Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Не могу подключиться - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Не могу подключиться Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Spartanec Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 01-March 09
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 04 May 2009 - 08:07 PM

Интернет работал, потом компьютер повис во время отключения от интернета, я перезагрузился и теперь не могу подключиться(77599072398), с другого логина захожу нормально. Помогите.
0

#2 Пользователь офлайн   Spartanec Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 01-March 09
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 04 May 2009 - 11:13 PM

Подключился только после того как покопался в модеме и сменил модуляцию с адсл2+ на г.дмт, че за дела? кстати на этой модуляции пинг меньше чем на адсл2+, как еще снизить пинг? менять обратно не стал, но почему я не мог подключиться?



на форуме другого провайдера нашел разговор:

http://forum.xdsl.by...266ae301e0207f5

ну, вполне нормально Цитата:
уточните пожалуйста что такое "fast path" и режим "Interleaved"? можно ли переключить этот режим?


Переключить можно обратившись в техподдержку. 
Interleaved - более надёжный 
fast path - более требовательный к качеству линии но более быстрый 
посмотреть можна в статусе соединения...



у Уси есть это? у меня Interleaved, если поставить фаст пач пинг станет меньше? если конечно такое возможно...

Сообщение отредактировал Spartanec: 04 May 2009 - 11:14 PM

0

#3 Пользователь офлайн   stoka2top Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 28-July 08
  • Тарифный план:megabit
  • Регион:Gornozavodsk

Отправлено 05 May 2009 - 07:04 AM

у меня тоже самое

Прикрепленные файлы


0

#4 Пользователь офлайн   stoka2top Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 28-July 08
  • Тарифный план:megabit
  • Регион:Gornozavodsk

Отправлено 05 May 2009 - 09:01 AM

Всё таки моя проблема http://forum.u-help....-raza-t831.html
с сотика писал и промахнулся . Модуляция была на auto , вечером сменю на g.dmt
0

#5 Пользователь офлайн   Kashey Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 38
  • Регистрация: 12-March 09
  • Тарифный план:Интернет-Турбо 220

Отправлено 12 May 2009 - 10:08 AM

Чито стряслось? С утра не могу подключиться по АДСЛ, или дозвониться до тех поддержки.

Статистика не работает, не могу посмотреть скока денег на счету.



ДИАЛ-АП - РУЛИТ!!!! laugh.gif


0

#6 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7952
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 12 May 2009 - 10:10 AM

Цитата(Kashey @ 12.5.2009, 11:08) <{POST_SNAPBACK}>
Чито стряслось? С утра не могу подключиться по АДСЛ, или дозвониться до тех поддержки.

Статистика не работает, не могу посмотреть скока денег на счету.

ДИАЛ-АП - РУЛИТ!!!! laugh.gif

В данный момент: http://forum.u-help....seti-t1003.html
0

#7 Пользователь офлайн   serg1349 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 23-June 09
  • Тарифный план:Ультра - Мегабит

Отправлено 24 June 2009 - 01:35 PM

10 июня 2009 года я подключил квартиру к телефонной сети, с надеждой пользоваться всеми услугами связи, но произошло следующее:  Кабель телефонный проложили ваши сотрудники, телефон установили , и он как и положено работает, но вот услуги интернет до сих пор не предоставляются, хотя и оплачены в полном объеме, вот уже почти 2 недели звонки в вашу службу поддержки (на номер 8-800…) заканчиваются, оглашением мне номера заявки и обещанием всё исправить в течении 48 часов, обращение в местную службу поддержки заканчивается тем, что мне сообщают что у вас всё в порядке, и они «видят» мой модем, и что неполадки в Челябинске! Местная служба поддержки  отправляет к центральной, а та к местной, и такое пренебрежение вашими клиентами выходит за все рамки разумного, я работающий человек и ездить по узлам связи и ежедневно звонить по службам поддержки нет никакого желания, ни возможности и это безобразие продолжается уже 2 недели! мне кажется было бы разумно, вам самим связываться местными телефонными станциями и решать вопросы намного оперативней!

А проблема заключается в следующем: модем подключен в соответствии с инструкцией, но он не может осуществить элементарного соединения с сетью, при этом мигает оранжевым цветом, индикатор (ADSL - Link), модель модема  HUAWEI SmartAX MT-880, был приобретен при подключении у Вашей компании

Убедительная просьба решить данную проблему в кратчайшие сроки, и предоставить услуги связи в полном объеме, положеные по условию договора, и выполнять свои обязательства со своей стороны, так как я их выполняю в полном объеме!


0

#8 Пользователь офлайн   serg1349 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 20
  • Регистрация: 23-June 09
  • Тарифный план:Ультра - Мегабит

Отправлено 24 June 2009 - 09:33 PM

Аууу хелп ми U-help!!! вобще кто - нибудь занимается моим вопросом сижу уже больше 2-х недель жду инет, раз 10 звонил в тех поддержку, писем 5 написал тудаже, никто ничего не предпринимает и не объясняет, что вобще проиходит то кто нибудь объяснит??? Я уже просто не знаю что делать!!! АУУУУ тех поддержка вы где?????? что происходит с моей заявкой? последняя заявка была под номером 50078!!!
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей