Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Высокий пинг - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Высокий пинг Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   CRASHMAKC Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 05-July 11
  • Регион:Челябинск

Отправлено 06 July 2011 - 01:57 PM

Здравствуйте, техподдержка Ютел!
Последние полгода пинг скачет от нормальных показателей до 400-450 мс,
Тарифный план: интернет-микс Мегабит + "Сними ограничения" + "Скорость х 4",
Вопрос-когда нормализуют пинг!(что уж говорить если на серверах Челябинска пинг около 100).
Спасибо за внимание!(ниже прилагаются данные)

http://www.speedtest.net/result/1373280690.png

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Максим>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=99мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=133мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=126мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=167мс TTL=53

Статистика Ping для 77.88.21.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 99мсек, Максимальное = 167 мсек, Среднее = 131 мсек

C:\Users\Максим>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 107 ms 75 ms 87 ms 188.17.106.1
3 75 ms 57 ms 115 ms 85.116.126.161
4 85 ms 48 ms 97 ms 90.150.2.142
5 99 ms 62 ms 66 ms mfist8-pe1.gd.usi.ru [194.85.107.67]
6 52 ms 84 ms 110 ms demidov.yandex.net [194.85.107.57]
7 146 ms 140 ms 117 ms audi-vlan842.yandex.net [213.180.208.46]
8 102 ms 145 ms 149 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 122 ms 110 ms 110 ms www.yandex.ru [77.88.21.3]

Трассировка завершена.

0

#2 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 06 July 2011 - 06:08 PM

судя по трассировке проблема достаточно локальная (и следовательно трудноуловимая и решаемая), и связана с загруженностью канала или до dslam к которому Вы подключены или с большой нагрузкой на канал с Вашей стороны (но этот вариант конечно же недопустим, т.к. перед тем как обвинять провайдера, Вы же естественно, все досконально проверили на своей стороне, вычистили и привели в полный порядок всю сетевую активность и закономерно пришли к выводу о проблемах на стороне провайдера).
Если проблема действительно на стороне провайдера, то нужно не лениться и теребить тех.поддержку и днем и ночью, а особенно вечером. с одной-двух заявок проблема не решиться, т.к. для ее диагностики на второй линии, таких разовых данных будет не достаточно, а первая линия в этом (в региональных сегментах) ничего не понимает.
0

#3 Пользователь офлайн   CRASHMAKC Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 05-July 11
  • Регион:Челябинск

Отправлено 06 July 2011 - 07:30 PM

Если обладаешь таким умом можешь и подсказать что надо сделать, если проблема у меня на компьютере!
0

#4 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 06 July 2011 - 08:13 PM

если нет никакого ума, то научитесь хотя бы читать единственное правило... (бан при дальнейшей дискуссии по этому поводу) кроме того, если действительно хочется решить проблему, на любой стороне, обращаться нужно именно в тех.поддержку, а не туда куда хочется, хотя это дело лично каждого...
0

#5 Пользователь офлайн   Alligator Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 70
  • Регистрация: 15-June 09
  • Тарифный план:Микс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 07 August 2011 - 12:40 PM

Скажите пожалуйста, в чем может быть дело, в играх на любых серверах пинг бывает повышается в 2 раза. Тоесть после захода на сервер все нормально, но после 10, 30 минут игры пинг возрастает, при смене карты все нормализуется. И еще бывает интернет соединяется со второй попытки.
-1

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей