[Volutar]

Здравствуйте!

В Юкабинете при смене ТП предлагается список из ТП, на которые можно поменять. Среди этого списка, разумеется, нет того, с которого происходит смена. И это понятно - чтобы не захламлять таблицу заявок "пустышками". Но с 5го августа сменился БАЗОВЫЙ тариф Микс, и при этом все остались на Микс-512. Обозначение тарифа по внутренним реестрам осталось тем же - Интернет-Микс. Но по сути это - разные тарифы. Только вот механизм исключения "текущего" плана делает невозможным смену со старого Микса на новый.

Фактически абоненты вынуждены менять ТП на какой-нибудь социальный, и через месяц на новым Микс, и это только потому, что программисты Юкабинета - непредусмотрительны в отношении построении "фильтрации".

Направьте пожалуйста эту информацию ответственным лицам, и решите ситуацию до конца августа.
Сам, будучи программистом, понимаю, что устранить этот глюк можно за 20 минут.

P.S.: И верните пожалуйста ссылку на текущие заявки с возможностью эти заявки отменять.

[Volutar]

Самое простое - добавить ещё одну кнопку. Рядом с той большой кнопкой с красной рамочкой "Интернет-Микс", которая открывает окно смены опций существующего Микса-512. Добавить кнопку "Новый Интернет-Микс", которая будет открывать подобную оверлейную форму, в которой будет базовым уже не Интернет-Микс 512, а Интернет-Микс мегабит, и соответственно, опции нового микса и новые цены. Соответственно и договор оферты новый, галочка, и все юридические формальности будут соблюдены.
Не вижу в этом ничего сложного, и тем более невозможного.

[axe_nrj]

этот утиль хорош пока ты ему денег не дал. Я думаю пользователям этой компании не будет доступен новый тариф :(

[Volutar]

В Юкабинете переход с микса512 на микс1024, как ответили в поддержке "в процессе создания"... Тянут кота за хвост... Явно с маркетологической мотивацией а никак не из-за технических трудностей.

А чтобы поскорее перейти, говорят, надо прийти и написать заявление. Как обычно. Хотят чтоб у операторов были толпы недовольных клиентов, которые посруться друг с другом, и в конце концов просто уйдут к конкурентам.

[mikado]

Начну с того что увидел на сайте цены на инет снижаются. СКОРОСТЬ ВЫШЕ ЦЕНЫ НИЖЕ!!! Как все замечательно на первый взгляд, но не тут то было!)
Захожу в личный кабинет и вижу что базовый как стоил 990 руб. так и стоит, доп. услуги остались прежние. Но если зайти и миксовать через основную страницу Ютела цены действительно другие. базовый 610 рублей. и доп опции дешевле. На миксе-512 с опциями скорость на максимум и снять ограничение выходит 1610. А если по новым то должно выйти 870. Позвонил в тех поддержку спросил, почему так. Сказали все изменится.что не переживай писать заявление не надо.!) Вспомнил как это было с переходом на 256 кбит и решил лучше пойти в контору и спросить надо писать заявление или нет Оказывается надо. да еще дали листочек со стола оператора и сказали ознакомся с номыми тарифами, оказывается их там 3!!! Бонус-макси Север цена 950 рублей, в который входит куча опций которые мне не нужны и максимальная скорость 4 м.бита, Бонус-мини Север цена 820 рублей и опции расчитаны так что скорость максимум 2 мегабита и третий самый прикольный Интернет-микс Мегабит область цена 610 рублей на сайте написано что можно выбрать лубую доп. опцию. Но не тут то было, на третий тариф дополнительные опции не распространяются.!! И в 2-х первых тарифха дополнительные опции изменить нельзя.! Сейчас у меня скорость 8 м.бит и плачу 1610 рублей, а по новым я могу получить максимум 4 м.бита за 950 рублей! Так что не срывайтесть с микса-512, если Вам нужна хорошая скорость!) В тех поддержке все признали и сказали неивесно когда это будет работать хорошо, тоесть в нашу пользу!!!! ХОтелось бы услышать оффициальный ответ по этому поводу!!?)) Где скорость выше а цены ниже!!?)

