Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): ЕСТЬ ИДЕЯ - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google

  • (2 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

ЕСТЬ ИДЕЯ почитайте ) Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 06 May 2009 - 05:23 AM

Есть идея завести аську, типа индикатора... Когда с инетом все ок, она работает, либо показывает определенный статус, когда проблемы на сети, она красненькая, либо показывает другой статус. Думаю у многих на телефоне есть аська... Зашел через телефон, глянул на интдикатор... И уже понимаешь, где рыться... Или не рыться, а ждать!
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#2 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 06 May 2009 - 07:32 AM

полный бред, учитывая периодичность активности администрации.
0

#3 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 06 May 2009 - 06:55 PM

Провальная идея.
1) Не бывает сколь-нибудь крупной сети, в которой абсолютно нет проблем.
2) Проблема может затрагивать большое количество абонентов, предположим, в каком-нибудь регионе. Для остальных статус будет выдавать неверную информацию.
3) В техподдержку обращаться все равно необходимо для того, чтобы впоследствии иметь возможность для перерасчета. Иначе претензию просто не примут.
Лучше бы регулярно и заблаговременно уведомляли о проводимых работах. Это несложно, при условии наличия производственной дисциплины.
0

#4 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 06 May 2009 - 09:15 PM

производственная дисциплина может и есть, но дисциплины на форуме точно нет)) и за примепрами ходить далеко не надо, взять хотя бы темы про высокий пинг, объявление почти полугодовой давности все висит и висит, хотя проблемы судя по всему, уже давным давно уже нет
0

#5 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 06 May 2009 - 10:54 PM

Цитата(ficha @ 6.5.2009, 22:15) <{POST_SNAPBACK}>
производственная дисциплина может и есть 

Не буду с Вами спорить. К счастью, я не сотрудник УСИ.
0

#6 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 07 May 2009 - 07:41 PM

Как появится время, обязательно займусь форумом...
Тех.поддержка по icq все же будет, по моей инициативе... Но я работаю по сменам, поэтому редко смогу помогать... Если мою идею поддержат коллеги, то будет чаще работать...
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#7 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 07 May 2009 - 09:54 PM

Только за! я бы лично задавал только один вопрос: есть сейчас проблемы? , но только конечно рассчитывая на честный ответ.
0

#8 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2116
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Гига+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 08 May 2009 - 08:26 AM

Цитата(Михаил @ 7.5.2009, 20:41) <{POST_SNAPBACK}>
Как появится время

Цитата(Михаил @ 7.5.2009, 20:41) <{POST_SNAPBACK}>
Тех.поддержка по icq все же будет

Цитата(Михаил @ 7.5.2009, 20:41) <{POST_SNAPBACK}>
редко смогу помогать

а смысл тогда? почему то кажется, что очередного запала хватит не надолго, тем более вроде бы подобная реализация уже былв и была успешна забыта
0

#9 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7952
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 08 May 2009 - 09:54 AM

Тема про высокую скорость и высокий пинг это вечная тема и она не когда не решится и не закроется.
Но сама тема очень интересна для анализа текущей систуации.
По поводу индикатора я за, но вот пока над реализацией не думал.
0

#10 Пользователь офлайн   Avatar Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 91
  • Регистрация: 01-May 08
  • Тарифный план:Y128

Отправлено 08 May 2009 - 10:03 AM

мб несколько номеров icq сделать? для каждого района
0

#11 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 08 May 2009 - 11:13 PM

если конечно разрешат вам разглашать информацию об авариях, то показывать статусом состояние сети , скажем если массовая авария "не беспокоить" , чуть поменьше "занят" и т п
0

#12 Пользователь офлайн   mak_swc Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 13-May 09
  • Тарифный план:ультрамегабит

Отправлено 13 May 2009 - 03:11 PM

лучшеб в личный кабинет письма слали!со своими профилактическими работами  angry.gif
0

#13 Пользователь офлайн   VEID Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 10-March 09
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 13 May 2009 - 08:13 PM

Цитата(Avatar @ 8.5.2009, 11:03) <{POST_SNAPBACK}>
мб несколько номеров icq сделать? для каждого района

Точно, вот так и надо сделать.
0

#14 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 13 May 2009 - 10:17 PM

Объясните мне, дураку, какая польза от ICQ-техподдержки, если у человека не будет доступа в Internet? Сомневаюсь, что кто-то сядет за Dial-Up, чтобы только достучаться до ICQ-саппорта и спросить, почему нет Интернета.
0

#15 Пользователь офлайн   mak_swc Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 13-May 09
  • Тарифный план:ультрамегабит

Отправлено 14 May 2009 - 08:32 AM

на счет АСИ это ты точно, связи нет - суппорта нет, чтонибудь по адекватней бы...
0

#16 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 14 May 2009 - 11:43 AM

Цитата(mak_swc @ 14.5.2009, 9:32) <{POST_SNAPBACK}>
на счет АСИ это ты точно, связи нет - суппорта нет, чтонибудь по адекватней бы...


курьера на дом что ли? И так по телефону автоинформатор  иногда соизволит предупреждать. Аську можно и с мобилки запустить.
0

#17 Пользователь офлайн   mak_swc Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 13-May 09
  • Тарифный план:ультрамегабит

Отправлено 15 May 2009 - 07:48 AM

с мобилки, да бредовая идея вообще...
0

#18 Пользователь офлайн   boltna10 Иконка

  • болт
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 746
  • Регистрация: 05-October 08
  • Тарифный план:Домо-Плюс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 15 May 2009 - 11:33 PM

Голосовал за 1 вариант. ИМХО техподдержка по аське - давно необходима. Про индикатор - не знаю, не представляю даже зачем это. А вот оперативно по аське получить ответ на вопрос - это очень даже нужно, веть часто нужен именно диалог, на форуме такой диалог на долго может затянуться. Так что повторюсь - ИМХО дело нужное.
 Не кормите троллей!!!
0

#19 Пользователь офлайн   Михаил Иконка

  • icq 597236289
  • PipPipPipPip
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 379
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Корпоративный
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь

Отправлено 16 May 2009 - 08:59 AM

Цитата(mak_swc @ 15.5.2009, 8:48) <{POST_SNAPBACK}>
с мобилки, да бредовая идея вообще...


В чем бредовость? Трудно поставить на телефон аську?

Ок... Пока только тех.поддержка в аське и только от меня, потом еще кого нибудь подтяну... Номер в подписи.
<!--fonto:Century Gothic--><span style="font-family:Century Gothic"><!--/fonto-->Телефон: 8 (342) 23 32 <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>008</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
Правила пользования форумом:
1. Вопросы любого характера лично мне только от абонентов Пермского филиала.
2. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
3. Не стоит создавать новый топик, для начала юзайте поиск.
4. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении. 10 предупреждений и блокировка на форуме.
5. Уважайте других участников и они будут уважать Вас.
Спасибо за внимание.<!--fontc--></span><!--/fontc-->

Тех.поддержка по icq:
Номер: <!--coloro:#8B0000--><span style="color:#8B0000"><!--/coloro--><b>597236289</b><!--colorc--></span><!--/colorc-->
1. Задавайте четкие вопросы и получите на них четкий ответ.
2. Вопли, слюни, КРИК, неуважительное отношение не помогут Вам в общении.

В игноре <!--coloro:#A0522D--><span style="color:#A0522D"><!--/coloro--><i>0</i><!--colorc--></span><!--/colorc--> человек.
0

#20 Пользователь офлайн   boltna10 Иконка

  • болт
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 746
  • Регистрация: 05-October 08
  • Тарифный план:Домо-Плюс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 16 May 2009 - 03:46 PM

Цитата(Михаил @ 16.5.2009, 9:59) <{POST_SNAPBACK}>
Ок... Пока только тех.поддержка в аське и только от меня, потом еще кого нибудь подтяну... Номер в подписи.

