Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Подключение проходит, интернет работает (Поздравляю всех с празником 1 мая) - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Подключение проходит, интернет работает (Поздравляю всех с празником 1 мая) без абонентской платы в мае Оценка: ***** 1 Голосов

#1 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7952
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Иконки сообщения  Отправлено 02 May 2009 - 11:03 AM

Уже второй день наблюдаю в Пермском крае, будучи не заплатив за интернет в этом месяце сижу в нем.
Так как сейчас не на работе, могу предположить две версии.
1. Наиболее правдоподобная: Ошибка в биллинговой системе Билл Мастер привела к такому забавному, для меня по крайней мере результату. А вот сроки решения данной проблемы наверно зависят от времени выхода на работу специалистов.
2. Возможно ввели кредитную систему. Где-то краем уха слышал, вот и предположил.

А пока сижу и пользуюсь "интернетом в кредит" smile.gif

Радоваться в первом случае наверно не стоит, так как деньги нужно будет все равно заплатить.
0

#2 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 02 May 2009 - 08:16 PM

Цитата(u-help @ 2.5.2009, 12:03) <{POST_SNAPBACK}>
2. Возможно ввели кредитную систему. Где-то краем уха слышал, вот и предположил.


Не прокатит. Договор на авансовую систему оплаты.
0

#3 Пользователь офлайн   DarkElf Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Сотрудник компании
  • Сообщений: 37
  • Регистрация: 27-April 08
  • Тарифный план:ультра Мегабит

Отправлено 03 May 2009 - 09:49 AM

Цитата(u-help @ 2.5.2009, 12:03) <{POST_SNAPBACK}>
Уже второй день наблюдаю в Пермском крае, будучи не заплатив за интернет в этом месяце сижу в нем.

2. Возможно ввели кредитную систему. Где-то краем уха слышал, вот и предположил.

А пока сижу и пользуюсь "интернетом в кредит" smile.gif

Радоваться в первом случае наверно не стоит, так как деньги нужно будет все равно заплатить.

ввели что то типа порога доверия, который равен абонентской плате по тарифу зам месяц
0

#4 Пользователь офлайн   Миха бан Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Заблокирован
  • Сообщений: 27
  • Регистрация: 31-January 09

Отправлено 03 May 2009 - 11:50 AM

Цитата(DarkElf @ 3.5.2009, 10:49) <{POST_SNAPBACK}>
ввели что то типа порога доверия, который равен абонентской плате по тарифу зам месяц


- где это написано на офф сайте ?
- если это правда, почему не предупредили ?
- можно по подробней об условиях такого доверия
0

#5 Пользователь офлайн   DarkElf Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Сотрудник компании
  • Сообщений: 37
  • Регистрация: 27-April 08
  • Тарифный план:ультра Мегабит

Отправлено 03 May 2009 - 03:02 PM

Цитата(Миха бан @ 3.5.2009, 12:50) <{POST_SNAPBACK}>
- где это написано на офф сайте ?
- если это правда, почему не предупредили ?
- можно по подробней об условиях такого доверия

на офф сайте нету
пока тестируется, должны были еще в прошлом месяце начать тестировать
порог доверия равен аб плате за месяц по тарифу, вроде пока только на безлимитных тарифах есть
0

#6 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7952
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 03 May 2009 - 04:00 PM

Значит будут создавать подразделение по выбиванию долгов с абонентов. smile.gif
0

#7 Пользователь офлайн   DarkElf Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Сотрудник компании
  • Сообщений: 37
  • Регистрация: 27-April 08
  • Тарифный план:ультра Мегабит

Отправлено 03 May 2009 - 05:05 PM

Цитата(u-help @ 3.5.2009, 17:00) <{POST_SNAPBACK}>
Значит будут создавать подразделение по выбиванию долгов с абонентов. smile.gif

ну есть такие подразделения только по фиксированной связи, точнее просто долги передаст выбивать другой компании express lising например, и будут приходить листовочки на дом, что у вас такая то задолжность необходимо срочно погасить либо дело будет направленно в суд...
0

#8 Пользователь офлайн   Polosatiy Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 54
  • Регистрация: 27-August 08
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:Юго-Камский

Отправлено 07 May 2009 - 03:07 PM

Цитата(DarkElf @ 3.5.2009, 18:05) <{POST_SNAPBACK}>
ну есть такие подразделения только по фиксированной связи, точнее просто долги передаст выбивать другой компании express lising например, и будут приходить листовочки на дом, что у вас такая то задолжность необходимо срочно погасить либо дело будет направленно в суд...


а вот фигушки вам, я не подписывался под этим - в моём договоре авансавая система оплаты wink.gif

зы: и кто бы говорил про суды то... с таким качеством связи молчали бы и с "натянутой улыбкой" без всяких судебных исков сделали бы хоть частичную компенсацию(как поидее должна поступить уважающая себя федеральная компания)

Сообщение отредактировал Polosatiy: 07 May 2009 - 03:10 PM

0

#9 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 07 May 2009 - 09:51 PM

Ну наверно увидели у домрушников обещанный платеж, и как всегда криво, реализовали
0

#10 Пользователь офлайн   fozi Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 29
  • Регистрация: 05-May 09
  • Тарифный план:Интернет-микс 512 + "Сними ограничения" + "Скорость на максимум"
  • Пол:Муж.
  • Регион:Чайковский

Отправлено 07 May 2009 - 10:58 PM

Посмотрел на странице статистики и там сейчас порог доверия соответствует абонплате тарифного плана  rolleyes.gif
0

#11 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 17 May 2009 - 10:33 PM

Цитата(Dingo @ 7.5.2009, 22:51) <{POST_SNAPBACK}>
Ну наверно увидели у домрушников обещанный платеж, и как всегда криво, реализовали

Эм... При чем здесь обещанный платеж?
Обещанный платеж по сути реализован в Билл-Мастере, но в эксплуатацию не введен.
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#12 Пользователь офлайн   Nokami Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 14
  • Регистрация: 21-January 09
  • Тарифный план:256
  • Пол:Муж.

Отправлено 31 May 2009 - 04:18 PM

Нормально так, ничего никому не сказав ввели. Вы ещё бы цены на тарфирные планы подняли и ничего не кому не сказали, вот были бы все рады. Почему нету НИКАКИХ новостей об этом на сайтах? Почему абоненты сами должны где то писать, узанавать о всех ваших маленьких шалостях, когда это вы сами должны доводить эту информацию клиентам?
0

#13 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 31 May 2009 - 05:34 PM

о собстенно о чем сообщать??? данная особенность как "увеличеный порог доверия" ни каким образом не затрагивает ни качесто предоставления улуги, ни её стоимость, ни уровень сервиса по отношению к абоненту. Абонент как был обязан оплачивать услугу так и остался, и добросовестные плательщики ничего даже и не заметили, а те кто не платит вовремя с радостью не осталисбь без инета в 00:00, о чем большая часть также предпочитает промолчать, списав это на "глюки" оператора
0

#14 Пользователь офлайн   AndreyRus Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 02-March 09

Отправлено 01 June 2009 - 09:59 AM

Собственно, повода для радости я не вижу в этом событии. Уехал куда-нибудь, а УСИ с тебя тупо денюжку списала...
0

#15 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 01 June 2009 - 12:06 PM

Цитата(AndreyRus @ 1.6.2009, 10:59) <{POST_SNAPBACK}>
Уехал куда-нибудь, а УСИ с тебя тупо денюжку списала...

а они влюбом случае денежку спишут вне зависимости от того уехали Вы или нет, пользовались Вы или нет, имели возможность пользоваться или нет. Пока действие услуги не приостановлено, по Вашей заявке, абонентская плата будет начисляться, уводя Вас в минус
0

#16 Пользователь офлайн   FIREFOX Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 14-October 08
  • Тарифный план:ультрамегабит+ночи напролет
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 01 June 2009 - 11:14 PM

Хм. А вот эта фишка порог доверия работает на всех тарифных планах? Просто ситуация следущая: за июнь пока не заплатил абонентку, но сегодня днем доступ в инет был( не прерывал сессию с вечера 31 мая) в часа 2 дня вырубили свет в доме все потухло, а когда появился то больше подключиться не смог. Перезагружал комп и модем раз 20 итог тот же ошибкас 691 или 651 Хотя у соседа тоже не проплачено и все работает. Вот какая то странная фигня. Непонятно толи порог доверия не на всех действует, то ли у меня проблемы(тарифы одинаковые мегабит только у меня + ночь напролет) Кто нибудь из техподдержки сможет ответить? Если нужен логин то он в инфе указан. Заранее пасиб за ответы
0

#17 Пользователь офлайн   FIREFOX Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 14-October 08
  • Тарифный план:ультрамегабит+ночи напролет
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 02 June 2009 - 08:35 PM

Уже не актуально спасибо
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей