Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Обрывы связи - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Обрывы связи Непоянятное явление оба окошка подключения горят а соединения нет

#1 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 16 March 2009 - 11:44 PM

Возникла такая проблема. Уже около недели а то и больше докучает то что нельзя нормально посидеть в интернете самая главная это постоянное пропадание соединения причём как-то странно оба окошка подключения горят но мигает в каждом из них только один мониторчик т.е. информация отправляется но не принимается. Очень обидно когда во время игры информация перестаёт приниматься и все disconnect. А так же скорость интернета.Писал заявление на тестирование линии(не работала ночь на пролёт пришлось написать)выяснилось что максимальная скорость канал 1200 пришлось отключить ночь это было около месяца назад.А щас скорость ваще как с цепи сорвалась бывает качает на 80-90 а иногда падает до 4-15 Kb/s ужасно, скачать игру или фильм просто нереально. Думал проблема с виндой переставлял ставил Vista SP1 тоже самое XP SP2 чистую корпаративную версию не помогло, щас стоит XP SP3 проблемы те же.Самое обидное что из всех провайдеров только ю-тел самый доступный(г.Асбест у нас всего 3 провайдера насколько я знаю).Кто сталкивался подскажите что-нибудь.Огромное спасибо тому кто подскажет как избавится от проблемы.

P.S.Не нужно писать найди другого провайдера, отключись от интернета.Пишиет вразумительные ответы.
0

#2 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 16 March 2009 - 11:49 PM

Забыл написать ещё что если отключаешься когда информация перестает приниматься то при попытке подключения все время пишет Удалённый Компьютер не ответил во время,только путём включения выключения модема подключения отключения по локальной сети и ещё танцев с бубном,только после этого появляется подключение.Спасите люди добрые
0

#3 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 17 March 2009 - 12:04 AM

Вот ещё кое чё решил добавить. Я могу понять когда в выходной скорость падает ещё бы все в интернет ломятся сломя голову.Но в будни ведь все было нормально видимо у ю-тела нехватает оборудования или мощностей недостаточно ну или ещё чё нить с оборудованием связанно. Но главное как решить проблему отключений.
0

#4 Пользователь офлайн   Aлeксaндp Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 28
  • Регистрация: 08-February 09

Отправлено 17 March 2009 - 01:27 AM

Да положить тут всем на проблемы тех, кто не с Перми. И не их это вина. Звони лучше сразу в офис.
<3 Превышен интервал ожидания для запроса.
0

#5 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 17 March 2009 - 06:22 AM

А какой у Вас модем?
0

#6 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 20 March 2009 - 08:22 AM

Цитата(Nickuz @ 17.3.2009, 6:22) <{POST_SNAPBACK}>
А какой у Вас модем?

Модем у меня HUAWEY.
0

#7 Пользователь офлайн   LNA1984 Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 149
  • Регистрация: 24-January 09
  • Тарифный план:Интернет-микс Мегабит + "Сними ограничения" + "Скорость на максимум"
  • Пол:Муж.
  • Регион:Яр
  • Интересы:forex

Отправлено 20 March 2009 - 11:48 AM

а модем в каком режиме работает? роутер или бридж?
0

#8 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 20 March 2009 - 03:10 PM

Цитата(LNA1984 @ 20.3.2009, 11:48) <{POST_SNAPBACK}>
а модем в каком режиме работает? роутер или бридж?

Вроде Бридж.
0

#9 Пользователь офлайн   LNA1984 Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 149
  • Регистрация: 24-January 09
  • Тарифный план:Интернет-микс Мегабит + "Сними ограничения" + "Скорость на максимум"
  • Пол:Муж.
  • Регион:Яр
  • Интересы:forex

Отправлено 20 March 2009 - 03:16 PM

роутером настрой. у меня тоже были обрывы в режиме бриджа.
0

#10 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 20 March 2009 - 03:22 PM

Сегодня дозвонился до службы поддержки,с сотового наконец то проканало а то раньше говорили что данный абонент не зарегистрированн.Городская поддержка просто убивает работает с вроде с 8 утра до 17:00 а на самом деле там может быть кто то бывает часов с 10 до 15 и все да и то трубку не берут смог до них дозвониться только один раз за все время что пользуюсь ю-телом.Ну дак вот о чём я: в поддержке(069) какой-то чувак сначала распросил про ошибку про переодичность(на фоне было слышно как там кто-то веселился такое ощущение что и эта поддержка не хочет толком работать)затем сказал изменить настройки TCP/IP поменяли ип адрес последнюю цифру сказал ДНС сервер и шлюз его у меня тоже не было указанно, все настроил но енто не помогло хотя незнаю пока работает,но подключался так же долго как и раньше с вкл и выкл модема и перезагрузками компа.Вообщем он принял заявку сказал через 2 дня звонить если не исправят,а сам наверно дальше пошел бухать или чем они там занимаются.


P.S.Как то звонил в поддержку ночью в 03:34(примерно) у меня отключился интернет, на другом конце отвечает сонный оператор не представляясь сразу с ходу спрашивает что случилось сонным голосом пытается обьяснить что делать и потом ложит трубку не попращавшись, мне даж смешно стало тогда. Я конечно понимаю ночь спать охота но это его работа,я работал в казино крупье а с утра шёл в техникум на пары спал днеём иногда часа по 3-4 и все,правда хватило меня на 3 месяца.Вот.


0

#11 Пользователь офлайн   Asbestiks Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 15-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 22 March 2009 - 07:52 PM

А где настройки чтобы модем роутером сделать?Проблемы не кончились сказали попробовать подключится напрямую все тоже самое, а ещё если отключать домашний телефон от линии то работает подольше но в итоге опять обрывается. Сказали звонить завтра. Надоели sad.gif
0

#12 Пользователь офлайн   iddqd Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 159
  • Регистрация: 28-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:-=Курган=

Отправлено 22 March 2009 - 08:39 PM

настройки не помогут чувак, решать надо профилями
0

#13 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7945
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 23 March 2009 - 10:16 AM

Проблема в кабеле очевидно. Проверьте скрутки, параллели. Так же выставите модуляцию на модеме G.Lite. Ну и сдайте линию в бюро ремонта, если все вышесказанное не поможет.
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей