Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Проблемы с 691 ОШИБКОЙ Utel - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


  • (8 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 6
  • 7
  • 8
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы с 691 ОШИБКОЙ Utel Обсуждение проблем с 691 ошибкой. Оценка: -----

#176 Пользователь офлайн   fORjKee Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 55
  • Регистрация: 02-July 09
  • Тарифный план:Свободно Мегабит

Отправлено 06 July 2009 - 10:54 AM

Цитата(O_o @ 6.7.2009, 0:10) <{POST_SNAPBACK}>
с чего бы это не хватает? мегабитка щас 850 в Перми стоит если верить perm.u-tel.ru
да и баланс сейчас может уходить в минус) порог доверености) я сам сижу сейчас с отрицательным балансом


Я тоже с отрицательным сидел на "256" но как сменил тариф сказали довести баланс хотя-бы до +1 рубля, а потом снова в минусе сиди и сиди)
0

#177 Пользователь офлайн   O_o Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 30-April 09

Отправлено 06 July 2009 - 11:34 AM

Цитата(Nickuz @ 6.7.2009, 10:20) <{POST_SNAPBACK}>
официальная информация, или опять на уровне собственных домыслов?


эту же строчку что ты взял в цитату дочитай до конца
0

#178 Пользователь офлайн   azorod Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 08-July 09
  • Тарифный план:Ультра мегабит

Отправлено 08 July 2009 - 05:02 PM

Добрый вечер.

Уже которвый день не могу подключиться к интеренету, выскакивает ошибка 691... Баланс положительный.
Помогите плиз...
логин - 77590024722.

P.s. заранее спасибо.
0

#179 Пользователь офлайн   fORjKee Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 55
  • Регистрация: 02-July 09
  • Тарифный план:Свободно Мегабит

Отправлено 09 July 2009 - 12:18 PM

Цитата(azorod @ 8.7.2009, 18:02) <{POST_SNAPBACK}>
Добрый вечер.

Уже которвый день не могу подключиться к интеренету, выскакивает ошибка 691... Баланс положительный.
Помогите плиз...
логин - 77590024722.

P.s. заранее спасибо.


Новая Авансовая система оплаты, плати за текущий месяц... у меня так-же было, вот вчера заплатит и все работает
0

#180 Пользователь офлайн   coller Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 16-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 16 July 2009 - 05:00 PM

Добрый день уважаемая техподдержка (если здесь таковая еще есть rolleyes.gif ). 15 июля заключил договор. Но авторизация почему то не проходит. Не при логине (ошибка 691), не через роутер, не в личном кабинете. Пароль конечно ни на что не менял еще. DSL на линии горит. Логин 77599080648. Позвонил в техподдержку, оформил заявку 71886. Если можите - поможите unsure.gif

Сообщение отредактировал coller: 16 July 2009 - 05:03 PM

0

#181 Пользователь офлайн   gavrik1294 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 22
  • Регистрация: 05-May 09
  • Тарифный план:Свободно 2048

Отправлено 16 July 2009 - 10:15 PM

Цитата(coller @ 16.7.2009, 18:00) <{POST_SNAPBACK}>
<br />Добрый день уважаемая техподдержка (если здесь таковая еще есть <img src="http://forum.u-help.ru/style_emoticons/default/rolleyes.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":rolleyes:" border="0" alt="rolleyes.gif" /> ). 15 июля заключил договор. Но авторизация почему то не проходит. Не при логине (ошибка 691), не через роутер, не в личном кабинете. Пароль конечно ни на что не менял еще. DSL на линии горит. Логин 77599080648. Позвонил в техподдержку, оформил заявку 71886. Если можите - поможите <img src="http://forum.u-help.ru/style_emoticons/default/unsure.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":unsure:" border="0" alt="unsure.gif" /><br />
<br /><br /><br />

Подключение проиходит через 3-5 дней после заключения договора.

------------------------
Скачать бесплатно
0

#182 Пользователь офлайн   coller Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 16-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 17 July 2009 - 11:07 AM

Под подключением я понимаю кроссировку на станции чтоб горела лампочка DSL. Выдана карта с логином и паролем. Т. е. данные по этому логину уже должны быть в базе. Через USSD запрос баланс по этому логину показывается положительный. Так какого лешего авторизация то не проходит? Или связники еще должны загнать данные в свой радиус-сервер?
0

#183 Пользователь офлайн   gavrik1294 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 22
  • Регистрация: 05-May 09
  • Тарифный план:Свободно 2048

Отправлено 17 July 2009 - 09:56 PM

Цитата(coller @ 17.7.2009, 12:07) <{POST_SNAPBACK}>
Под подключением я понимаю кроссировку на станции чтоб горела лампочка DSL. Выдана карта с логином и паролем. Т. е. данные по этому логину уже должны быть в базе. Через USSD запрос баланс по этому логину показывается положительный. Так какого лешего авторизация то не проходит? Или связники еще должны загнать данные в свой радиус-сервер?


Ты сам ответил на свой вопрос.
0

#184 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 18 July 2009 - 02:38 AM

Цитата(coller @ 17.7.2009, 12:07) <{POST_SNAPBACK}>
Под подключением я понимаю кроссировку на станции чтоб горела лампочка DSL. Выдана карта с логином и паролем. Т. е. данные по этому логину уже должны быть в базе. Через USSD запрос баланс по этому логину показывается положительный. Так какого лешего авторизация то не проходит? Или связники еще должны загнать данные в свой радиус-сервер?


а ещё бывает что менеджеры думают противоположно, билинговой системе. так что попробуй надавить на отдел продаж.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#185 Пользователь офлайн   coller Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 16-July 09
  • Тарифный план:Свободно 512

Отправлено 18 July 2009 - 04:06 PM

Так. Вход в инет заработал, что не может не радовать. Однако (хоть это уже немного офф), ЛК продолжает не работать с сообщением об ошибке авторизации. SD сказал что он у меня почему то заблокирован huh.gif . Интересно, как он может быть заблокирован если я еще только что подключился?
ЗЫ. Мда, пока что, ютел показывает себя с худшей стороны. У всех остальных провов при подключении все сразу работало. Осталось проверить Пчелайн, к которому меня подключить пока что не могут :-)
Забыл добавить, что подключение было в Кудымкаре.

Сообщение отредактировал coller: 18 July 2009 - 04:08 PM

0

#186 Пользователь офлайн   Feba Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Сотрудник компании
  • Сообщений: 62
  • Регистрация: 03-August 09
  • Тарифный план:-
  • Регион:Екатеринбург

Иконки сообщения  Отправлено 04 August 2009 - 11:51 AM

Цитата(coller @ 18.7.2009, 17:06) <{POST_SNAPBACK}>
Так. Вход в инет заработал, что не может не радовать. Однако (хоть это уже немного офф), ЛК продолжает не работать с сообщением об ошибке авторизации. SD сказал что он у меня почему то заблокирован huh.gif . Интересно, как он может быть заблокирован если я еще только что подключился?

может быть всё, что угодно. Убедилась в этом, проработав в тех. поддержке полгода...
Есть такая волшебная вещь, помимо личного кабинета, как ИССА, грубо говоря, аналог. Бывает... работает. На самом деле, если ЛК не робит - 1) проверить, тот ли там пароль? Если вы меняете пароль, даже в ЦУСе, его могут сменить только на подключение, но не на личный кабинет 2) звонить в тех. поддержку и оформлять заявку. (Хочу правда сказать сразу, на такие заявки какают с высокой колокольни, особенно в последнее время... dry.gif )
0

#187 Пользователь офлайн   Александр Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 29-November 09
  • Тарифный план:свободно 512kb/s
  • Регион:Челябинская область

Отправлено 29 November 2009 - 11:21 AM

у меня щас 2 компа дома стоят, надо на новом систему активировать система windows 7 подключаю модем ошибка 691,а на старом XP и там проблем с этим же модемом нет, в чем подвох????


0

#188 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 29 November 2009 - 11:30 AM

если память мне не изменяет, то в Челябинском филиале (по каким то раним постам вспоминая) есть привязка по мас адресу. ради спортивного интереса подмените мас на сетевой у нового компа на мас сетевой старого. Но!!! самый точный и однозначный ответ о причине (именно причине, но не обязательно о способе ее устранения) дадут только в технической поддержке, кроме нее никто не имеет доступа к оборудованию и логам. тут каждый может только гадать и высказывать только свои лично предположения, порой не имеющие к действительности никакого отношения, а порой даже опасны!
0

#189 Пользователь офлайн   BAHHA Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 30-November 09
  • Регион:Свердловскся обл

Отправлено 30 November 2009 - 06:20 PM

Уже  неделю интернет с ошибкой 691 не работает. Позвонил с утра в сбубботу в тех поддержку, сказали мол зависла сессия и я оствил заявку 181563, но прошло уже больше 2ух суток и интерент до сих пор не работает(, в тех поддержку сейчас не дозвонился
0

#190 Пользователь офлайн   Kostya XD Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 02-August 11
  • Регион:Свердловская область

Отправлено 02 August 2011 - 02:02 AM

Доброе время суток, не могу целый день подключиться к интернету ошибка 691 хотя точно ввожу все правильно)

за ранее спасибо)


0

  • (8 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 6
  • 7
  • 8
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей