Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): Lionzi - Просмотр профиля

Проблему решили как только истекло 48 часов с момента подачи заявки, может чуть позже.

Недоступно было ничего кроме первого шлюза, тут уж никакая трассировка не поможет.

Packer (06 February 2010 - 10:55 PM) писал:

Плюшка удобная, применение найдется надоели всякие сайты типа DynamicIP.
Та вот проблема, не может УСИ без ошибок:
Подключил услугу в воскресенье утром, т.е. действовать должна была начать с 1го марта, днем был разрыв связи, и больше интернета я не видел...
При этом интересная особенность, подключение происходит, а инета нет, на сколько бы по времени я не отключал модем IP адрес всегда выдается один и тот-же (ага включили функцию статики и интернет решили не включать). С другого логина подключение проходит нормально и работает все как положенно. Подал заявку в техподдержку сразу как обнаружил проблему в воскресенье, проблема до сих пор находится в стадии решения техники приняли но не отписали ни одного комментария.

PS Хочу добавить я удивлен, за 3 звонка ни разу не попал на девушку, и качество работы/знаний операторов техподдержки находится на высоте (по крайней мере на тех на которых напарывался, хотя может мне повезло это был один и тот же оператор :) ).

Вроде все наладилось. 




Наверно впервый раз в жизни охото поблагодарить УСИ.

1) заранее оповестили о новых тарифах (прислали домой рекламку)

2) дали возможность старым абонентам сразу подключить бонгусы вместе с тарифом

3) достаточно быстро решили появившиеся проблемы.

на новом тарифе, Микс, для старых клиентов, отсутствует доступ на большинство пермских сайтов, и тех которые являются для нас локальными (Яндекс).




знать бы сколько времени будет данная проблема решаться :(

Ультра два мегабита это конечно хорошо, но смысл в Ебурге поднимать плату за мегабит с 777 до 850???

да и дата ввода тарифов 15.06.09 а не 01.07.09.
http://www. ekt.u-tel...2009_new_tarifs