[Nickuz]

mikado (19 August 2011 - 12:24 AM) писал:

ХОтелось бы услышать оффициальный ответ по этому поводу!!?)) Где скорость выше а цены ниже!!?)

На данном форуме официальных ответов не дают. Для этого Вам нужно обратиться к официальным лицам с официальным письмом.

[syncmaster99]

Когда же в личном кабинете можно будет поменять Микс-512 на Микс-1024, похоже UTEL, хрен забило, зато реклама в газетке пестрит, что цены снижены.

[Zhenya95]

syncmaster99 (02 September 2011 - 11:29 PM) писал:

Когда же в личном кабинете можно будет поменять Микс-512 на Микс-1024, похоже UTEL, хрен забило, зато реклама в газетке пестрит, что цены снижены.

Пока в Кабинете такой возможности нет, только через абон. отдел, приходите, пишите заявление и готово :)


В скором времени, сказали, восстановят такую возможность в самом Кабинете :)

[AlexeyZ]

Zhenya95 (03 September 2011 - 08:26 PM) писал:

Пока в Кабинете такой возможности нет, только через абон. отдел, приходите, пишите заявление и готово :)

В скором времени, сказали, восстановят такую возможность в самом Кабинете :)

Уже 3 октября!!! Возможности так и нет... Может заявку в Ростелеком отправить??? Глядишь быстрее исправят )))

[Zhenya95]

AlexeyZ (03 October 2011 - 11:08 AM) писал:

Уже 3 октября!!! Возможности так и нет... Может заявку в Ростелеком отправить??? Глядишь быстрее исправят )))

Не думаю, что это ускорит процесс, одно такое письмо не влияет на ситуацию)

Вам остаётся только идти в ближайший абон. отдел и писать заявление на смену ТП)

[Zhenya95]

AlexeyZ (03 October 2011 - 11:08 AM) писал:

Уже 3 октября!!! Возможности так и нет... Может заявку в Ростелеком отправить??? Глядишь быстрее исправят )))

Сейчас увидел, что Вы из Челябинской области, по идее, как я знаю, такая возможность у Вас должна быть, может и путаю с Екб)

[TER@N]

Zhenya95 (03 September 2011 - 08:26 PM) писал:

В скором времени, сказали, восстановят такую возможность в самом Кабинете :)

Через лет 500

[Zhenya95]

TER@N (05 October 2011 - 05:45 PM) писал:

Через лет 500

А Вы то откуда знаете, сотрудник УСИ?


Во многих областях уже такая возможность есть, в ХМАО в скором времени появится!

[TER@N]

Zhenya95 (05 October 2011 - 07:59 PM) писал:

А Вы то откуда знаете, сотрудник УСИ?

Нет,я не сотрудник УСИ.
Знаю я их,пока зашевелятся лет 500 пройдет)

[vladimir74]

Еще один прикол от знакомой: сидела она на миксе 512 + скокрость на 4 и т.д. Тут немного с деньгами стала напряженка попросила меня посмотреть какой есть тариф по дешевле чтобы не отключать совсем и съэкономить. Переключил я ее временно на социальный. Тут потом увидел что цену уменьшили на новый интернет-микс и подумал надо переключить, но не тут то было. В кабинете я не смогу на интернет микс ее переключить, его там просто нет только бонус-миксы. Послал я ее в связьинформ заявление писать на смену тарифа. Сходила она туда и там новый прикол. Сказали неси в конце месяца модем к нам. Они зачем не понимаю сменили ей логин и пароль и стрясли денег не понятно зачем. Потом ладно все подключили я решил в кабинет зайти и порулить опциями, а там кнопки настройка микса просто нет.

[TER@N]

vladimir74 (11 October 2011 - 11:01 AM) писал:

Потом ладно все подключили я решил в кабинет зайти и порулить опциями, а там кнопки настройка микса просто нет.

И не будет пока ютел не зашевелится и не пропишет код для настройки микса.

[sergzyk]

Функционал на МИКС Мегабит в ЛК реализован.