Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Проблемы с 691 ОШИБКОЙ Utel - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google

  • (8 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы с 691 ОШИБКОЙ Utel Обсуждение проблем с 691 ошибкой. Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7949
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Иконки сообщения  Отправлено 15 May 2008 - 07:49 PM

Возможно переодическое возникновение 691 при подключении в Пермском крае. Если такое произошло, попробуйте подключится через 30 минут. Если не поможет звоните в тех. поддержку. Ошибка возникает из за перегрузок Radius сервера. Работы по устранению данной ошибки на сколько я в курсе, не ведутся. Проблема известна.
0

#2 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 04 July 2008 - 09:03 PM

эх , богата шарашка утиль 3.14дорасами, мозгов апсолютный ноль
0

#3 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 05 July 2008 - 02:01 AM

Цитата(Dingo @ 4.7.2008, 22:03) <{POST_SNAPBACK}>
эх , богата шарашка утиль 3.14дорасами, мозгов апсолютный ноль

Вот только мы тоже не можем на это повлиятьsad.gif(((
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#4 Пользователь офлайн   amt Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 14
  • Регистрация: 25-April 08
  • Тарифный план:Ультра 512

Отправлено 18 July 2008 - 07:28 PM

Уже две ночи подряд ровно в 00:00 инет отрубается и ровно в 08:00 включается. Ошибка 691.
Если работы не ведутся, нужно делать перерасчет.
0

#5 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 18 July 2008 - 10:28 PM

Цитата(amt @ 18.7.2008, 20:28) <{POST_SNAPBACK}>
Уже две ночи подряд ровно в 00:00 инет отрубается и ровно в 08:00 включается. Ошибка 691.
Если работы не ведутся, нужно делать перерасчет.

Если с Пермского края, логин в личку посмотрим.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#6 Пользователь офлайн   old_lotar Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 24-April 08

Отправлено 25 July 2008 - 12:45 AM

Тариф - Ночь напролет - с 22 июля выдает эту самую ошибку 691. Заявка в УСИ - 452202.
0

#7 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 25 July 2008 - 09:49 AM

Цитата(old_lotar @ 25.7.2008, 1:45) <{POST_SNAPBACK}>
Тариф - Ночь напролет - с 22 июля выдает эту самую ошибку 691. Заявка в УСИ - 452202.

По просьбе пользователя заявка 452202, закрыта.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#8 Пользователь офлайн   KuPbI4 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 27-July 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 27 July 2008 - 04:16 PM

Тариф - Мегабит+Ночь напролет. с 22-23 июля выдает ошибку 691. Заявка в уси - 452741. фамилия абонента - Кононов... логин кому сообщить в личку - я не знаю.
много попыток наделал и ничего не получается... помогите... нужен инет.. завтра уезжаю на юг.. хочется покачать музыку...
заранее спасибо.
0

#9 Пользователь офлайн   netRunner Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 30-July 08
  • Тарифный план:1024 Ночи напролёт х2

Отправлено 30 July 2008 - 10:40 PM

Логин 7590021844. Ошибка 691. Подключения нет уже час.

Логин не мой, знакомой девушки. Прошу помочь.
0

#10 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 31 July 2008 - 01:55 AM

Цитата(netRunner @ 30.7.2008, 23:40) <{POST_SNAPBACK}>
Логин 7590021844. Ошибка 691. Подключения нет уже час.

Логин не мой, знакомой девушки. Прошу помочь.


Деньги пришли, просто видимо услуга долго активировались, на данный момент всё должно работать.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#11 Пользователь офлайн   amt Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 14
  • Регистрация: 25-April 08
  • Тарифный план:Ультра 512

Отправлено 06 August 2008 - 06:27 PM

Feelipok или кто нибудь из поддержки, посмотрите, если не трудно, что там происходит.
Целый день не могу подключиться. 77590134455.
Пришлось DialUp поднимать smile.gif

Кстати, работы до сих пор не ведутся? У меня в прошлом месяце суммарно дней 4-5 не было интернета, в этом уже тоже около 2-х дней.
0

#12 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 06 August 2008 - 06:47 PM

Цитата(amt @ 6.8.2008, 19:27) <{POST_SNAPBACK}>
Feelipok или кто нибудь из поддержки, посмотрите, если не трудно, что там происходит.
Целый день не могу подключиться. 77590134455.
Пришлось DialUp поднимать smile.gif


Не могу конечно знать что у тебя было в прошлые месяца, но в данном случии в логах радиуса страные записи первый раз такие встречаю, отписал что бы проверили, на всякий случай номер заявки № 456128
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#13 Пользователь офлайн   amt Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 14
  • Регистрация: 25-April 08
  • Тарифный план:Ультра 512

Отправлено 06 August 2008 - 06:52 PM

Спасибо, а что там странного?
0

#14 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 07 August 2008 - 04:55 PM

Цитата(amt @ 6.8.2008, 19:52) <{POST_SNAPBACK}>
Спасибо, а что там странного?

По логам как будто сессия заваивается но при этом я не каких запушенных сессий не видел.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#15 Пользователь офлайн   TeHb Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 06-August 08

Отправлено 08 August 2008 - 08:16 PM

Здравствуйте. Я вчера подлючился в салоне, но сегодня в техподдержке мне сказали, что мой аккаунт ещё не активирован :-( и нужно ждать 5 рабочих дней, а это ещё неделя.
Возможно попросить посодействовать в ускорении активации и работе в интернет!
Мой логин - 77599020984
0

#16 Пользователь офлайн   KuPbI4 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 27-July 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 17 August 2008 - 03:55 PM

Тариф - Мегабит+Ночь напролет.
с 22-23 июля выдает ошибку 691. полмесяца прошло, недавно с юга приехал, положил 1000 рэ и ошибка 691рэ.. в личном кабинете через жпрс посмотрел что осталось 22.65 рэ Одну заявку - 452741 (крестик поставили типа устранена проблема, а на самом деле не устранена), вчера дали ДВЕ заявки - 458-806 , 458-898, нам не звонят sad.gif(. фамилия абонента - Кононов... логин - 77590021900... не можете починить чтоли? по нормальному не ккому обратиться?!((

Сообщение отредактировал KuPbI4: 17 August 2008 - 03:56 PM

0

#17 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 17 August 2008 - 04:19 PM

Цитата(TeHb @ 8.8.2008, 21:16) <{POST_SNAPBACK}>
Здравствуйте. Я вчера подлючился в салоне, но сегодня в техподдержке мне сказали, что мой аккаунт ещё не активирован :-( и нужно ждать 5 рабочих дней, а это ещё неделя.
Возможно попросить посодействовать в ускорении активации и работе в интернет!
Мой логин - 77599020984


Вчера была суббота по договору вас должны активировать в течении 5 рабочих дней а вчера и сёдня ещё выходные, так что не чем помочь не можем, а так практика показывает что услуга активируется в течении 2 дней так что жди во вторник или даже в понедельник вечером должно уже всё заработатьsmile.gif)))
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#18 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 17 August 2008 - 04:27 PM

Цитата(KuPbI4 @ 17.8.2008, 16:55) <{POST_SNAPBACK}>
Тариф - Мегабит+Ночь напролет.
с 22-23 июля выдает ошибку 691. полмесяца прошло, недавно с юга приехал, положил 1000 рэ и ошибка 691рэ.. в личном кабинете через жпрс посмотрел что осталось 22.65 рэ Одну заявку - 452741 (крестик поставили типа устранена проблема, а на самом деле не устранена), вчера дали ДВЕ заявки - 458-806 , 458-898, нам не звонят sad.gif(. фамилия абонента - Кононов... логин - 77590021900... не можете починить чтоли? по нормальному не ккому обратиться?!((


О вашей проблеме мы в курсе со стороны технической подержки сделано всё возможное, запрос отправлен в службу расчётов по поводу в проблемы в билл мастере, теперь остаётся только ждать ответ от них, данную проблему которая у вас как показывает практика должны будут устранить в понедельник. так что остаётся только ждать...
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#19 Пользователь офлайн   KuPbI4 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 27-July 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 18 August 2008 - 03:58 PM

Да я понимаю Вас.... что приходится все-таки ждать...sad.gif(((
0

#20 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 20 August 2008 - 07:15 AM

Да и не только в Персмском крае, у нас в Свд. области такая же проблема. Я от нее тоже стреляюсь, особенно весело когда сам отключаешься от интернета, а потом обратно подключиться не можешь... biggrin.gif
0

#21 Пользователь офлайн   KuPbI4 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 27-July 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 20 August 2008 - 11:54 AM

Прошло 2 дня... так и не починили... вот и 4ая заявка 459880 от 19.08.08 ... , сколько еще ждать, чтоб починили?!
0

#22 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 20 August 2008 - 03:13 PM

Проблема известна, работы не ведутся. Наверное, просто никому нет дела до единичных заявок.
0

#23 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 27 August 2008 - 06:21 AM

Цитата(KuPbI4 @ 20.8.2008, 12:54) <{POST_SNAPBACK}>
Прошло 2 дня... так и не починили... вот и 4ая заявка 459880 от 19.08.08 ... , сколько еще ждать, чтоб починили?!

Проблема сохраняется? Последние логи за 27 августа, в данный момент отрицательный баланс.
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#24 Пользователь офлайн   old_lotar Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 24-April 08

Отправлено 29 August 2008 - 11:33 AM

У меня с 22 июля нет подключения заявка 452202 , заявка 462344 от 27 августа, ошибка 691. Скоро буду знать всех ваших автоответчиков по голосу.
0

#25 Пользователь офлайн   old_lotar Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 24-April 08

Отправлено 03 September 2008 - 04:04 PM

Вчера отправил по факсу претензию в порядке досудебного урегулирования на УСИ в Федеральную службу по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (пускай посмотрят кому дают лицензию) , в головную контору УСИ в Екатеринбурге, Пермский филиал электросвязи ОАО "УСИ". УЖЕ ДОСТАЛИ!!! Сегодня пошлю письма с уведомлением. Ничего не остается. В принципе деяния УСИ попадают под признаки мошеничества, так как я заплатил за услугу, а мне ее не предоставили. Кому надо - берите форму и вперед по судам.

Прикрепленные файлы


0
  • (8 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей