[Vintus]

Заключил договор на подключение оптики от ютела 14 мая по безлимитному тарифу. 18 мая подключили. Я сходил положил 720р на баланс. 21 мая интернет заработал но в личном кабинете вводя свой логин не могу присоединить услугу интернет.Интернет заработал была скачено пара гигобайт. Интернет перестал работать "мало средств". Звонил в местную кантору ютел сказали что у меня снимали деньги за Мб. Немогу ни каким образом узнать свой баланс.Интересно возможно ли уйти в минус на ютеле ? И как все таки узнать свой баланс? И когда зарегистрируетьса мой логин 77660456373

[Vintus]

Спасибо за помощь! Баланс мне сказали но остаеться проблема с личным кабинетом.Нидает присоединить услугу интирнет  Error.jpg (246.54К)
Количество загрузок:: 17

[Vintus]

Support_U-tel (24 May 2011 - 03:26 AM) писал:

Здравствуйте. Пробуйте присоеденить услугу в личном кабинете позднее (1-2 дня). Если ошибка будет возникать вновь - напишите в ЛС. С уважением, Utel.

Я уже 6ть дней не могу зайти в кабинет.Не уверен что еще 2 дня помогут :(

[Vintus]

Никаких изменений все такая же проблема до сих пор :(

[Vintus]

скажите а как еще можно сменить тариф кроме кабинета ? Раз уж Ютел не может привести в порядок кабинет :(

[Vintus]

До сих пор пишет тоже самое что на скриншоте ниже. И не дает присоединить услугу к кабинетному аккаунту !

Сообщение отредактировал Vintus: 28 May 2011 - 06:26 PM

[Vintus]

Сказали что исправили но ничего так и не изменилось:angry:

Прикрепленные файлы

•  ошибка.jpg (150.31К)
  Количество загрузок:: 15

[ficha]

а у Вас так ничего и не изменится))) для того что бы добавить услугу, нужно ПРАВИЛЬНО вводить данные, а не так как захочется.

[Vintus]

ficha (29 May 2011 - 09:03 AM) писал:

а у Вас так ничего и не изменится))) для того что бы добавить услугу, нужно ПРАВИЛЬНО вводить данные, а не так как захочется.

ммм дак объясните не разумному а не занимайтесь тролингом :huh: логин свой я ПРАВИЛЬНО ввел

Сообщение отредактировал Vintus: 29 May 2011 - 01:09 PM

[boltna10]

Vintus (29 May 2011 - 02:08 PM) писал:

ммм дак объясните не разумному а не занимайтесь тролингом :huh: логин свой я ПРАВИЛЬНО ввел

При присоединении услуги следует указывать последние десять знаков ее абонентского номера или логина:

9ххххххххх — мобильный телефон;
352ххххххх, 342ххххххх, 343ххххххх, 345ххххххх, 351ххххххх, 346ххххххх, 349ххххххх — фиксированная связь и Неофон, включая код города;
745ххххххх, 759ххххххх, 766ххххххх, 772ххххххх, 774ххххххх, 786ххххххх, 789ххххххх — логин доступа в сеть Интернет.

Если Ваш лицевой счет, логин или телефон состоит из 11 знаков, то первый знак не вводится, а реквизит при этом приобретает десятизначный вид.


Если я умею считать, то на втором скрине 11 знаков, хотя на первом было 10.

Сообщение отредактировал boltna10: 29 May 2011 - 03:55 PM

[Vintus]

Все кабинет заработал !! Тока получается подстава от Ютела не работал кабинет сегодня 30 за работал но пишут "К сожалению, по техническим причинам в настоящий момент мы не можем принять заявку на смену тарифного плана.
Для того, чтобы Ваш новый тарифный план вступил в силу с 1 числа следующего месяца, Вы должны подать заявку на смену до 00:00 часов 29 мая 2011 г."