[Begate]

Здравсвуйте. Подскажите, я запутался. Мне 30 сентября подключили Тест-Драйв на 2 месяца бесплатно. Ок, 30 сентября засчитали за месяц - супер, 'можно теперь оплачивать уже в ноябре...' (сарказм). Также я через менеджера дал заявку чтобы мне с 1 числа подключили тариф 390 р + 100 р. (скорость на максимум) + 60 р. (безлимит). Вот теперь мне сегодня пишут в личном кабинете Рекомендуемый платеж 330, в конце месяца должно быть по подсчётам (330/24)*31=426 р... Где логика? И в тарифе не написано какой у меня план.

Для проверки отправил 10 р.

Состояние счета (Остаток: 10.00 руб.)
Остаток средств на счете: 10.00 руб.
Последний платеж*: 10.00 руб. (24.10.2011)
Рекомендуемый платеж в этом месяце: 320.00 руб.
Баланс на 01.10.2011: 0.00 руб.
_______________________________________________

Вопросы:
-Сколько мне платить?
-Какой мне интернет подключат?
-Будут ли брать плату за оптоволокно? (90 р.)
-Нужно ли мне платить за оборудование? ((у меня только интернет) и мне сказали что за оборудование не нужно платить, но я
засомневался))
-Рекомендуемый платеж в этом месяце это за октябрь или ноябрь?
-Нужно ли ехать в офис чтобы заплатить? если я плачу 1 раз. Или можно через яндекс.деньги например заплатить?

Просто на сайте чёрти что... ничё не понятно.

Спасибо.

Сообщение отредактировал Begate: 24 October 2011 - 07:47 PM

[Nickuz]

Begate (24 October 2011 - 07:43 PM) писал:

Просто на сайте чёрти что... ничё не понятно.

Спасибо.

У них в головах тоже каша...

[Begate]

Ну хоть бы ответили, почему у меня тарифный план не отображается?
 Безымянный.jpg (131.04К)
Количество загрузок:: 4

[CaHb4ec]

Здравствуйте. Судя по дате ответ уже, наверное, не требуется, но все же, вдруг еще есть люди с аналогичной ситуацией. 8 ноября мне подключили инет, тариф домо-минимум. Сказали оплатить 149 рублей за сам тариф+ 100 за линию. В тот же день оплатил, но в личном кабинете проверить не смог, т.к. сообщалось, что логин еще не добавлен в базу. На следующий день все же зашел и обнаружил, что из положенной мной суммы было потрачено 114,23 рубля, что вообще, как видно, не вяжется с 149+100. Вдобавок, был взят обещанный платеж, который, по причине не возможности зайти в личный кабинет, я просто взять не мог. В тех поддержке объяснили, что для всех новых абонентов берется обещ. платеж и у меня за него ничего не снимут, а также за этот месяц по их информации у меня все оплачено, т.е. 114,23, уж не знаю, как они там считают это.
Насчет отображения тарифа. Тоже подал заявку, сказали: “ждите устраним”. На данный момент тариф появился, но подключить какие-либо доп. услуги нет возможности, картинка из личного кабинета в прикрепленном файле. Так что вопрос, кто-то еще звонил по этому поводу или такая проблема только у меня, не известно когда это устранят, может стоит позвонить еще раз?

Прикрепленные файлы

•  скрин.jpg (132.83К)
  Количество загрузок:: 0