[SanЯ]

Имеется два подключения ADSL Utel (тарифный план Turbo20u) по Пермскому краю между которыми периодически производится обмен трафиком. До недавнего времени списание денежных средств с лицевых счетов используемых учетных записей (допустим, А и В) происходило по тарифам на пропуск льготного трафика (трафик Пермского кольца), что периодически контролировалось проверкой статистики по завершенным сессиям. С некоторых пор трафик между этими двумя абонентами у абонента А в статистике по прежнему отображается как льготный, а у абонента В стал тарифицироваться как входящий внешний, то есть по полному тарифу, и списание денежных средств идет в точном соответствии со статистикой.Объясните, каким образом можно сделать сверку, на основе которой требовать перерасчет по расходам за период.

[u-help]

Необходимы выдаваемые ip адреса абоненту A и B соответственно. Плюс желательно трассировка от абонента A к абоненту B и наоборот. Также необходимы оба ншд (логина). И не забудте указать время, когда делались трассировки.

[SanЯ]

Трассировку, к сожалению, сделать уже не можем, предоставляем только данные статистики и IP адреса. Подчеркнутым выделены сессии по которым возникли расхождения.

Логин: 77590035825, ip 90.150.115.246


Тип услуги: SSG/ISG
Отчет за период с 2009-03-10 по 2009-03-10
Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план
2009-03-09 08:57:39 2009-03-10 08:45:21 23:47:42 466.85 2165.87 0.87 руб. TURBO 20u Internet  
2009-03-10 09:01:44 2009-03-10 12:56:07 3:54:23 55303.67 2111.81 102.61 руб. TURBO 20u Internet  

Сессий за период: 2
Всего входящий трафик: 55770.51
Всего исходящий трафик: 4277.68
Всего на сумму: 103.48 руб.
Всего времени: 27:42:05

=====================================

Логин: 77590046408, ip 94.50.185.167 
Тип услуги: SSG/ISG
Отчет за период с 2009-03-10 по 2009-03-10
Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план
2009-03-10 09:22:30 2009-03-10 12:58:41 3:36:11 2084.88 55955.71 0.72 руб. TURBO 20u Content Group 3  
2009-03-10 13:07:36 2009-03-10 16:52:33 3:44:57 843.15 8136.27 0.29 руб. TURBO 20u Content Group 3  

Сессий за период: 2
Всего входящий трафик: 2928.03
Всего исходящий трафик: 64091.98
Всего на сумму: 1.01 руб.
Всего времени: 7:21:08

[SanЯ]

Повторили эксперимент с другими учетными записями выкладываем статистику и трассировку:

Логин: 77590054978 ip 90.151.213.148
Тип услуги: SSG/ISG
Отчет за период с 2009-03-12 по 2009-03-12
Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план


2009-03-12 11:08:15 2009-03-12 11:10:53 0:02:38 332.33 1022.99 0.10 руб. TURBO 20 Content Group 3 

======================

Логин: 915153#01m0014 ip 90.150.222.48




Начало сессии Услуга Трафик (байты) Списано с лицевого счета (руб)
 11:09:15 CARD_ADSL 77131 0.1471
 11:10:12 CARD_ADSL 491563 0.9376
 11:11:08 CARD_ADSL 486888 0.9287
 11:12:06 CARD_ADSL 252 0.0005
 11:12:56 CARD_ADSL 220 0.0004

Трассировка

C:\Program Files\Far>tracert 90.151.213.148

Трассировка маршрута к 90.151.213.148 с максимальным числом прыжков 30

  1 32 ms 33 ms 34 ms 89.20.98.254.permonline.ru [89.20.98.254]
  2 35 ms 34 ms 33 ms dialup-gubaha-83.219.4.25.uralcom.com [83.219.4.25]
  3 32 ms 33 ms 34 ms dialup-gubaha-83.219.4.42.uralcom.com [83.219.4.42]
  4 75 ms 79 ms 74 ms 90.151.213.148

Трассировка завершена.

Сообщение отредактировал SanЯ: 12 March 2009 - 11:31 AM

[u-help]

77590035825 77590046408 - тарифы аналогичные
90.150.115.246 94.50.185.167


77590054978 Классика 915153#01m0014 Карточка
90.151.213.148 90.150.222.48

Сейчас сдам проблему выше.

[SanЯ]

Напишите, пожалуйста, с кем дальше можно поддерживать связь по этому вопросу.

[u-help]

Напишите, пожалуйста, с кем дальше можно поддерживать связь по этому вопросу.

Ваш вопрос передан в соответствующую службу, номер инцидента 539297. Ждем результатов.

[u-help]

Как поступать в случае обнаружения данной проблемы.

1. Выключить все программы которые могут создавать трафик на компьютере A и B.
2. С обоих сторон запустить подключение, зафиксировав при этом время.
3. Записать выданные ip адреса.
4. Сделать трассировку из A в B и наоборот.
5. Выбрать протокол обмена информацией который связывает только два компьютера и не использует при этом сторонний сервер. (желательно FTP)
6. Обменяться некоторым объемом информации по протоколу в 5 пункте.
7. Отключится.
8. Посмотреть статистику по каждому логину.

[SanЯ]

Логин: 77590035825 ip: 90.151.47.217

C:\Program Files\Far>tracert 94.51.205.6


Трассировка маршрута к 94.51.205.6 с максимальным числом прыжков 30

  1 31 ms 34 ms 34 ms dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.254]
  2 31 ms 34 ms 34 ms dialup-gubaha-83.219.4.41.uralcom.com [83.219.4.41]
  3 35 ms 33 ms 35 ms dialup-gubaha-83.219.4.70.uralcom.com [83.219.4.70]
  4 68 ms 63 ms 77 ms 94.51.205.6
Трассировка завершена.

Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план


2009-03-25 08:34:22 2009-03-25 08:51:03 0:16:41 1935.29 1867.50 3.59 руб. TURBO 20u Internet

Логин: 77590046408 ip: 94.51.205.6

Трассировка маршрута к 90.151.47.217 с максимальным числом прыжков 30

  1 41 ms 31 ms 31 ms 94.51.207.254 
  2 31 ms 31 ms 31 ms dialup-gubaha-83.219.4.57.uralcom.com [83.219.4.57] 
  3 31 ms 31 ms 31 ms dialup-gubaha-83.219.4.50.uralcom.com [83.219.4.50] 
  4 78 ms 62 ms 62 ms 90.151.47.217 
Трассировка завершена. 

Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план


2009-03-25 08:45:18 2009-03-25 08:50:55 0:05:37 1859.61 1922.44 0.00 руб. TURBO 20u Internet

[u-help]

Логин: 77590035825 ip: 90.151.47.217

C:\Program Files\Far>tracert 94.51.205.6


Трассировка маршрута к 94.51.205.6 с максимальным числом прыжков 30

  1 31 ms 34 ms 34 ms dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.254]
  2 31 ms 34 ms 34 ms dialup-gubaha-83.219.4.41.uralcom.com [83.219.4.41]
  3 35 ms 33 ms 35 ms dialup-gubaha-83.219.4.70.uralcom.com [83.219.4.70]
  4 68 ms 63 ms 77 ms 94.51.205.6
Трассировка завершена.

Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план


2009-03-25 08:34:22 2009-03-25 08:51:03 0:16:41 1935.29 1867.50 3.59 руб. TURBO 20u Internet

Логин: 77590046408 ip: 94.51.205.6

Трассировка маршрута к 90.151.47.217 с максимальным числом прыжков 30

  1 41 ms 31 ms 31 ms 94.51.207.254 
  2 31 ms 31 ms 31 ms dialup-gubaha-83.219.4.57.uralcom.com [83.219.4.57] 
  3 31 ms 31 ms 31 ms dialup-gubaha-83.219.4.50.uralcom.com [83.219.4.50] 
  4 78 ms 62 ms 62 ms 90.151.47.217 
Трассировка завершена. 

Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план


2009-03-25 08:45:18 2009-03-25 08:50:55 0:05:37 1859.61 1922.44 0.00 руб. TURBO 20u Internet

Это у Вас VPN между двумя компьютерами?
VPN сервер на каком компе стоит?

Это Важно для формирования заявки.

[SanЯ]

Да, VPN сервер на 77590035825

[u-help]

Теперь засада номер 2, где сказано, что трафик должен быть льготным?
На сайте нашел только следующее

** Ресурсы, находящиеся в диапазоне IP-адресов, которые регламентированы соответствующим образом Пермским филиалом электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» посредством сайта perm.usi.ru.

Может Вы распологаете данным списком ip адресов. Я на сайте все перерыл ничего подобного не нашел.

[SanЯ]

Вот еще один пример:

Логин: 77590035825 ip 89.20.121.167

C:\Program Files\Far>tracert 83.219.15.254


Трассировка маршрута к dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.254]
с максимальным числом прыжков 30:

  1 33 ms 34 ms 33 ms 89.20.98.254.permonline.ru [89.20.98.254]
  2 34 ms 34 ms 33 ms dialup-gubaha-83.219.4.33.uralcom.com [83.219.4.33]
  3 34 ms 34 ms 34 ms dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.254]
Трассировка завершена.

Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план
2009-03-25 11:16:48 2009-03-25 11:29:02 0:12:14 2617.10 2510.84 4.86 руб. TURBO 20u Internet

Логин: 77590034772 ip 83.219.15.254

C:\Documents and Settings\user>tracert 89.20.121.167
Трассировка маршрута к 89.20.121.167.permonline.ru [89.20.121.167]
с максимальным числом прыжков 30:
 
  1 29 ms 23 ms 27 ms dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.254]
  2 27 ms 31 ms 27 ms dialup-gubaha-83.219.4.53.uralcom.com [83.219.4.53]
  3 27 ms 31 ms 27 ms dialup-gubaha-83.219.4.30.uralcom.com [83.219.4.30]
  4 57 ms 62 ms 58 ms 89.20.121.167.permonline.ru [89.20.121.167]
Трассировка завершена.
Начало сессии Конец сессии Продолжительность сессии Входящий трафик, килобайт Исходящий трафик, килобайт Стоимость сессии Тарифный план
2009-03-25 11:21:00 2009-03-25 11:28:19 0:07:19 2508.63 2614.53 0.87 руб. TURBO 20u Content Group 3
Почему у одного абонента один и тот же трафик тарифицируется как льготный, а у другого как внешний. Что один абонент "льготнее" второго?

Сообщение отредактировал SanЯ: 25 March 2009 - 03:02 PM

[u-help]

SanЯ Ваш инцидент: 539297 (SD 241 731)