[Hunter137]

Имею модем Huawei MT880 имею проблему в виде большого пинга и маленькой скорости

Звонить в тех поддержку устал вежливые операторы только и могут что составлять заявки на которые приходит стандартный ответ у нас все хорошо это ваша проблема.

Тарифный план: Интернет-микс Мегабит + "Сними ограничения" + "Скорость х 2" + "Бонус - удвоение"

Данные по трасировке Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.



C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru



Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.201] по 32 байт:



Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=274мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=328мс TTL=56



Статистика Ping для 94.100.191.201:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 274мсек, Максимальное = 328 мсек, Среднее = 301 мсек



C:\Documents and Settings\Admin>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.201]

с максимальным числом прыжков 30:



1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

2 224 ms 263 ms * 89.204.96.1

3 * 248 ms 255 ms 101.208.access.ttknet.ru [80.71.208.101]

4 235 ms 221 ms 273 ms 90.150.2.38

5 232 ms 265 ms 207 ms 188.128.4.193

6 300 ms * 256 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102

]

7 * 288 ms 219 ms 79.133.94.162

8 309 ms 243 ms 281 ms vl931.dl8.net.mail.ru [94.100.183.94]

9 323 ms 281 ms 313 ms 94.100.191.201
Требуется помащь

http://speedtest.net.../1395811684.png

[Hunter137]

Support_U-tel (21 July 2011 - 11:36 PM) писал:

Здравствуйте, напишите Ваш логин в ЛС.

77720025161

[Hunter137]

Support_U-tel (22 July 2011 - 10:55 PM) писал:

Добрый вечер, Hunter137. Мы изучили историю ваших обращений в контакт центр и просмотрели ход решения ваших заявок. С нашей стороны были произведены проверка линии и проверка порта, к которому вы подключены. Судя по трассировкам и пингам, присланными вами, при вводе команды пинг возможно у вас запущены какие либо приложения, активно потребляющие сетевой трафик(торренты, закачки в браузере, обновления ПО). Если вы уверены, что все программы отключены, то стоит провести проверку на вирусы. Если вас не затруднит, выполните проверку на вирусы, после чего повторно сделайте замеры скорости и команды "ping mail.ru -n 100" и "tracert mail.ru". Результаты ждем в ЛС. С уважением, Utel.

Проверку на вирусы провел вирусы не обнаружены, торренты, закачки в браузере, обновления ПО выключены как и в прошлый раз. Новые замеры по трасеровке и пингу

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.



C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru -n 100



Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.201] по 32 байт:



Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=286мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=257мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=192мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=285мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=324мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=319мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=242мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=241мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=303мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=298мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=299мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=294мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=285мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=252мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=309мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=251мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=239мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=280мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=284мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=267мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=253мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=232мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=319мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=263мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=302мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=287мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=276мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=319мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=264мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=289мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=342мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=255мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=298мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=279мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=246мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=261мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=261мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=316мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=241мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=288мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=273мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=270мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=297мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=276мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=297мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=268мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=309мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=247мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=279мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=267мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=309мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=231мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=293мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=322мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=309мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=247мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=294мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=242мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=285мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=266мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=243мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=238мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=300мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=282мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=258мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=294мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=286мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=255мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=245мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=292мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=296мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=302мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=266мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=270мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=252мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=304мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=286мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=284мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=283мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=322мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=292мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=286мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=323мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=291мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=270мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.



Статистика Ping для 94.100.191.201:

Пакетов: отправлено = 100, получено = 85, потеряно = 15 (15% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 192мсек, Максимальное = 342 мсек, Среднее = 278 мсек



C:\Documents and Settings\Admin>tracert mail.ru



Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.202]

с максимальным числом прыжков 30:



1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

2 279 ms 219 ms 253 ms 138.208.access.ttknet.ru [80.71.208.138]

3 245 ms 261 ms 267 ms 57.208.access.ttknet.ru [80.71.208.57]

4 300 ms 239 ms 237 ms 90.150.2.38

5 226 ms 261 ms 219 ms 188.128.4.193

6 249 ms 315 ms 263 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102

]

7 294 ms 331 ms 279 ms 79.133.94.186

8 334 ms * 253 ms vl948.dl8.net.mail.ru [94.100.183.169]

9 307 ms 265 ms 267 ms 94.100.191.202



Трассировка завершена.



C:\Documents and Settings\Admin>

С уважением, Hunter137.

[Hunter137]

Support_U-tel (25 July 2011 - 11:42 AM) писал:

Добрый день, Hunter137! Инженеры провели проверку на порту и не выявили проблем. По вашей трассировке видно, что на 1 шаге имеются "затыки". Это говорит о том, что у вас либо модем настроен таким образом, либо канал между модемом и компьютером перегружен. Просьба перенастроить модем в режим бридж и провести повторно замеры скорости, а так же выполнить команды "ping" и "tracert".


С уважением, Utel.

Новые данные

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.



C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru



Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.201] по 32 байт:



Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=259мс TTL=56

Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=304мс TTL=56



Статистика Ping для 94.100.191.201:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 259мсек, Максимальное = 304 мсек, Среднее = 281 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.204]

с максимальным числом прыжков 30:

1 * 283 ms 265 ms 89.204.65.1

2 314 ms 265 ms 274 ms 85.208.access.ttknet.ru [80.71.208.85]

3 261 ms 270 ms * 90.150.2.38

4 258 ms 263 ms 329 ms 188.128.4.193

5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

6 302 ms 263 ms 260 ms 79.133.94.186

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * 334 ms 259 ms 94.100.191.204

Трассировка завершена

Провести замер скорости не представляется возможным страничка Speedtest.net открывается не полностью.

Данные модема

Log Information

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-6, PortId=7, Vpi=0, Vci=16

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-7, PortId=7, Vpi=1, Vci=39

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-5, PortId=7, Vpi=8, Vci=32

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-4, PortId=7, Vpi=8, Vci=81

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-3, PortId=7, Vpi=0, Vci=32

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-2, PortId=7, Vpi=0, Vci=100

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-1, PortId=7, Vpi=8, Vci=35

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM VC Up : Interface - aal5-0, PortId=7, Vpi=0, Vci=35

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : ATM Interface Up : Interface - atm-0

Mon Jul 25 12:36:51 2011 : STATUS ALARM : DSL Interface Up

Mon Jul 25 12:36:39 2011 : STATUS ALARM : ETHER Interface Up : Interface - eth-0

Mon Jul 25 12:36:33 2011 : STATUS ALARM : System Up





Diagnostics


Item

Status

PVC

Modem Connection Test

Testing Ethernet connection

PASS

Testing ADSL line for sync PASS

Testing Ethernet connection to ATM PASS

ATM Connection Test

Testing ATM OAM segment ping FAIL

Testing ATM OAM end to end ping PASS

Сообщение отредактировал Hunter137: 25 July 2011 - 06:12 PM