Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Проблемы с 691 ОШИБКОЙ Utel - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google

  • (8 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы с 691 ОШИБКОЙ Utel Обсуждение проблем с 691 ошибкой. Оценка: -----

#51 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 19 November 2008 - 07:10 AM

Цитата(Alexandr @ 18.11.2008, 22:40) <{POST_SNAPBACK}>
...


9 матов в твоем сообщении... Вечный бан.
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#52 Пользователь офлайн   sol Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 50
  • Регистрация: 08-September 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 19 November 2008 - 08:26 PM

Цензурных слов просто нет...
Ошибка 691 задолбала, она почти с начала ноября каждый день появляется...и если до 18-00 еще как то можно подключится, то после наступает полный ппц. Вечером подключаться по часу (два, три - как повезет) это нормально?! И самое шикарное -
Цитата
Ошибка 691 по прежнему регулярно фиксируется. Видно проблемы на RADIUS-BILLMASTER. Никто ничего нам сказать утвердительного не может, как обычно.

Все все знают, фиксируют, но ни черта не делают...занавес.
0

#53 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 19 November 2008 - 09:24 PM

На данный момент(19.11.08) для Пермского края введён дополнительный радиус-сервер, ведётся тестирование услуг.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#54 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 19 November 2008 - 10:27 PM

Цитата(sol @ 19.11.2008, 20:26) <{POST_SNAPBACK}>
Все все знают, фиксируют, но ни черта не делают...

а зачем? мыши колются, платят бабло, продолжают жрать кактус...
0

#55 Пользователь офлайн   sol Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 50
  • Регистрация: 08-September 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 20 November 2008 - 03:36 AM

Цитата(Nickuz @ 19.11.2008, 22:27) <{POST_SNAPBACK}>
а зачем? мыши колются, платят бабло, продолжают жрать кактус...

Прекрасно понимаю почему они так делают, только вот не хочется тут опять начинать темы про "какие уси (тут все нехорошие слова)"...И про смену прова тоже, помоему на этом форуме итак остались только те, у кого нет альтернатив.
зы: оффтоп unsure.gif
0

#56 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7949
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 20 November 2008 - 10:40 AM

Сегодня пришло сообщение о расширении сервера авторизации, в связи с этим нагрузка должна упасть. По графикам пока все хорошо.

Михаил: !!! Внимание! Флудерастов буду банить!!!
0

#57 Пользователь офлайн   Duma(pyc) Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Заблокирован
  • Сообщений: 97
  • Регистрация: 17-July 08
  • Тарифный план:ультра мегабит
  • Регион:Краснокамск

Отправлено 20 November 2008 - 02:53 PM

Чо за ...? Какого .... посты начали тереть без обьяснений?

REPLAY
----------------------------------------------------------------------
Duma(pyc) :
Цитата(u-help @ 20.11.2008, 10:40) <{POST_SNAPBACK}>
Сегодня пришло сообщение о расширении сервера авторизации, в связи с этим нагрузка должна упасть. По графикам пока все хорошо.


Подключение вроде наладилось =). Только вот последствия:

Трассировка маршрута к ut2.multiplayer.ru [217.10.44.212]с максимальным числом прыжков 30:

1 30 ms 31 ms 31 ms P-Perm-8-bras-2.uralcom.com [83.219.4.2]
2 31 ms 31 ms 31 ms 212.120.177.185
3 31 ms 31 ms 31 ms 90.150.3.109
4 374 ms 437 ms 359 ms 77.233.180.5
5 140 ms 140 ms 140 ms MSK-D2-HQ-gi1-2-0.11.rusmedia.net [83.229.241.89]
6 312 ms 281 ms 296 ms MSK-B1-HQ-0-0-0.0.rusmedia.net [83.229.225.53] ...

или после нескольких реконнектов, вот так:

Трассировка маршрута к ut2.multiplayer.ru [217.10.44.212]
с максимальным числом прыжков 30:

1 30 ms 31 ms 31 ms P-Perm-8-bras-2.uralcom.com [83.219.4.2]
2 31 ms 31 ms 31 ms 212.120.177.185
3 31 ms * * 90.150.3.109
4 30 ms 31 ms 31 ms 77.233.180.5
5 78 ms 93 ms 93 ms MSK-D2-HQ-gi1-2-0.11.rusmedia.net [83.229.241.89]
6 93 ms 93 ms 93 ms MSK-B1-HQ-0-0-0.0.rusmedia.net [83.229.225.53]
7 93 ms 93 ms 93 ms 194.186.234.221 ...