Только что попробовал найти - не находится номерочек то smile.gif



 Не кормите троллей!!!
0

#21 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 16 May 2009 - 08:55 PM

Ну еще тогда выскажусь.
Если юзер на уровне рядовой домохозяйки, даже и догадается установить аську, зайти, добавить, спросить... и что? smile.gif
Получит он ответ, что да, нет интернета. Ему что, легче станет от этого что-ли?
Тем более, из всех регионов УСИ точно не наберется рабочий персонал, желающий помогать через ICQ.
А что делать тем, кто юзает jabber?
Ну бредоватая идея. С благими намерениями но бред.
0

#22 Пользователь офлайн   boltna10 Иконка

  • болт
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 746
  • Регистрация: 05-October 08
  • Тарифный план:Домо-Плюс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 16 May 2009 - 09:16 PM

Цитата(Renaissance @ 16.5.2009, 21:55) <{POST_SNAPBACK}>
Ну еще тогда выскажусь.
Если юзер на уровне рядовой домохозяйки, даже и догадается установить аську, зайти, добавить, спросить... и что? smile.gif
Получит он ответ, что да, нет интернета. Ему что, легче станет от этого что-ли?
Тем более, из всех регионов УСИ точно не наберется рабочий персонал, желающий помогать через ICQ.
А что делать тем, кто юзает jabber?
Ну бредоватая идея. С благими намерениями но бред.

бред несешь как раз ты, если человек поможет както хоть 10-ти юзерам из 1000 желающих - это уже хорошо, он же не просит всех деньгами для него сбросится. я вобще офигиваю, человек добровольно и безвозмедно хочет помочь людям, а ему говорят - ты всем не поможешь, поэтому нах это не надо... не хотите не стучитесь в эту асю, но зачем орать то при этом???? к тому же кто сказал что помощь будет оказываться только ответом есть или нет интернет в данный момент? так то и при работающем инете бывает куча мелких техвопросов, которые как раз легче всего решить по аське. короче я фигею над этим зоопарком... 
 Не кормите троллей!!!
0

#23 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 16 May 2009 - 11:20 PM

boltna10, вчитайся внимательно. Про добровольную помощь я ничего не говорил. Я все говорю о
Цитата
мб несколько номеров icq сделать? для каждого района
Помощь помощью, а мне на форуме уже с полгода не могут помочь с глюком профиля...

P.S. Раз зоопарк - запостили тему, поставили перед фактом, закрыли тему. А живое обсуждение и свободу мнения никто не отменял. Критика это неотъемлемая часть.

Сообщение отредактировал Renaissance: 16 May 2009 - 11:22 PM

0

#24 Пользователь офлайн   boltna10 Иконка

  • болт
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 746
  • Регистрация: 05-October 08
  • Тарифный план:Домо-Плюс
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 17 May 2009 - 01:23 AM

Цитата(Renaissance @ 17.5.2009, 0:20) <{POST_SNAPBACK}>
...А живое обсуждение и свободу мнения никто не отменял. Критика это неотъемлемая часть.

я про то что критиковать саму идею помощи юзерам из-за того что эта помощь не всем доступна (чайники, джабберы и тд и тп))) - вот это зоопарк
Цитата(Renaissance)
Ну бредоватая идея. С благими намерениями но бред.
. а вот критиковать саму работу этой помощи поаське - вот это конструктивно. вот если плохо будут по аське помогать - вот критикуй.
и вобще - не нравится аська - есть форум и телефон техподдержки.


С такой точки зрения и сам форум этот - бредовая идея, не каждый чайник знает что такое форум, как его найти, как зарегится и постить, не в каждом случае ему здесь помогут - ну и что? закрывать форум?

Сообщение отредактировал boltna10: 17 May 2009 - 01:26 AM

 Не кормите троллей!!!
0

#25 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1570
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 17 May 2009 - 08:03 PM

Цитата(Renaissance @ 17.5.2009, 0:20) <{POST_SNAPBACK}>
мне на форуме уже с полгода не могут помочь с глюком профиля...

а обязаны?
0
  • (2 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей