Utel.tv, обговаривали время приезда мастера, сидел дома ждал как дурак, даже на работе отгул брал, но так ни кто и не появился. Вот сей факт и наталкивает на мысль о качестве работы компании, и о ее отношении к клиентам. № заявки 12733700 прислали по sms.

[Flyerboom]

На прошлой неделе должны были прийти уже в третий раз для проведения работ по подключению IP-TV, но увы так никто и не появился, но меня улыбнул факт того что автоинформатор требовал оплатить услугу домашнего тв, а в случае не уплаты она якобы будет приостановлена)))))))). Вот я думаю что скоро придут и будут оборудование назад требовать которое они мне как буд-то бы установили. До этого звонила девушка и объясняла мне что у них рассматривается инцендент моего отказа от пользования данной услугой, что специалисты выезжали на адрес по заявке произвели работы по установке и настройке после чего закрыли наряд. Вот может мне кто-нибудь из компетентных людей объяснить что вообще происходит?