такие пинги круглосуточно, раньше хоть после 24:00 можно было на российских серваках популять, теперь даже в 4 ночи
пинг плохой

Feelipok: Как данное сообщение связанно с ош. 691???
Duma(pyc) :Прямым образом! Исчез тот маршрут(те IP) по которому хоть иногда был нормальный пинг в сторону Москвы.Началось именно вчера вечером.
------------------------------------------------------------------------
может прежде чем тереть посты ответите на вопрос: связано ли это с проведенными работами и почему стали такие скачки между двух узлов?
0

#58 Пользователь офлайн   Duma(pyc) Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Заблокирован
  • Сообщений: 97
  • Регистрация: 17-July 08
  • Тарифный план:ультра мегабит
  • Регион:Краснокамск

Отправлено 20 November 2008 - 03:01 PM

еще и 10 % предупреждения добавили, зачто?
0

#59 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 20 November 2008 - 03:26 PM

Цитата(Duma(pyc) @ 20.11.2008, 14:53) <{POST_SNAPBACK}>
Чо за ...? Какого .... посты начали тереть без обьяснений?

может прежде чем тереть посты ответите на вопрос: связано ли это с проведенными работами и почему стали такие скачки между двух узлов?


По данному усовершенствовонию данная проблема не может быть впринципе, радиус сервер не влияет на маршрутизацию, и трасировки в этот топике не к чему, в связи с этим я и потёр сообщения, а за то что ты читаешь не внимательно добавил +10%
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#60 Пользователь офлайн   astep Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 20-November 08
  • Тарифный план:Ультра мегабит
  • Регион:Кунгур

Отправлено 20 November 2008 - 03:37 PM

Всем Здравствуйте! рад за тех, у кого хоть интернет работает. В нашем городе (Кунгур) последнее время интернет есть только местами. Вот и у меня нет подключения уже 4й день, сначало соединялось и обрывалось через 10 мин, потом вообще только ошибка 691, хотя старая учетка работает (которая с #turbo), до службы поддержки дозвониться не могу, заявку через сайт отправил, но ни звонка, ни почты небыло. А на работе все работает отлично, (только моя учетка не проходит). Может ктонибудь, хоть намекнуть, в чем может быть дело? логин 77590023011 ТП Ультра мегабит.

з.ы. Надоело ездить на работу ночью, с интернетом было проще из дома работать. 
0

#61 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 20 November 2008 - 03:48 PM

Цитата(astep @ 20.11.2008, 15:37) <{POST_SNAPBACK}>
Всем Здравствуйте! рад за тех, у кого хоть интернет работает. В нашем городе (Кунгур) последнее время интернет есть только местами. Вот и у меня нет подключения уже 4й день, сначало соединялось и обрывалось через 10 мин, потом вообще только ошибка 691, хотя старая учетка работает (которая с #turbo), до службы поддержки дозвониться не могу, заявку через сайт отправил, но ни звонка, ни почты небыло. А на работе все работает отлично, (только моя учетка не проходит). Может ктонибудь, хоть намекнуть, в чем может быть дело? логин 77590023011 ТП Ультра мегабит.

з.ы. Надоело ездить на работу ночью, с интернетом было проще из дома работать. 


поробуй сегодня вечером, проблемы не должно быть, в предыдущии дни предпологаю что проблема в подключении была в связи с нагрузкой на радиус-сервер, а так по твоему логину проблем не наблюдаюsmile.gif)
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#62 Пользователь офлайн   astep Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 20-November 08
  • Тарифный план:Ультра мегабит
  • Регион:Кунгур

Отправлено 20 November 2008 - 03:52 PM

спасибо за быстрый ответ, обязательно попробую, и еще вопрос видел опцию в ЛК на смену пароля к услуге, работает ли она, и если да, то как быстро сменится пароль доступа?
0

#63 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 824
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 20 November 2008 - 03:54 PM

Цитата(astep @ 20.11.2008, 15:52) <{POST_SNAPBACK}>
спасибо за быстрый ответ, обязательно попробую, и еще вопрос видел опцию в ЛК на смену пароля к услуге, работает ли она, и если да, то как быстро сменится пароль доступа?


на счёт как быстро она работает, нам не известно, там есть одна особеность в ЛЧ, можно отдельно поменять пароль как на услугу интенета, так и на доступ к ЛЧ, не перепутай.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#64 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 20 November 2008 - 04:20 PM

Цитата(astep @ 20.11.2008, 15:52) <{POST_SNAPBACK}>
и еще вопрос видел опцию в ЛК на смену пароля к услуге, работает ли она, и если да, то как быстро сменится пароль доступа?

у меня сменился сразу, попробуй кстати сменить его, для надежности, и вечером уже попробовать подключиться с новым паролем, главное, как было сказано, не перепутать пароли на личный кабинет и на интернет, изначально они одинаковые, лучше поменять тот и другой на один и тот же, чтобы в будущем не перепутать
0

#65 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 20 November 2008 - 10:21 PM

про 691 ошибку и авторизацию пишем в другой топик, к стати данную проблему решили сегодня


угу, сейчас, нет частота появления этой ошибки уменьшилась , насколько не знаю , для пробы отрубил инет , три раза ошибка вылезла, на четвертый подрубилось , в сравнении с прошлым это можно считать значительным успехом
0

#66 Пользователь офлайн   podarok Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 48
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Ультра-Мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 21 November 2008 - 09:08 AM

мда, видимо 691 ошибку полностью не искоренили. Вчера тож друг из Чернушки сообщил, что с 4 раза подключился
0

#67 Пользователь офлайн   shne Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 03-November 08

Отправлено 21 November 2008 - 01:43 PM

Ага, искоренили... Вчера вечером подключился с хз какого раза, сегодня - с 11 часов все еще подключаюсь. И все - 691...
0

#68 Пользователь офлайн   astep Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 20-November 08
  • Тарифный план:Ультра мегабит
  • Регион:Кунгур

Отправлено 23 November 2008 - 09:07 AM

Цитата(ficha @ 20.11.2008, 16:20) <{POST_SNAPBACK}>
у меня сменился сразу, попробуй кстати сменить его, для надежности, и вечером уже попробовать подключиться с новым паролем, главное, как было сказано, не перепутать пароли на личный кабинет и на интернет, изначально они одинаковые, лучше поменять тот и другой на один и тот же, чтобы в будущем не перепутать

Поменял, (на свою голову), на кабинет сменился сразу, а на интернет неизвестно,в пятницу позвонил в ТП, зарегали заявку №491443, сказали проблемы со сменой пароля, заявку направили в другое подразделение (какое незнаю), обещали перезвонить, как только получат ответ от этого подразделения, жду звонка с пятницы sad.gif  , инета нету  angry.gif
0

#69 Пользователь офлайн   iddqd Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 159
  • Регистрация: 28-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:-=Курган=

Отправлено 23 November 2008 - 11:39 AM

Интересно, в Кунгуре заявки принимают по VERISEL по новой системе?
п.с.
21 ноября с утра в Кургане с завидной перодичностью вылетал доступ в инет, затык был на авторизации. И так было по 5ть раз за сутки начиная с 7ми утра и до 22 вечера. По слухам выяснено что ноги ростут из Ебурга.
0

#70 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 23 November 2008 - 03:04 PM

уж было обрадовался с вечера пятницы до ночи субботы как будто все нормально было , сегодня уже три часа подряд подключится не могу
0

#71 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 23 November 2008 - 03:19 PM

ну что опять массовый кердык? из доступных мне четырех логинов не смог подключиться ни по одному , дозвониться на 008-3 как обычно в выходные не удается, наверно для них на выходные следует заказывать цветы, четное количество
0

#72 Пользователь офлайн   iddqd Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 159
  • Регистрация: 28-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:-=Курган=

Отправлено 23 November 2008 - 04:49 PM

в Кургане все нормально.
0

#73 Пользователь офлайн   gif Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 18-November 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит+Ночи Напролёт
  • Регион:Кислотные дачи

Отправлено 24 November 2008 - 12:04 PM

Цитата(gif @ 18.11.2008, 11:24) <{POST_SNAPBACK}>
77599034160 (Пермь)
на протяжении уже 3-4 дней возникает проблема с подключением (691) в лучшем случии 2-3 часа ....
тариф: Ультра Мегабит

4 часа нет интернета angry.gif
0

#74 Пользователь офлайн   rsute Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 25-November 08
  • Тарифный план:1 m

Отправлено 26 November 2008 - 12:13 AM

77599033054 (Пермь)
3 дня просто не подключается (691)
тариф: Ультра Мегабит.
тех поддержка - просто жжет. Говорят "задвоение сессии и кто-то где-то когда-то может вдруг этим займется"
А еще у них классный подход помощи - создают заявку - потом ее просто закрывают - даже не разбиравшись в проблеме
0

#75 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 26 November 2008 - 06:32 AM

Цитата(rsute @ 26.11.2008, 0:13) <{POST_SNAPBACK}>
А еще у них классный подход помощи - создают заявку - потом ее просто закрывают - даже не разбиравшись в проблеме

Ничего себе "Техподдержка" называется... Зато счетчик обработанных обращений накручивается.
0
  • (8 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей