Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): проблемы со скоростью - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

проблемы со скоростью изменяется скорость при каждом подключении

#1 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 17 May 2011 - 02:11 PM

Тариф мегабит + скорость на максимум + сними ограничения. До 20 декабря 2010 года было всё отлично - стабильное соединение на скорости 16 мегабит, скорость инета соотв. такая же, пинги минимальные. После 20 декбаря 2010 года скорость упала до 4 мегабит(соединения ADSL модема с DSLAM), причем держалась стабильно, пинг не изменился(маленький). Причем, после 1-6 выключения/включения ADSL модема скорость восстанавливалась до 16 мегабит и держалась так стабильно от 1го часа до светового дня, потом следовал разрыв соединения ADSL модема с DSLAM и скорость падала до 4х мегабит.
Звонил в техподдержку, было несколько заявок, ничего не изменилось, меня тупо игнорировали, кормили обещаниями. С тех пор ничего не изменилось. Грешу на ограничение по порту. Недавно обнаружил странные скачки показаний сигнал/шум в вебморде ADSL модема, проверил всю линию до щитка - повреждений нет, видимых источников помех тоже не обнаружил. Или где то линия повреждена(хотя сигнал/шум принимает то нормальные значения, то нет) или что то с DSLAM.
В общем сижу гадаю и по 10 раз модем перезагружаю в поисках нормальной скорости.
Хочу свои старые стабильные 16 мегабит.
0

#2 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 18 May 2011 - 03:25 PM

логин: 77599090035
скрин:

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  scr_mt880.gif (7.05К)
    Количество загрузок:: 5

0

#3 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 18 May 2011 - 07:14 PM

Вот ещё прилагаю скрин, красным помечено резкое изменение SNR Margin Down/Up(dB) при выкл/вкл модема:

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Item.png (42.62К)
    Количество загрузок:: 8

0

#4 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 18 May 2011 - 09:39 PM

судя по всему во время работы adsl все же пропадает кратковременно, возможно, поможет "игра" с модуляциями на порту...
1

#5 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 19 May 2011 - 08:18 AM

Думаю с ЗП взять ZyXEL P660HN EE, может проблема решится....
0

#6 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 19 May 2011 - 01:21 PM

Просмотр сообщенияSupport_U-tel (18 May 2011 - 10:40 AM) писал:

Добрый день. Выложите, пожалуйста, скрины с вэб-интерфейса вашего модема и ваш логин. С уважением, Utel.

День добрый. Выложил. С уважением, Ваш клиент.
0

#7 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 19 May 2011 - 02:24 PM

Просмотр сообщенияsevg81 (19 May 2011 - 09:18 AM) писал:

может проблема решится....

были некоторые танцы с бубнами, может проблема решится...
1

#8 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 19 May 2011 - 03:28 PM

Просмотр сообщенияficha (19 May 2011 - 03:24 PM) писал:

были некоторые танцы с бубнами, может проблема решится...

Что конкретно, если не секрет?
0

#9 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 19 May 2011 - 04:08 PM

...танцы... с модуляциями вроде как...
1

#10 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 19 May 2011 - 06:52 PM

Сейчас стало всё стабильно, но скорость скачки не превышает 1,1 мегабайта в секунду (с торрентов), а раньше было 1,6. Получается скорость меньше, но стабильней... Почему же тогда раньше 16 мегабит спокойно работало,а щас никак нельзя получается..... Только 13 стабильно...

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  1.png (18.26К)
    Количество загрузок:: 5

0

#11 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 19 May 2011 - 09:57 PM

раньше еще трава была зеленее, небо синее,... пройдитесь по соседям, наверняка кто-то не так давно подключился и его сигнал в одном кабеле мешает Вашему (это один из вариантов почему, а их достаточно много), если так критичны полмегабайта, то можно дотанцеваться до того, что вообще ничего не будет... хотя возможны варианты, которые решать нужно уже на месте, непосредственно в Платошино, причем не в официальном порядке, т.к. официально никаких проблем не найдут.
1

#12 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 20 May 2011 - 07:05 AM

Ок. Всё понятно. Тогда, наверное, покупка ZyXEL P660HN EE ничего не даст в плане скорости и стабильности...
0

#13 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 20 May 2011 - 07:29 AM

понаблюдайте еще вот так... смена модема теоретически может помочь, но на практике не всегда
1

#14 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 24 May 2011 - 11:10 AM

Ну вот... Всё вернулось "на круги своя" полмегабайта или 1,6... Видимо ничего не сделать. Всё же лучше чем вообще ничего.
0

#15 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 24 May 2011 - 02:41 PM

ну тут еще были дожди и грозы, кабель мог намокнуть, это конечно не причина для ухудшения качества, но так для общего развития и понимания, "понять и простить" (с)))) сейчас уже танцы не помогают, так что прямая дорога в тех.поддержку на проверку линии...
1

#16 Пользователь офлайн   sevg81 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 07-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 25 May 2011 - 01:13 PM

Остался один вопрос. Почему значения SNR Margin Down/Up(dB) так сильно "прыгают"?
0

#17 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 25 May 2011 - 03:03 PM

ну это уже епархия местных электромонтеров, если интересна теория, то лучше ее изучить самостоятельно по информации в открытом доступе.
1

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей