Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Потеря пакетов. - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Потеря пакетов. Гетто ЯНАО Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   fragrus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 07-January 12
  • Тарифный план:микс 512
  • Регион:ЯНАО

Отправлено 07 January 2012 - 05:36 PM

Проблемма с потерей пакетов. Если серфить еще нормально, то поиграть во что нибудь появляется проблема. Пинг от 200 до 8000-12000. Тоесть играешь в слайд шоу.
Подавал заявку (по тел. 8-800-300-1803)которую через пару часов закрыли с пояснением: Ваш населенный пункт находиться в зоне ограничения по скорости.
(Хотя причем здесь скорость если идет речь о качестве.) Позвонив еще раз и еще раз объяснив добился открытия заявки. НО! прошел час и приходит смс: Площадка присутствует в списке узлов доступа, накоторые накладываются ограничения в связи с отсутствием высокоскоростного транспорта до PC МССС.
Но вот что странно ведь до этого такой жуткой потери пакетов небыло. Выходит что Utel демонтировыли "высокоскоростной траспорт до РС МССС"?

Пинг до U-tel.ru как просили в саппорте(не в часы максимальной нагрузки сети):
C:\Users\****>ping u-tel.ru -t

Обмен пакетами с u-tel.ru [193.47.87.74] с 32 байтами данных:
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=119мс TTL=120
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=116мс TTL=120
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=119мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=126мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=118мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=122мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=116мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=123мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=116мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=117мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=117мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=122мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=121мс TTL=120
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=124мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=123мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=129мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=119мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=114мс TTL=120
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=116мс TTL=120
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=115мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=120мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=118мс TTL=120
Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=120мс TTL=120
1

#2 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 07 January 2012 - 06:33 PM

Просмотр сообщенияfragrus (07 January 2012 - 05:36 PM) писал:

Выходит что Utel демонтировыли "высокоскоростной траспорт до РС МССС"?

выходит, что коммерсанты utel как обычно перевыполнили план по продажам и не сообщили об этом техникам, которые не рассчитывали на значительное увеличение нагрузки да и не рассчитывали вообще на расширение канала, которое никто не собирается оплачивать в ближайшее время, не переживайте. к весне все нормализуется, часть подключившихся по всяким новогодним халявным акциям отключится, канал потихоньку расширят и оставшимся будет относительно хватать высокоскоростного транспорта))
0

#3 Пользователь офлайн   fragrus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 07-January 12
  • Тарифный план:микс 512
  • Регион:ЯНАО

Отправлено 09 January 2012 - 05:21 PM

Тоесть до весны это будет продолжаться? Очень жаль что в нашем городе нет других провайдеров...
1

#4 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 09 January 2012 - 07:34 PM

может и до лета, а может и через несколько часов кончится... а во второй части Вы не правы.
-1

#5 Пользователь офлайн   fragrus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 07-January 12
  • Тарифный план:микс 512
  • Регион:ЯНАО

Отправлено 09 January 2012 - 08:07 PM

Почему не прав? Чем плоха конкуренция? Перефразирую. Чем для абонентов плоха конкуренция? Я довольно долго являюсь клиентом УСИ он же U-tel он же Ростелеком. Проблемы возникают почти каждый месяц. Соотношение цена-качество оставляет желать лучшего. Полмегабита безлимитки за 2000р да еще и с такой потерей пакетов(в то время как бесплатные WIFI точки в больших городах раздают со скоростью 1 МБ и выше(знаю что у них кабель, спутник и т.д. но что мешает развивать))выглядит как минимум издевательством.
Среди моих знакомых нет ни одного человека который бы не хотел сменить провайдера, да вот незадача Вы тут одни.
1

#6 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 09 January 2012 - 09:54 PM

Просмотр сообщенияfragrus (09 January 2012 - 08:07 PM) писал:

да вот незадача

да это незадача, но я вообще не был в тех края ни один ни с кем то еще...

Просмотр сообщенияfragrus (09 January 2012 - 08:07 PM) писал:

Среди моих знакомых нет ни одного человека который бы не хотел сменить провайдера

да кто мешает то????

Просмотр сообщенияfragrus (09 January 2012 - 08:07 PM) писал:

Почему не прав?

потому что у Вас есть несколько провайдеров! список уже выкладывался одному из упрямых, поиск поможет.
-1

#7 Пользователь офлайн   fragrus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 07-January 12
  • Тарифный план:микс 512
  • Регион:ЯНАО

Отправлено 10 January 2012 - 12:54 AM

Странные вы люди "Ростелекомовцы" как только слышите критику сразу в нападение. Под Вы я подразумевал компанию а не вас конкретно. А если н ебыли в наших краях то достаточно просто вспомнить какой интернет был у нас примерно лет 5 назад. :)
По поводу провайдера так это вы про какой город то? В нашем городе (Лабытнанги)есть еще один провайдер с теми же ценами, но с тарифами чуть ли не Dial up. Стоит отметить и всякие сотовые "3g" модемы в которых иногда только включается 3g а так работает на уровне EDGE а то и хуже. Вот это и мешает сменить провайдера.

Я сюда написал не для того чтоб потролить или просто поскандалить, я за советом пришел. А вы сразу из контекста слова выдергивать на цитаты.
1

#8 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 10 January 2012 - 01:51 PM

Странные Вы люди... тут никогда не было никого из ростелекома и вряд ли будут))) сюда как в большей частью как раз приходят потролить, особенно те, которые как и Вы, не умеете читать.
Кроме того Вы сами подтверждаете, что выбор есть, и из этого выбора Ростелеком предлагает условия которые наиболее Вас удовлетворили, кроме того беспроводные технолонии не ограничиваются gsm...


-1

#9 Пользователь офлайн   fragrus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 07-January 12
  • Тарифный план:микс 512
  • Регион:ЯНАО

Отправлено 10 January 2012 - 04:08 PM

Отличная служба поддержки у вашей компании. Если вас мама не научила что хамить людям не хорошо, то хотя бы из за профессиональной этики попридержали бы свой скверный характер. Читать то как раз вы не умеете раз из контекста слова вырываете только вот н ете на которые ответ хотелось бы услышать. По моему я конкретно Вас не оскорблял, так что не надо переходить на личности.
Когда я подключал интернет то компания (тогда еще)Уралсвязьинформ была единственным провайдером. Позже появились и другие но гораздо хуже. Тоесть выбор лучшего из худших пока очевиден)))Хотел бы я посмотреть что бы вы выбрали. Если не секрет какой у вас интернет и сколько вы за него платите?
1

#10 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 10 January 2012 - 06:17 PM

во-первых у моей компании нет тех.поддержки, не знаю с какой тех.поддержкой Вы общались, что Вам там нахамили, значит или такая тех.поддержка, или это было заслужено)) кроме того совершенно не понимаю, когда до Вас дойдет содержание этого ресурса, которое подробно разжевано почти крупными буквами; во-вторых тариф указан в профиле, стоимость на соответствующем сайте.
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей