Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): IPTV, интернет по технологии FTTb - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

IPTV, интернет по технологии FTTb

#1 Пользователь офлайн   spy_3462 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 24-October 11
  • Регион:{VFJ

Отправлено 28 October 2011 - 05:58 PM

Доброго времени суток!

Есть дом, к которому подходит оптоволокно. В квартиры заходит витая пара. Итак...вопрос:

Как сделать так, чтобы работало IPTV. Приставка STB SML-292 HD Premium. Роутер qtech qdsl-1040wu.

На роутере в настройках LAN отключаю DHCP, сохраняю, делаю reboot. В итоге инет есть, ТВ приставка как не прошивалась, так и не прошивается.

Ошибка выдается следующая "firmware flash is canceled with code #100". Ребята в тех.поддержке в небытие.

Есть у кого-нибудь подобный опыт положительного решения указанной проблемы?


0

#2 Пользователь офлайн   Sergey K Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 27-October 11
  • Пол:Муж.
  • Регион:Челябинская область

Отправлено 28 October 2011 - 09:47 PM

http://www.smlabs.net/support/for-stb/

Цитата

Вопрос: что за ошибка происходит при загрузке приставки, когда появляется сообщение "Firmware flash is canceled with code #100"? Что делать?
Ответ:

Это не ошибка, приставка загружается в нормальном режиме. Code #100 означает, что на приставке загружена самая актуальная версия прошивки, доступная на сервере и обновление прошивки не требуется. Ничего делать не надо.

0

#3 Пользователь офлайн   igel Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 18-November 11
  • Регион:Сургут

Отправлено 23 November 2011 - 10:12 PM

Просмотр сообщенияSergey K (28 October 2011 - 09:47 PM) писал:


Но ошибка так и висит!
Так же пробовал подключать приставку уже с прошивкой, просто выходит в чёрный экран, интернет есть, в тех поддержке говорят что не знают что ещё сделать, типо у них всё нормально, раз отдельно по проводу TV работает.
Один парень(из тех поддержки для инсталяторов) сказал что помимо отключения DHCP нужно ещё где то галочку поставить, но не вспомнил где, думаю он это и имел в веду.
0

#4 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 24 November 2011 - 12:06 PM

проблем в том, что до приставки не доходит мультикаст, если он вообще открыт на порту dslam (а судя по предоставленным Вами словам ТП так оно и есть), то пробелма в модеме/настройках модема и больше ни в чем.
0

#5 Пользователь офлайн   Sergey K Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 27-October 11
  • Пол:Муж.
  • Регион:Челябинская область

Отправлено 24 November 2011 - 12:42 PM

К сожалению не знаю как реализовывается в Utel IPTV по Ethernet (у меня ADSL).
К подключенным по данной технологии, как реализуется разделение Интернет - IPTV? С помощью VLAN?
Приставка должна получить IP из диапазона 10.xxx... Иначе (у меня) пишет "Сервер не найден. IP ***".

Цитата

просто выходит в чёрный экран

Что представляет собой черный экран - меню работает(т.е соединение с сервером есть и оболочка загрузилась), а тв-картинки нет?
Тогда, не проходит multicast. Если правильно понимаю, проверьте что в Advanced Setup->Layer2 Interface->ETH Interface создан интерфейс. В Advanced Setup->WAN Service он так же присутствует и в опциях стоит галочка Enable IGMP Multicast.
Если нет меню, какие сообщения выводит на экран приставка во время загрузки?

Цитата

раз отдельно по проводу TV работает

IPTV работает на компьютере, если подключить кабель напрямую без роутера?

Сообщение отредактировал Sergey K: 24 November 2011 - 12:43 PM

0

#6 Пользователь офлайн   Sergey K Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 27-October 11
  • Пол:Муж.
  • Регион:Челябинская область

Отправлено 24 November 2011 - 06:01 PM

Вероятно в Advanced Setup->WAN Service тип WAN service настроен как Bridging, тогда опций типа Enable IGMP Multicast быть не может. Если разделение происходит по VLAN, надо проверить что VLAN ID для IPTV указано верно.

Сообщение отредактировал Sergey K: 24 November 2011 - 06:02 PM

0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей